鹤壁淇县:“潮汐”提速 为政务服务按下“加速键” |
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“我是给企业办审批业务的,平时每到月底税务窗口就得排长龙,太耽误时间了,现在这个‘潮汐窗口’真省时省事,再不用排长队了!”某企业办事人袁女士连连称赞。 为进一步优化营商环境,提升企业、群众办事体验,避免办事人排队、等待时间过长,缓解窗口业务压力,合理配置窗口资源。淇县政务服务中心结合办件高峰期、低峰期人流差异情况,设置税务服务区“潮汐窗口”服务模式。 “潮汐窗口”是淇县政务服务中心推出的一项政务服务新举措,启用“潮汐窗口”办理业务,为政务服务按下“加速键”,增强了政务服务中心应对短时期、特殊时期大量业务的弹性,进一步提高了窗口的灵活性和业务办理效率,有效规避了企业群众扎堆办事带来的不利影响。 “潮汐窗口”设置以来,审批事项月办件量线上线下达到110件,税控盘现场处理50多件,业务咨询类30多人次,大大节省了企业群众来回跑的现象。 为实现政务服务运行标准化、服务供给规范化、办事便利化,淇县政务服务中心还特设政务服务综合咨询、帮办代办、“跨省通办”“省内通办”“有诉即办”等窗口,统一设置综合办事窗口,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,加速解决群众所想、所急、所盼,进一步优化审批服务流程,提升办事效率,以“办理业务精不精,服务群众好不好”为标尺,全力以赴推进便民助企真正落地落实,让群众办事更省心、更便捷、更高效,有效提高群众满意度,切实增强群众满意度。 扫一扫在手机打开当前页 【关闭当前页面】 |
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