为了保证XX项目测试工作的组织性，提高测试的工作质量和效率，为XX项目测试工作提供完整的测试计划、测试人员工作安排、测试轮次、测试方法、系统功能模块覆盖率以及测试风险分析，确保测试项目平稳有序的运行。

XXXX测试项目的测试目标为：        1.接口程序覆盖率100%，接口错误修改率100%        2.测试案例的功能覆盖率达100%，执行率达100%        3.已修改的测试问题回归测试覆盖率达100%        4.测试记录闭环率达95%

1.测试计划和设计：根据软件需求说明书，制定测试计划，测试方案，包括收集测试方法，测试用例，测试工具等。

2.单元测试：根据系统详细设计，制定测试计划，测试方案。此项由开发人员自测。

3.集成测试：将各个模块进行组合测试，保证所有功能和界面都正确。对产品重点模块进行负载测试，确保软件性能达到软件需求说明书的要求

项目的测试人员、职位、工作职责

需要配合的部门与人员

测试管理工具为Quality Center、性能测试工具有LoadRunner、功能自动化测试工具为Quick Test Professional

       XXXX项目为大型项目，测试工作包括为测试计划、测试用例的编写、集成测试的执行、性能测试的执行，涉及功能模块较多，业务逻辑较为复杂，预估测试工作量如下所示。        测试工作量预估

功能点分析

编写测试计划

       测试经理根据项目计划与项目业务需求说明书创建测试计划，如果此需求发生变化，则将根据变化更新此项目测试计划。

评审测试计划

       项目经理浏览并评审《系统项目测试计划》。        测试经理负责更新此文档。        项目经理负责评审和批准经过更新的文档。        《项目测试计划》的版本为1.0, 如果该计划被更新，则版本的序号也随之变更。        测试工程师根据测试计划执行测试任务。

编写测试用例

       分析《软件需求说明书》。        测试工程师根据《软件需求说明书》编写测试用例。        冒烟测试用例需要被同时创建。

评审测试用例

       测试组负责评审《测试用例》。        在发现错误或问题的情况下，该测试用例将会被更新。        测试经理负责填写《测试用例评审报告》。        我们将《测试用例》的最初版本定义为1.0，如果该文件得到更新，其版本也会被同时更新。

冒烟测试

       测试工程师负责根据《项目测试用例》进行冒烟测试，执行测试用例的实际输出结果是否符合预期结果，我们将此用例标注为通过或者失败，将结果返回给开发部门。

系统测试

       根据《项目测试计划》和《项目测试用例》，测试工程师负责执行测试用例： 当执行测试用例时：        1.如果实际输出结果和预期输出结果相同，该用例需要被标注为通过。        2.如果实际输出结果和预期输出结果不同，该用例需要被标注为失败。        3.如果测试时遇到功能性缺陷导致用例不能执行，该测试用例需要被标注为锁定，直到该缺陷被修复，才可以继续执行该测试用例。        4.所有在测试过程发现的缺陷，需要被提交到Quality Center。

测试用例在测试过程中将根据需要得到更新。 测试经理负责分析测试结果，对测试人员执行的测试用例进行一定比率的内部QC（质量控制）。 测试完成时，需得到测试经理的批准。 备注：所有的缺陷必须被提交到缺陷处理系统Quality Center。

分析和总结测试结果

       测试经理总结各自的测试工作并在《项目测试总结》中填写相应的部分内容。包括测试工具，测试技术，测试体会以及工作质量等。        测试经理负责在《项目测试总结》中分析与总结测试数据，填写包括测试人员工作效率，人力资源消耗，测试过程中经验与教训，评价整个项目过程中的测试质量。

测试完成

       测试经理负责批准测试完成。        所有测试人员在《项目测试总结》中签名，证明所有任务都已完成。

       XX网银项目测试人员数量为15人，测试时间为450个工作日。

       XXXX测试项目测试轮次视项目情况而定，通常分为2轮，每轮的工作根据轮次的推进而改变。

       功能类测试是银行项目测试工作中的重点，在各个环节都需要有比较全面的考虑。先考虑测试案例的组织结构，首先按照功能模块（通常对应系统中的一级菜单）归类，然后针对各功能模块下的每一个具体功能（即有独立页面的功能，简称子功能）再分类，分别设计不同方面的测试案例，案例的组织结构如下：        ——“XX模块”        ——“XX叶子功能1”               ——冒烟测试               ——页面要素验证                      ——必输项验证                      ——输入项检查                      ——联动项检查               ——本功能流程测试                      ——通过性测试                      ——失效性测试        ——“XX叶子功能2”               ……               ……        ——总体规则验证        ——数据流转测试        ——后台线程测试

       数据流转测试和后台线程测试，这两类案例可考虑根据情况，放在某一模块下，或者单独自成一部份。

对这几类测试，做一个简要的说明：

注：        “数据流转测试”从名称和范围上难与功能流程测试有明显划分的界限，可根据实际项目情况变更案例类别的名称，或明确规定试用范围；        实际项目中可能仍会有部分案例无法划分在上述的类别中，可根据实际情况进行调整，或单独形成一个补充案例。例如，主机错误码在网银系统未知的情况，是由于网银数据库基础数据不完整，也应属于缺陷。        “冒烟测试”的案例，仅执行冒烟测试时使用，案例可能会与“本功能流程测试”的案例重复，但此处单独提出，便于测试的执行和统计，不算案例冗余。|

       兼容性测试主要应针对客户端，并且根据客户的要求并结合实际，来提供不同的测试方案，并非要盲目的兼容一切；B/S架构项目兼容性测试的重点，在于浏览器兼容的测试

       银行系统的界面中，非简体中文的语言应由用户来提供，或至少需要由用户确认语言使用的准确性；        重点测试，使用非简体中文的语言后，页面内容显示的位置、格式等美观性是否发生了变化，是否在可接受范围内；        多语言测试时，要对系统进行完整测试，以达到系统中各个位置（包括弹出的提示信息、异常时的错误信息等），都能够以相应的语言正确显示。

       银行系统中，性能测试主要针对客户端进行测试，不同项目需求，对性能压力的要求有所不同，银行端在无特殊要求下无需进行性能测试。

性能测试的主要应用策略：        负载测试：不断增加压力，直到超出预期性能指标，或某种资源达到饱和状态。               (1)能找到系统所能承受的压力（在正常指标、资源范围内，如响应时间超过10秒，CPU大于70%）                (2)可以配合系统调优        并发测试：并发访问同一个应用或模块               (1)主要关注并发访问时，是否内存泄露、死锁、其它资源争用的问题。               (2)“并发用户数”的估算，需要结合实际，并根据特定计算公式得出。        疲劳测试：较长时间的使系统处于一定压力下，看是否能够稳定运行。               (1)使CPU或其他资源处于较高的利用率下，持续运行一定时间，并关注整体运行状况。               (2)使CPU压力增大，可以等同于小压力情况下更长时间的运行效果，相当于是“压缩时间的测试”。