摘要：伴随着我国经济的高速发展，大型商业综合体的出现满足了人们消费需求。但是大型商业综合体想要具备较强的竞争力，应提升消防安全意识，加强各楼层、各商业体消防安全的管理工作，切实保护消费者人身安全和商业体的财产安全。本文针对当前大型综合体消防安全管理的重要性进行分析，并结合大型商业综合体消防安全管理的现状，提出具体的解决方法，旨在全面提升大型商业综合体消防安全管理的效能，降低安全事故的发生概率。

关键词：大型商业综合体;消防安全管理;重要性;优化建议

大型商业综合体包含了商业、居住、餐饮、文娱等多项功能，其整体结构相对复杂，线路较为混乱、建筑的面积较大，这些特点也为开展消防安全管理工作增加了困难。如果大型商业体没有配备完善的消防设施、没有制定消防安全管理制度、没有提出应急预案等，一旦出现火灾事故，将会带来重大的损失，影响大型综合体的正常运转。因此，大型商业综合体在开展消防安全管理工作时，需增强消防安全管理的意识，通过采取多种消防安全管理的对策，以最大限度的保障大型综合体的安全性。

大型商业综合体消防安全管理的重要性

1、经营复杂性决定着消防安全管理的必要性

现阶段，大型商业综合体为了满足人们需求和获取人们的信赖，积极转型和投入更多使用功能。大型商业综合体的运作优势也为人们的生活和工作等提供了便利性。因此，大型综合体为了能够迎合消费者最根本的需求，在布局上也更为复杂、精致。但是这一问题加大了消防事故抢救的困难。因此，大型商业综合体通过开展消防安全管理工作，在设施、人员、应急方案上都做出了改进的对策，为保障人民的生命安全、加大日常的监督管理工作提供重要保障。

2、人员密集型和集中型决定了消防监督的必要性

大型综合商业体一旦发生火灾事故，不仅会造成人员的伤亡，还会造成重大财产损失。由于大型商场人员较为密集、人员流动性也较强。因此，大型商业综合体在运营过程中一旦存在消防安全隐患，没有开展及时的排查等，将会带来较大的人员伤亡。大型商业综合体在日常的经营过程中通过加强消防监督和做好应急管理、做好安全隐患的排查等，以为人们的日常生活提供有效的保障。另外，消防安全管理工作本身是大型商业综合体建设工作的重要构成，大型商业综合体通过开展消防安全管理工作，加大消防设施的投入和维修等，能够降低火灾的发生，保障大型商业综合体的安全运行。

大型商业综合体消防安全管理现状

基于大型商业综合体消防安全管理的重要性，一些大型商业综合体加大了对消防安全管理的重视。但是从当前火灾发生概率高等问题，说明这些大型综合体消防安全管理的情况并不乐观，以下对此进行了深入的分析和探讨：

1、消防安全意识薄弱，增加火灾发生的风险

一些大型商业综合体比较注重美观性、个性化设计。因此，这些大型商业综合体在装修阶段倾向于外观的效果，从而达到吸引顾客、刺激顾客消费的目的。但是从现实的一些例子上我们可以看出：外观装修时过分追求美观，不注重消防安全性，最终就会导致一旦发生火灾，将会给综合体带来重大的危险，使得综合体无法正常的运行，例1：某大型商业综合体在宣传某店面时，将广告宣传牌摆放在消防通道处;一些店面为了美观将消火栓、消防设施标志、消防安全标志等进行遮盖等。这种情况下，大型综合体在发生火灾时，烟雾探测仪就无法发出报警的信息，无法将准确的位置进行定位。店内人员也不能及时使用消火栓进行灭火，使火情越来越大。例2：河南省洛阳东都商厦发生的火灾事故其主要原因就是业态改造装修时发生。例3：一些店面为了能夠获取更高的经济收益，在店内举办了大量商品促销的活动、儿童娱乐的活动和产品会展的活动，当可燃物增加时，会占用专门疏散人员的消防路线。当出现人流量较高的情况时，一旦发生火灾，人们很可能逃不出去，造成人员的伤亡。

2、消防设施不能发挥出防范的功能性

大型商业综合体中建筑消防设施较多，并且线路也相对复杂，例如：火灾自动报警系统、电气火灾监控系统、消火栓系统、电气火灾监控系统、防排烟系统、防火卷帘防火门、疏散标志等，这些设施都发挥着防范火灾的作用，这些系统也都是相互制约、相互控制。虽然这些系统能够抵抗火灾的发生，但是如果长期不对这些设施进行维护和管理，将无法使这些设施发挥出其原来的功能性，使这些设施无法发挥出防范火灾发生的作用。另外，一些大型商业综合体的消防安全管理人员除了责任意识较差等问题，其还缺乏相应的安全管理知识和技能，灵活使用这些消防设置，一旦发生火灾就会出现不及时抢救的问题，就会导致火情越来越大。

一些大型综合体消防的设施配备并不齐全、存在质量较差等问题。由于大型商业综合体面积较大，一些基础的消防设施，如：消防水泵、灭火器、防烟排烟消防设施等成为加强消防安全管理的基础保障和有利条件。但是，一些商业综合体为了节约成本，基础设施投入不足，直接影响了消防安全管理的水平。

3、缺乏专业的团队，灭火救援的难度较大

大型商业综合体中有大量的塑料、橡胶、棉麻、丝织品等，这些用品一旦发生火灾，将会加大火势，给消防人员带来较大困难。同时，商业综合体中功能较为复杂，一些复合材料在燃烧过程中会释放大量毒气和烟雾，进而给后期的救援工作带来较大困难。再加上应急措施缺乏、专业团队缺乏等，大大降低了救火救援的效率。

4、监管治理较差，导致火灾事故频繁发生

相比于其他的建筑，大型商业综合体发生火灾的概率更高。主要是因为大型城市综合体用电和用火的需求较大，当长期用电后，很可能会出现线路超荷载运行的情况，进而引发火灾。另外，餐饮业使用明火的概率较高，锅炉房在每天持续供暖的情况，一些不当的操作都会引起火灾事故，导致火灾发生率提高。而发生火灾的主要因素与监督力度不足有直接关系，需要引起大型综合体管理人员的重视。

大型商业综合体消防安全管理的优化路径

针对于以上大型商业综合体消防安全管理中存在的问题，本文提出了针对性的解决对策，以促进大型商业综合体的正常运行。

1、增强消防安全意识，明确的责任人的任务

很多消防安全事故发生很可能与大型商业综合体的商家缺乏消防安全意识有直接的关联。正如上文所讲述的例子，这些大型商业综合体管理人员如果没有掌握消防安全知识、不懂得如何开展消防安全管理等，将会增加发生火灾事故的风险。因此，针对于这一问题，大型商业综合体在开展消防安全管理时，需做好以下准备：

（1）加大消防安全管理的宣传工作，通过将安全管理手册发放到每一层商家后，让他们了解到火灾发生的根源、易发生的场所、火灾避免的一些知识等，从而提升他们的安全意识，并且能够在应急时，熟练掌握一些消防设施的操作。

（2）明确消防管理任务，落实消防任务。一些大型商业综合体都将消防管理的工作归属于物业部门，认为消防安全管理工作应由物业部门全权管理。而一些物业部门在将消防安全管理手册下发到各个店铺后，对后期消防安全管理工作放任不管，最终导致一些店铺消防安全管理意识薄弱，出现责任主体不明确的问题。一旦发生火灾时，双方之间就会出现相互推卸责任的情况。

（3）大型商业综合体各个门店还应该设置责任岗位，秉承着“谁使用、谁负责”的原则，加大各项消防安全的管理。其一，室内装修或者改造升级过程中，应由专门的消防安全管理人员办理各项手续，在投入配套的消防设施后，以全面落实消防安全措施。其二，严禁一些公共区域存放易燃或者易爆的物品。其三，建立专门的动火审批制度，待到条件允许后才能实施作业。

因此，针对于这一情况，大型商业综合体应建立完善的消防安全系統，在做好消防安全管理检查工作后，由物业部门协助下，加强对消火栓、安全通道、应急措施的管理和监督。最后，对于一些不合规矩经营的店铺，大型商业体管理人员有权利对其进行警告、罚款等，全面提升这些店铺的安全意识。

2、发挥出消防设施的功能性

消防安全管理能力的提升，需多个部门共同努力下，加大对消防安全的管理力度。一些大型商业综合体在聘请专门的中介机构开展安全评估时，对商业综合体消防安全的状况进行有效评价，然后结合最终的评价结果对大型综合体的消防安全管理提出有效的解决对策。这些机构还可以加大与这些综合体的合作，在提供消防设施维护保养的检测服务后，协助大型综合体对单位消防设施或者线路等进行检测。一方面，中介机构可以借助消防远程监控的系统，开展对大型商业综合体消防设施的监控。监控的内容主要有：故障信息、火灾信息、人员在岗的情况等，通过实时的监控和做出报警信息等，有效减少重大火灾事故的发生。另一一方面，借助现代的互联网移动端，对不同消防设施正常运行的状态进行监督，一旦一些消防设施出现问题，将第一时间做出反应。

大型商业综合体在提供基础消防设施后，应重视消防设施所发挥出的重要作用。（1）积极投入大量资金，除了要具备灭火的设备后，还应利用现代化的技术，实时对消防系统所出现的故障进行监控。（2）增加自动切断的设备，积极开展24小时的视频监控。（3）增加相应消防联动装置。例如：相关人员将火灾情况转换为数据传入到接收端，信号在接收之后经过处理直接导入到消防控制器中，控制器在发出报警信息后，提示人们要对灾情进行有效控制，并及时做出治理对策，从而切实保障人们的人身安全和财产安全。

3、组建专门的团队，提升灭火救援的质量

大型商业综合体应构建专业的消防安全管理团队和专门的应急处理团队，通过将组织结构、人员、制度机制、履行的职责等向有关部门进行消防备案后，将其放在最明显的位置公开，向社会进行监督和管理，全面控制火灾发生。

（1）构建消防安全管理的团队

组建专门的行政管理单位和技术管理团队，这些人员在开展专业性的检查后，以为开展消防安全管理工作提供技术上的支持。例如：熟练应用各个系统维护技术等加大消防设备的维护和监控等。

（2）构建专门应急处理团队

首先，为了提升灭火的效率和质量，需得到消防部门的大力支持。消防部门在组建专门的火灾扑救团队，以承担火灾扑救处置的任务。其次，组建应急处置团队，定期开展应急操作、灭火技能训练、人员疏散演练。最后，加大相关技术和上岗培训。应急处理团队通过培训以对可能出现的风险问题做好防范措施，灵活运用智能手段实时对数据信息进行监控，从而及时做好应急处理准备。政府部门通过开展职业教育和社会的培训等，以构建完善的消防教育体系，在加大人才培养后，组建更加专业的应急处理团队，从而为开展应急管理工作提供人力上的保障。

4、强化监管的治理水平，降低火灾发生概率

大型综合体应全面加强内部监督和管理的力度，通过构建完善消防安全制度，以增强大型城市综合体的消防安全管理能力。例如：对一些大型城市综合体中使用明火、大型电器的区域开展有效管理和加大监督力度，从而避免这些大型器具出现严重超载的情况。同时，为了保障安全通道的顺畅，应设置专门的值班人员，在实行轮班制后，以加大巡逻值守的力度。另外，政府部门还应发挥出管理职能的作用，通过将其纳入到追踪责任体系中，对于一些工作不到位的商业综合体应建立追求失责的制度，以保障监管工作能够有效落实。

结束语

大型商业综合体中有着不同种类的店铺或者商家，其功能性较为强大。如果大型商业综合体没有加大消防安全管理，一旦发生火灾，将会给店铺带来重大的经济损失。同时由于大型商业综合体内部的特殊性，火灾及时扑灭的可能性较小。因此，大型城市综合体通过做好消防安全管理工作，开展对大型商业综合体的监督和做好应急防范等，能够有效降低火灾事故的发生。同时消防部门联合大型商业综合体管理人员通过做好安全防范，提升管理意识、组建专业人员等，以切实提升消防安全管理的水平和质量。

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作者简介：李新（1982.10），男，汉族，籍贯：河南新乡，学历：本科，职称：初级专业技术十级，研究方向：防火监督。

中国应急管理科学2020年6期