“浙里办”微信小程序近日上线，实现APP、支付宝、微信等移动端全渠道覆盖，以全面提升服务同源同质水平，助力浙江全面建成“掌上办事之省”。

界面简洁 模块清晰 

与“浙里办”APP和支付宝小程序相比，“浙里办”微信小程序通过“一镜到底”的简洁设计，提供更加轻便的使用体验，虽然只有一个首页，但功能却不少。

打开首页，自上而下首先是4个核心功能入口，分别是用户中心、扫一扫、消息中心、搜索。其中，用户登录后进入个人用户中心“我的”，通过“我的办事”可查看办事记录和办理进度，通过“我的信息”可查询家庭生活、学习教育等重要信息，还可通过“我的证照”添加常用证件。

4个核心功能入口下方，汇集了四大模块。首先，延续用户在“浙里办”APP的使用习惯，将日常工作和生活相关的服务分门别类，如社保、健康医保、交通出行等，帮助用户快速锁定所需分类的服务。“热门服务”则推荐近期热门的4个服务，帮助用户一键直达办理界面。“特色专题”围绕政府关怀、民生热点、人群需求等专题，为用户提供最专注最专业的特色服务。“主题集成服务”则将跨部门关联的多个事项压缩为“一件事”办理，让用户享受“一套材料、一次告知、一表申请、一次办结”的多事联办体验。

服务高效 体验升级

除了界面简洁，服务高效也是一大亮点。“浙里办”微信小程序精选了包含预约挂号、社保证明打印等300多个刚需高频便民服务，并提供住房公积金个人账户信息查询、不动产权属证明网上查询等843个全省“一网通办”事项。便民服务和“一网通办”事项的数量还将持续增加，以不断丰富“浙里办”微信小程序的服务体验。

此外，“浙里办”微信公众号已全面升级菜单栏，特别设置“常用服务、政民互动、我的”三大模块。用户点击“社保、健康医保、身份户籍”等子菜单可直达相对应的微信小程序服务页面；点击“更多服务”就能马上进入搜索界面。

“浙里办”视频号也已开通，未来将为用户提供各类短小精悍的政务服务介绍视频，方便用户更快了解办理方式。

“浙里办”在微信提供丰富服务，不用担心不好找，直接打开微信搜索 “浙里办”，就可直达 “浙里办”官方品牌区，查看热门服务，快速进入小程序、公众号和视频号。

智能小浙 在线解答

细心的用户会发现，“浙里办”微信小程序首页引入了可爱的智能助手“小浙”，它支持业务咨询、政策资讯、精准导办、办事查询等功能。用户在使用过程中有任何疑问，可以随时寻求智能助手“小浙”的帮助。

“小浙”以业务为分类，建立了独立的场景知识库，解决“不会问”“问题描述不清晰”等问题，满足个性化、定制化、便捷化的服务需求。例如，“小浙”已经针对“浙里办”微信小程序如何登录、注册、登出、解绑“浙里办”账号等常见问题，提供权威解答。

账号登录 安全便捷

“浙里办”微信小程序充分发挥小程序轻量便捷的优势，让新老用户无需下载APP即可享受到与“浙里办”APP体验一致的政务服务。已经注册过“浙里办”账号的用户，登录验证通过后即可实现“浙里办”账号与微信号的绑定；如果用户还未注册过“浙里办”账号，则可在“浙里办”微信小程序直接完成账号注册和实名认证。

值得一提的是，“浙里办”微信小程序实现了免登录验证设置，这意味着用户在设置之后，就可以在一段时间内无需反复验证，保持登录状态，有1天、7天、15天、30天四个免登录周期可自主选择，安全、便捷两不误。

据悉，为了满足老年群体使用政务服务的诉求，“浙里办”微信小程序即将上线长辈版。