以DS-8632N-I8系列为例，您可以在海康威视官网搜索此产品，根据产品概述→功能特性，可以判断设备是否支持Ehome功能。

局域网网页访问摄像机，点击配置→网络→高级配置→平台接入→Ehome。

配置参数包含：服务器地址、服务器端口和设备ID，以上参数均由需接入的平台指定、分配，勾选“启用”，配置完成后点击“保存”设备自动重启，重启生效。

说明：各参数含义如下

▶▶ 录像机接显示器配置Ehome

NVR3.0录像机操作界面：

鼠标右键进入主菜单→系统配置→网络配置→平台接入界面，接入类型选择“Ehome”（或“ISUP”），勾选“启用”，根据平台提供的信息进行设置对应参数，点击“应用”设备自动重启，重启生效。

NVR4.0lite录像机操作界面：

进入配置→网络配置→平台接入界面，接入类型选择“Ehome”（或“ISUP”），开启“启用”，根据平台提供的信息进行设置对应参数，点击“应用”设备自动重启，重启生效。

NVR4.0录像机操作界面：

进入系统管理→网络配置→高级配置→平台接入界面，接入类型选择“Ehome”（或“ISUP”），勾选“启用”，根据平台提供的信息进行设置对应参数，点击“应用”设备自动重启，重启生效。

▶▶ 网页访问录像机配置Ehome

局域网网页访问录像机，进入配置→网络→高级配置→平台接入界面，勾选“启用”，平台接入方式选择“Ehome”（或“ISUP”），根据平台提供的信息进行设置，点击“保存”设备自动重启，重启生效。

配置参数包含：服务器地址、服务器端口和设备ID，以上参数均由需接入的平台指定、分配。

您好，请先核对您的型号官网查询设备是否支持Ehome（“如何判断设备是否支持Ehome？”请点击这里查看）。

若设备核实支持Ehome，网页访问设备在配置—网络—高级配置—平台接入中没有Ehome选项，请您查看平台接入中是否有“ISUPV2.1-5.0,PU V2.0.0”选项（即“Ehome功能”），可以选项“ISUPV2.1-5.0,PU V2.0.0”再来配置相关参数。

您好，若设备Ehome不在线可按以下方式排查：

1、检查Ehome参数配置是否有误

接入服务器IP、端口是否准确，设备ID是否先在平台注册过。

2、检查网络原因

您可以在设备端Ping服务器地址，Telnet交互端口的方式确认网络是否正常。

如果是录像机，您可以录像机接显示器，进入主菜单系统维护→网络检测→网络检测，输入中心服务器IP地址，测试网络是否通，如网络都不通，请先检查网络。

3、在平台服务器抓包设备看下是否正常。

如有解决不了的问题请联系我！

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