“多亏了海关部门工作人员的线上指导，让我了解‘单一窗口’的操作方法，办理海关备案信息变更再也不用往海关办事大厅跑了。”近日，我县一外贸企业在温州海关驻瑞鳌办事处企管岗工作人员的指导下，通过“国际贸易单一窗口”网上作业平台成功办理海关备案信息变更。

“辖区大量企业不懂‘单一窗口’的操作方式，碰到企业备案、备案信息变更、IC卡解锁等业务时，往往要跑到海关办事大厅窗口现场办理。”温州海关驻瑞鳌办事处有关负责人介绍，为保障企业在疫情期间能够有序办理此类业务，同时降低往返现场所带来的疫情传播风险，该办通过建立企业微信群在线开展“单一窗口”线上业务操作培训、编制并通过电子邮件寄送《进出口企业无纸化远程海关备案操作流程》《进出口企业海关备案信息无纸化远程变更操作流程》《进出口企业海关备案回执远程下载操作流程》《进出口企业操作员IC卡远程解锁操作流程》等作业指导书，让辖区企业企管业务工作办理实现了“一次不用跑”。

据了解，通过宣传指导，该办已实现辖区所有企管业务申请100%通过“单一窗口”提交。截至5月份，已有663家备案企业、380家信息变更企业的企管业务实现“零接触”“零跑腿”办理，全程远程作业，有效提高办事效率，降低办事成本。