体脂秤（bodivis）

体脂称的使用注意事项

1、秤需放在硬地板或者平整的硬地面，地毯或其他柔软的地面不能放置；

2、秤正式使用前或者挪动位置后，需要对称进行归零操作，归零操作的步骤为：

首先踩亮称，不要上人，然后在0.0Kg的状态下等待显示灯灭掉后，归零操作成功；

3、上称前打开手机蓝牙和APP；

4、测试过程中，双手和身体各部分禁止接触金属物体和水，如果脚部比较干燥，建议用湿巾擦拭一下秤表面，如果脚部较湿，建议用毛巾擦干

5、测试过程中，一定要光脚测试，严禁穿袜子进行测试。

6、测试过程中，要保持正确的站姿，双脚分别落在对应的花瓣上，双脚之间不能接触

7、支持蓝牙4.0以上的手机系统（苹果iOS7.0以上，安卓4.3以上）；

8、确保周边没有电子产品，会干扰数据出现偏差

9、早晨空腹为最佳时间点。

归零5次操作步骤：

1、按一下秤，直至显示为0.0Kg；

2、上秤，直至显示体重显示稳定；

3、下秤，直至屏幕不显示；

4、重复完成步骤1、2、3，连续 五次。

归零过程：

1.单脚踩亮秤

2.下秤等待秤归零变成0.0kg

3.等待0.0kg自动灭掉

4.上秤测量体重，体重闪烁两次则测试完成

5.重复以上归零3-5次，数据会趋于稳定，校准完成。

（注：请等0.0kg自己灭掉或者等待半分钟左右，如果立即上秤，秤短时间内有记忆功能可能导致校准不成功。）

一、几个要点：

（1）看手机传输数据的时候蓝牙图标有没有亮

（2）测试的时候是光脚测试吗？ 不要穿着鞋子或者袜子！

（3）看一下秤面有什么提示，如果是显示errf试一下用湿纸巾擦拭一下脚底和秤面有可能是冬天皮肤干燥导致不通电。

（4）新秤一般都是需要上秤前先归零，毕竟在库房里放了有一段时间了，归零５次

（5）一定要放在硬的平地上

（6）周围不要放电子产品，会干扰数据出现偏差

（7）ＡＰＰ注册信息不填全 是不算注册成功的

（8）秤上显示lo 是电量低的意思

二、换算方式

体重=水分+蛋白质+脂肪+无机盐（骨质）

肌肉和骨骼肌的含量在水分和蛋白质的总和里

三、体脂秤的Q&A

1.体脂秤数据没法传到手机上？

（1）看手机传输数据的时候蓝牙图标有没有亮

（2）测试的时候是光脚测试吗？ 不要穿着鞋子或者袜子！

（3）看一下秤面有什么提示，如果是显示errf试一下用湿纸巾擦拭一下脚底和秤面有可能是冬天皮肤干燥导致不通电。

（4）不排除是不是手机问题，换其他手机试一下。

2.体脂秤同一时间秤的数据不一样？

A:体脂秤放着不用的时候是自动休眠的状态，上秤前先踩一下下秤后等秤自己变成0.0kg 半分钟后在上秤测试 2-3次后数据趋于稳定。

3.心脏做了支架，如果上称了，不会对身体有伤害吧？

A:心脏支架这个不影响 但是心脏起搏器和孕妇是禁用的！

4.孕妇可以使用吗？

孕妇是禁用的！

体脂秤是微电流通过身体测量的，微电流本身是没有危害，但是保险起见孕妇身体还是不要测量，测量的话要么是直接穿鞋测量，不连接手机！

5.安卓系统怎么下载体脂秤？

6. 密码忘记了，找回密码没有收到验证码这是怎么回事?

现在验证码有点问题，只能让技术查看密码或者直接删掉账户、重新注册。

账号只能清华同方公司的技术删除 卸载软件之类的不行的

7.时间间隔不大，两台秤数据显示不一样，这是什么情况？ （相差两公斤左右）

很可能客户没有归零调整好，应为很多客户都是上秤后直接称重，归零的时间比较短，秤短时间内是有记忆功能的可能一时校准不过来，最好是让客户归零的时候，多等一会0.0kg在测试 。

3-5次之后如果还是不准的话，应该就是秤的问题了。

新秤一般都是需要上秤前先归零，毕竟在库房里放了有一段时间了

8.有一个yes出不来，秤上数据变了，手机上不变，这是什么原因？

yes没出来的话 就是数据没传输

9.台湾的手机号码注册不了体脂称账号，有没有解决方法？

用邮箱注册

10.无法添加人测试，这是为什么？用的 OPPO手机

这个情况我只能先反馈给技术 但是oppor7s这个手机型号 之前和咱们的秤匹配是有问题的 客户是oppo的手机的话 我们都是让慎买的 所以客户可以先试着重新卸载安装一下 不行的话 只能先换手机了

11. 手机连接不上数据?

Oppo手机之前和咱们的秤匹配是有问题的 客户是oppo的手机的话我们都是让慎买的 所以客户可以先试着重新卸载安装一下 不行的话 只能先换手机了

12.秤上面没有蓝牙显示，是什么问题？电池也换过了

换个手机试一下 或者问一下 客户有没有下错app 他们有人下的是中文名字的好体知 正常应该下英文的bodivis 如果都不行 应该是蓝牙模块的问题，请联系在线客服处理的

13.减的体重数跟其他加起来减的数不一样，为什么？

这是一个等式 但是咱们测试的时候不是完全根据公式计算的 咱们是根据生物抗阻测试出来的结果相加和这个等式基本上大致一样

14.穿件衣服跟没穿衣服数据不一样，为什么？

体脂秤测量的时候需要和体重等参数计算，所以体重增加的话其他参数也会相应改变，但是影响不会太多

15.体脂率相差0.1，为什么？

体脂率显示差0.1那个 是因为测试值是个临界值 所以显示差了0.1。

16、出现LO，为电量低的意思

17.o-ld是超载的意思 称的适用体重范围140kg以内。

18.误差在0.3kg以内都是正常允许的误差范围的

关于秤不准的问题我们说的归零 并不是客户认为的站上去测试3-5次就行了

1）查看是否秤是否放置在不平整的地面上（地毯泡沫等，）会导致测试不准确。

2）新秤/长时间不用/电池重装/移动位置，因为秤休眠状态或者重启需要客户上秤前归零校准一下。

3）另外，如果校准不成功，有可能电量低造成测试不稳定可以换一下新电池试一下。

连不上蓝牙，测不出数据，一般三种情况（都可以先让客户重启一下秤）1.秤面蓝牙不亮2.秤面测试errf（一般是脚底比较干燥，或者穿袜子或者鞋测量，光脚用湿纸巾擦拭测试，另外不排除有个别是特殊体质的人群，客户方便让家人和朋友试一试）3.测试蓝牙亮，体重过后不提示。。。yes或者。。。Errf

目前常见问题：

1.注册后登录不上，一直提示网络问题，应该是客户在注册的时候没有注册好，可以联系售后，把账号联系厂家那边帮忙删除，之后重新注册。注册时注意，不要退出，资料填写完整

2.客户打开是运动模式，显示步数等页面，这个是手环功能，让客户在设置里设置成称的模式。

3.客户说蓝牙匹配不上，我们的称是不需要与蓝牙匹配的，蓝牙打开直接使用就可以。

4.各项数据严重不正确，先让客户检查是否在测试时使用的是否是自己的数据资料测试的，如果是的，麻烦提供账户，数据截图，手机型号，使用的模式（自己的主账户，访客模式或家庭成员模式）这些发给在线客服，帮助联系处理。

5.安卓版本下载官网：http://www.bodivis.com.cn

苹果手机请在手机的应用市场：Apple store 下载,

6.称换过新的电池后还是无反应，请联系在线客服处理。

7.新称收到后称电池安装处少一根弹簧，请联系在线客服处理。