这种情况估计只要是使用过监控设备的人都应该碰到过，随着监控设备在日常生活中的广泛应用。随之而来碰到的问题也越来越多，有些问题可能只是一些小毛病，动动手就可以自己解决。今天我们就来说说日常使用中会经常碰到的问题以及解决方法。

就上面碰到的问题我们来说一下该如何调试，本文以国内比较知名的监控厂家某康卫视为例来做说明。

第一步：我们需要进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”界面，在该界面，我们可以看到录像机上所有添加进来的摄像机的通道状态，当某个通道画面显示“无网络视频”时，我们会看到该通道的状态是一个红色的“×”：

第二步：鼠标放在红色的“×”上，可以看到该通道的具体报错信息，例如：

根据具体的报错信息，就可以知道通道状态异常的原因了，然后进行不同的调试操作，录像机就可以正常显示画面啦!

接下来我们来看看不同的报错信息该如何调试。

1.用户名和密码错误，该报错一般为添加摄像头密码错误导致：

进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”，选择报错“用户名或密码错误”的监控点，点击右边“操作”按钮。

输入摄像机正确激活密码，点击“添加”即可。（若不清楚摄像机密码，请找回摄像机密码再重新添加）

2.用户被锁定，该报错一般为重复用错密码添加摄像头导致：

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用户首先进入录像机配置→通道管理→通道配置→IP通道，选择提示用户被锁定的IP通道，点击“删除”，删除该通道。“将删除的摄像机断电重启一次“或者“进入配置→网络配置→基本配置界面，修改录像机的IPV4地址最后一位。以解除摄像头锁定状态。

最后进入录像机配置→通道管理→通道配置→IP通道界面，在“已添加设备列表”栏：点击“添加”，输入摄像机IP地址、协议（默认海康威视）、管理端口（默认8000）、摄像机用户名（默认admin）、摄像机密码（摄像机的激活密码）后，点击“添加”。

注意：如果不记得摄像机的激活密码，需要重置摄像机密码后重新按上述步骤重新添加码错误

3.网络不可达，该报错一般为网络连接异常导致：

进入配置—通道管理—通道配置—IP通道界面，选择报错“网络不可达”的通道，点击“删除”，然后点击“刷新”，在“在线设备列表”查看刷新情况：

如果对应摄像头的IP地址刷新不出来了，一般是因为摄像头的信号无法正常传输至录像机，建议优先检查摄像头供电、摄像头和交换机之间的线路问题。如果能刷新出摄像机，则需要检查刷新出来的摄像头的IP地址是否与录像机IP地址在同一个网段，我们可以进入配置—网络配置—基本配置界面确认录像机的IP地址：

若不在同一网段，则需修改摄像头的IP网段（即：IP地址的前3位）和录像机保持一致。

方法：进入配置—通道管理—通道配置—IP通道—在线设备列表里找到已删除摄像机，选中摄像机，点击“编辑”，修改摄像机IP与录像机同网段，后再点“添加”输入摄像机信息即可。

4.IP通道异常

确认摄像机是否同时添加到多台录像机，如有请保证该摄像机只被这一台录像机添加

确认摄像机是否经过复杂网络，如光纤，网桥和多层交换网络等，可以将摄像机与录像机直连测试。

如上述都不成功，尝试局域网网页访问摄像机确认是否能登陆并看到图像。

如果网络通畅，协议支持，用户名密码都正确，还是提示IP通道异常，请提供摄像机及录像机型号，版本，序列号反馈客服人员进一步协助

5.未认证的设备（or未知品牌）该报错主要是协议填写错误导致：首先确认摄像机是海康摄像机还是第三方摄像机；

进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”，选择报错“未认证的设备”的监控点，点击右边“编辑”按钮。

若是海康摄像机将通道删除，重启摄像机，在“已添加设备列表”栏，点击“添加”，输入摄像机的信息，重新添加摄像机。

若是第三方摄像机将通道删除，重启摄像机，在“已添加设备列表”栏,点击“添加”重新添加摄像机，输入摄像机信息（IP、协议、端口、用户名和密码），注意协议需要选择ONVIF协议，且需要确保摄像机已经开启协议。

6.通道资源达到上限，录像机支持通道数量是有限的。例如7816N-R2录像机，最多接入16个摄像机，若是超过16台，建议更换更多接入通道的录像机或是增加录像机。

以上内容转自官方解答