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文档编号:298浏览:15379 评分:41最后更新于:2008-11-20
问题：
路由器登录不了，恢复出厂设置也没有用。
这样的情况可以按如下步骤排除确定问题：
一、观察系统指示灯：
很多情况下因出现SYS灯常亮或不亮而无法登录路由器，这样情况下，通过Reset按钮恢复是无济于事的。
如确属系统指示灯异常，解决方法是：
1.多次重启，重启后正常则需要继续观察，是否会重现；
2.带串口设备可以进入工程师模式看是否软件丢失，是则重新灌入软件；
如果系统指示灯正常，则进入第二步。
二、通过Reset按钮或串口恢复至出厂设置：
按照正确的方法操作后，仍然不ping 不通LAN口，可以尝试ping WAN口默认IP地址192.168.17.1，验证是否Reset按钮有问题，两种结果是：
1.如果能ping通WAN口，则说明Reset按钮是正常的，可能是LAN口问题；
2.如果ping不通WAN口，则说明Reset按钮无法工作；
以上两种情况都属于硬件问题，需要返修处理。
三、判断是否LAN口问题
步骤二中的情况1，可以判定为是LAN口问题，LAN口问题一般故障现象及原因为：
1.LAN口指示灯不亮，一般是CPU端口损坏；
2.LAN口指示灯异常，但是ping不通，学不到MAC地址，一般是LAN口芯片坏；
属于硬件问题，需要返修处理。
结论：
同样是登录不了路由器，却有三种完全不同类型的故障原因，深入分析，明确故障原因，对于我们处理问题是很有帮助的。
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