各位领导好，本人2022年十二月装修新房，在海尔专卖店，地址: 湖北省襄阳市樊城区领袖中原建材城四楼海尔 专业店 订购了海尔新风、热水器 电器，其中包含海尔的壁挂炉，共花费 23060 元。交完钱以后，海尔的店员极力推荐依码的壁挂炉，说比海尔的更好，最后经不起店员的诱导，最后换成了依码的壁挂炉，还多花了两千元左右，今年3月份的时候装好试用，一直无法正常使用，设置42度的温度，却烧到63°，甚至到70°左右，机器根本无法控温，存在严重的质量问题， 中途联系了几次海尔专卖店，海尔专卖店推脱让联系依码的安装师傅，安装师傅不愿意上门服务，只是打电话让我自己調燃气阀，調了燃气阀仍然无法使用，我再次联系了海尔专卖店的老板娘王金雁，他安排了一个人上门，说是依码壁挂炉的售后，来了之后简单的調了燃气阀，别的啥都没做，我第二天使用的时候，我反复测试了好多次，还是原来的老样子，不能控温，设置水温42度，天气凉的时候根本烧不热，水都是冰凉的，天气热的时候，能达到70°把人烫死，机器存在严重的质量问题，实在忍无可忍，多次联系了海尔店老板娘王金雁，要求退货退款，但是对方态度极其恶劣，让我自己去找厂家，我本来买的海尔壁挂炉，却被他们诱导多花了2000块买了依码的壁挂炉，现在质量出问题无法使用，海尔专门店，拒绝退货退款，反复推脱责任，踢皮球让我找厂家，实在无处申诉，请求各位领导伸出援助之手，帮助伸张正义，主持公道！万分感谢