在线考试系统摄像头监控是一种比较常用的防作弊手段，通过摄像头监控，不但可以防止考生在考试过程中出现作弊行为，也能够验证考生身份，避免替考。但是有的用户在考试时却不能正常使用摄像头，这种情况要怎么解决呢？本文就主要给大家介绍一下在线考试系统软件摄像头不能用的常见解决办法。

在线考试摄像头

　　在线考试系统软件摄像头不能用一般是以下几种情况：

　　1、浏览器或考试软件版本过低，不支持使用摄像头。建议更换最新版本的浏览器或在线考试系统软件，并查看设置，看看是否禁用摄像头功能。

　　2、摄像头设备被系统禁用。右键点击“我的电脑”，选择“管理”，弹出计算机管理页面。然后选择“系统工具-设备管理器-照相机”查看设备是否运转正常。如果是外接式USB摄像头，还需要查看“通用串行总线控制器”中的USB接口。

　　3、查看摄像头是否有被物理遮挡。为了防止泄露隐私，有的用户会习惯性地遮挡摄像头，结果过后就忘记了，从而导致摄像头黑屏。

　　如果依次检查之后摄像头仍然工作不正常，那么可能是摄像头损坏，更换摄像头即可。