快团团上关于【发货】的6个常见问题!大团长帮卖团长须知! |
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当一个订单中有多个商品,但只有部分商品有货,可以给这部分商品先发货么? -可以的- 方式一:按照商品发货 在团购订单快递发货中,选择按照商品发货 方式二:添加多个物流信息 如何合并收件人信息相同的订单发货? 可以合并打印电子面单 第一步:筛选出要发货的团购订单,点击【打印电子面单】 第二步:在快团团打单平台中,选择【活动名称】,勾选【合并打印】后点击【打印快递单】 注意:每次只可以合并打印500个订单 团长给下单团员发送【订单通知】时,若大团长给帮卖的团员发送订单通知,通知上的团长名字是谁呢? 若是大团长给帮卖团员发送订单通知,帮卖团员收到的订单通知上显示帮卖团长的名字。 若是大团长给自己团员发送订单通知,团员收到的订单通知上显示大团长的名字 发货时,物流信息上传错了怎么办? 您可在【团购订单】中找到【快递发货】,重新【下载】订单表格再【上传物流模板】即可,新上传的物流信息会覆盖之前的信息 为什么给物流类型为“快递发货”的订单上传物流单号时,提示“该团物流不含快递发货或同城配送方式”? 您可在【团购设置】——【物流方式】中检查该团的物流类型是否为【快递】,若该团的物流类型不是【快递】,即使单个订单的物流类型为快递,也无法上传快递单号。 小快递公司的物流信息录入快团团订单系统中无物流轨迹,是怎么回事儿呢? 目前快递公司的维护由主站负责,主站查询不到的物流单号,快团团订单系统也无法查询,部分小的快递公司会出现这样的情况。 |
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