3.消防档案的建立

公司须建立《消防管理档案清单》。

4.消防培训管理

5.值班管理

（1）重大节假日总值班为副总以上人员、夜间总值班为经理以上人员。

（2）值班人员须将安全状况、包括主力店安全状况作为管控核心事项，包括：施工现场检查、餐饮商户三关一开、主力店货区等，发生火情时须立即上报总经理。

（3）发生重大火情或安全事件时，逐级上报至商管总部。

二、公共区域管控

1.吸烟管理

（1）广场内除专门设置的吸烟区外，所有区域禁止吸烟，并设置醒目的禁烟标识。

（2）重点机房、库房、办公区域禁止吸烟。

（3）吸烟室必须安装自动报警设备、配备灭火器材、公式吸烟危害。

（4）人事行政部负责对员工吸烟的监督检查。

2.疏散通道管理

（1）疏散通道营业期间禁止锁闭；严禁占用、堆放物品影响疏散通道畅通。

（2）安管员每日对疏散通道巡视1次。

（3）车场管理员每班对车场区域疏散通道检查1次，车场经理每周对车场区域检查1次。

（4）物管副总每周组织相关部门对疏散通道进行1次防火检查，发现问题要求责任部门整改。

案例：安全疏散隐患及解决措施

【隐患】南昌万达（专题阅读）广场内6个疏散通道，北面三个、南面两个、西面一个。存在个别商户私自战占用通道内进行装修作业，挪用堵塞消防通道，在突发情况下人员无法快速疏散 。

解决方法及对策

3.外广场管理

（1）安管部负责对外广场消防设施设立明显标识，对消防车道设置警示标识。

（2）外场安管员白天每2小时对消防设施巡查1次、夜间每4小时巡查1次。

（3）安管部负责对外广场燃放烟花爆竹的行为进行管控；举行大型活动必须制定管控方案，提前10天上报总部批准后执行。

案例：消防车道的隐患及解决措施

【隐患】南昌万达广场位于市核心区域，人流车流络绎不绝 。消防车道，经常被各种机动车、的士以及经营者乱摆乱设的摊点所阻塞，在火灾情况下消防车无法快速通过进行灭火救援 。

解决方法及对策

4.屋面管理

（1）安管部每周对底商店铺屋面、平台进行1次防火检查，检查包括：油烟道是否有滴油现象、是否存放杂物及易燃易爆品、设施设备是否有损坏等。

（2）保洁人员每周对各屋面平台进行彻底检查，清除垃圾杂物等。

（3）安管部在遇有燃放烟花爆竹的节假日须在屋面平台设置岗位、配置灭火器守护。

（4）安管部经理每两周对检查情况进行抽查。

5.公共区域管理

（1）安管员每班次对公共区域巡查1次。

（2）客服部每班次对公共区域巡查1次。

（3）保洁员每60分钟巡视1次卫生间，重点是对吸烟和燃烧物体等危险行为进行制止。

（4）安管员每月对消防栓进行巡查，填写巡查记录。

（5）安管部消防主管每日对卫生间进行抽查，重点是对吸烟和燃烧物体行为进行抽查。

三、主力店、商户及库房管控

1.基础管理

（1）客服部负责与写字楼客户、各底商商户、主力店、分包方及施工单位签订《治安消防安全责任书》。

（2）营运部负责与租赁库房的客户签订《治安消防安全责任书》。

（3）客服部每月组织对主力店进行安全检查，召开月度安全会议，形成会议纪要，协助安全部、工程部督促主力店整改。

（4）安管部负责对底商商户、分包方及施工单位进行消防培训和教育，督促和协助主力店组织消防培训及消防演练。

（5）物管副总负责主力店问题的协调及监督安全会议的召开。

2.餐饮商户管理

（1）安管部建立餐饮商户消防器材台帐，半年更新一次。

（2）安管部每周对餐饮店铺后厨检查1次，检查包括：灭火器有效性、可燃气体报警器运行状态、安全用电情况、油烟道清洗情况等。

（3）安管部每半月对餐饮后厨人员掌握消防基本知识与技能的情况进行检查考核，包括：如何报警、如何使用灭火器、安全用电注意事项、人员疏散注意事项等。

（4）安管部须建立餐饮店铺油烟道清洗台帐，台帐包括：清洗计划表、清洗协议、清洗公司资质、清洗记录（含清洗前后对比照片）。

（5）安管部须每日对底商商户进行闭店检查，检查内容包括：关水、关电、关气、开报警器。

3.主力店管理

（1）安管部每月检查主力店1次，包括：营业区域、库房、消防器材、办公区、餐饮厨房、屋面、工作人员掌握消防知识及技能情况等。

（2）工程部每月检查主力店设备机房1次，检查包括：设备运行情况、电气线路接线是否符合规范等。

（3）检查发现的问题必须《主力店隐患问题销项清单》在主力店安全会议上明确向主力店负责人提出，落实整改期限和责任人，形成会议纪要。

（4）物管副总负责主持安全会议并同主力店负责人进行沟通协调；确实协调不了的，须由总经理出面协调主力店要求整改。

4.独立仓库管理

（1）营运部须建立外租仓库台帐并报安管部备案。

（2）营运部须与租赁仓库商户签订《治安消防安全协议书》。

（3）安管部与营运部每月对外租仓库进行1次检查，库房消防硬件条件不具备的严禁外租（包括但不限于：感烟探测器、喷淋、防爆灯或灭火弹等）。

（4）检查发现的问题，营运部须立即通知租赁商户整改并对整改情况进行跟踪，直到隐患问题解决完毕。

（5）相关部门每月对所分管的分包方库房进行安全检查，发现隐患问题要求并监督分包方立即整改。

5.二次装修及施工现场管理

案例：装修材料的隐患及解决措施

【隐患】南昌万达（专题阅读）广场合同中未体现对租户的消防安全强制要求，也未对装修材料及经营方面安全进行责任监督。容易导致装修期间甚至是后期营运的消防安全隐患问题。

解决方法及对策

四、消防应急和实战管控

1.消防消防应急管控

应急预案编制及演练

应急物资准备及建立应急电话清单

突发事件应急处置

2. 消防实战演练要求

（1）明确公司总经理为本公司消防演练总负责人。

（2）每半年组织1次大型、有当地消防主管部门参加的，涵盖公司员工、商户、主力店、分包方及消费者参与的消防演练。

（3）安管部每季度组织1次本公司全员，含分包方参与的消防疏散演练。

（4）演练前须制定演练方案，并组织参与演练的单位和人员进行培训并要保留培训资料。

（5）演练前通过广播、摆放宣传画、电梯显示屏、发放通知等手段对演练区域客户进行提示。

（6）演练时各部门须做好应急防范，避免发生意外。

（7）演练后总经理组织评估，形成报告后上报商管总部安全品质部。

五、消防设施设备管控要点

1.消防报警控制主机管理

（1）消防控制中心必须24小时有专人值班，值班人员必须持有上岗证书。

（2）值班员收到报警信号必须通知就近商管员在60秒内确认并反馈。

（3）报警控制主机必须24小时不间断运行，发生故障必须立即报工程部处理。

（4）工程部弱电技工必须每日至少对消防控制主机及控制室内其它消防设施设备进行检查1次，确保设备运行正常。

（5）发生火警后值班员必须立即按照《火灾突发事件处理预案》启动联动设备，包括：广播、送风机、排烟风机、防火卷帘、常开式防火快门、切断公共照明电源、电梯迫降等。

案例：消防设施的隐患及解决措施

【隐患】南昌万达广场位处于市中心商业区域，日客流达五万人次，主力店、餐饮商户的人均消防能力强，为满足不断增长的消费要求，经营者的加大仓储数量。导致工作人员忽视消防安全工作，埋下安全隐患。

解决方法及对策

2.消防系统设施设备管理

（1）每月测试消防设施设备数量的10% ，全年覆盖所有设施设备。

（2）12小时内解决的设备故障：消防报警控制主机、火灾报警探测器。

（3）24小时内解决的设备故障：消防电源、自动喷水灭火系统、消防栓系统、消防泵房、湿式报警阀、应急照明电源、消防广播。

（4）48小时内解决的设备故障：防排烟设备、防火卷帘门、常开式防火门。

（5）每季度需保养的设备：消防电源、防排烟设备、自动喷水灭火设备、应急照明设备、火灾应急广播、防火卷帘门和常开式防火门。

（6）每半年需保养的设备：消防栓设备、消防泵房设备及湿式报警阀室的设备。

（7）消防设施设备故障维修时间超过规定时限的，须采取相应的人防措施弥补系统功能性缺陷，并报备至商管总部安全品质部。

案例：电器线路的隐患及解决措施

【隐患】南昌万达广场内经营商户68家，其中主力店2家，次主力店1家，餐饮商户3家，重点商户 1家，其它商户61家。大功率电器覆盖率为90%，电器安全已经成为关注的重点。

解决方法及对策

六、其他重点部位的确定、更新、管理及整改

1.安管部建立并半年更新一次重点防火部位台账，每周对重点防火部位检查1次。

2.必须持证上岗的重点部位员工必须持有在有效期内的岗位证书并上墙公式。

3.对重点部位发现的隐患问题须当时整改，确实不能当时整改的，必须在整改前落实必要的防范措施；对不能立即整改的，评估为较大隐患时，必须按照制度要求及时上报商管总部安全品质部。

4.重点部位的安全隐患问题，总经理须督促整改落实情况。

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