2、Windows 设置窗口，左侧选择的是【系统】，右侧点击【疑难解答（建议的疑难解答、首选项和历史记录）】；

　　3、当前路径为：系统>疑难解答，点击选项下的【其他疑难解答】；

　　4、最常用下，就可以找到【打印机】，点击【运行】；

　　5、这时候，系统会提示正在检测问题。之后，有问题，会提示相应的解决方法。

　　方法二：

　　1、首先，按键盘上的 Win + X 组合键，或右键点击任务栏上的Windows开始图标，在打开的隐藏菜单项中，选择【运行】；

　　2、运行窗口，输入【 services.msc】命令，按确定或回车，可以打开服务；

　　3、服务窗口，找到并双击打开名称为【Print Spooler】的服务；

　　Print Spooler服务描述：该服务在后台执行打印作业并处理与打印机的交互。如果关闭该服务，则无法进行打印或查看打印机。

　　4、Print Spooler 的属性（本地计算机）窗口，先点击【停止】，再点击【启动】；

　　5、最后，还要将启动类型设置为【自动】，再点击【应用确定】保存即可。