UKey证书签名失败解决方法

方法1.使用网银助手检测及修复电脑

插入我行UKey，打开本行官网www.czbank.com,点击左边“网上银行登录”下方的“网银助手”根据提示进行安装,安装后使用网银助手的环境检测功能操作“立即检测”和“一键修复”，直到页面显示“您的电脑已达到我行要求”。 

方法2.若仍无法解决您的问题，您可继续按以下方法操作

1.如您的Ukey有显示屏，请操作注册证书：

①打开“浙商银行U盾工具（飞天）”

 ②选中041开头的证书编号,点击“注册证书”，重启浏览器。

2.如您的Ukey没有显示屏，请到我行网站首页底部“下载中心”，下载并安装“证书修复小工具”修复您的电脑，并在修复成功后重新插拔Ukey证书且关闭所有浏览器重新打开，即可正常使用。 

常见问题：

Q1：蓝牙UKey怎么在电脑上使用？

A1：蓝牙UKey无法与电脑匹配，需使用蓝牙UKey自带数据线或手机数据线插入电脑USB接口。

Q2：UKey可以登录网上银行，但无法操作转账？

A2：若更换过Ukey，旧UKey仍可登录，但不能操作转账等交易，请插入最新更换的UKey操作转账。