这就要从肯德基与麦当劳的竞争说起，麦当劳擅长花巨资，与一个当红明星签约1-3年，在这期间充分挖掘明星的潜力为自己的品牌做宣传。肯德基为了全面压制麦当劳，除了聘请拥有巨大流量的头部明星，例如鹿晗、王俊凯、周冬雨之外，还采取了短期签约的方式， 在明星最红火的时候借势，聚焦企业所有资源进行营销，并将所有话题都引向新产品和门店，在短期内为门店进行引流，收割明星的铁杆粉丝。

这一策略的实施带给肯德基三大好处：

1）由于每个明星的粉丝群体都有所不同，鹿晗的粉丝不一定喜欢周冬雨， 短期签约并更换明星，可以吸引更多的粉丝群体关注肯德基。

2）每个明星的热度有限，在这个明星的热度褪去之前，迅速切换到另一个具有热度的明星，可以使肯德基 始终处于热门话题的最顶端，且不去承担明星流量下滑对销售额带来影响。

3）明星是特殊群体，有时会因负面新闻突然爆冷，一旦品牌方的代言人出现舆论危机，会连带影响品牌形象，肯德基快速更替明星，可以 减少明星负面消息对品牌的威胁。

肯德基门店多，价位低，追星族消费得起，有时粉丝为了给偶像应援，会特别光顾肯德基。长此以往，肯德基在与麦当劳等品牌的竞争中占据了有利位置，保持了品牌的领先地位。在明星营销上的创新，让肯德基中国的业绩持续增长：2019年，肯德基总销售额同比增长11%，同店销售额同比增长4%。

肯德基代言人数量遥遥领先其他品牌，

抢夺其他品牌的关注度和流量。

以上数据来源于第一财经商业数据中心

二、玩转跨界营销，

获得上亿粉丝青睐

对于肯德基这类快餐品牌，其所处的行业与快消品有相似之处，都执着于获取流量和实现快速转化，因此如何放大品牌声量、赢得关注、获取流量是肯德基思考的重中之重。

除了明星代言之外，品牌跨界营销也可以吸引关注和流量，实现1+1＞2的转化。由于跨界品牌所处的行业不同，渠道不同，每个品牌所拥有的顾客群体也不同， 跨界营销可以让品牌借用双方的渠道资源，覆盖到更多的目标人群。一次好的跨界，不但能共享两个品牌的粉丝，还能在提升品牌形象的同时，给顾客带来新的体验。

肯德基是如何进行跨界联动，实现销量转化的呢？我们以游戏、影视剧两个维度进行举例。

1、肯德基+游戏，

让6.4亿用户爱上吃炸鸡

2019年中国游戏用户突破6.4亿人，面对如此庞大的用户群体，肯德基发动了“游戏战”，通过与英雄联盟、天天爱消除、阴阳师、最终幻想、剑与远征等知名游戏的厂家进行合作，攻占游戏圈层的消费者。

例如，任天堂有一款游戏《最终幻想》，其经过20多年的发展,粉丝数量众多，肯德基为了吸引最终幻想的粉丝，与任天堂联合推出优惠礼包，凡购买肯德基套餐的用户，可以免费领取《最终幻想》中稀有的游戏角色兑换券。 此次活动的第一天，就销售了5万份套餐，流水接近500万。

除此之外，肯德基为了示好6.4亿游戏玩家，推出了王者荣耀、英雄联盟、阴阳师、天天爱消除等主题餐厅， 以阴阳师主题餐厅为例，它不仅吸引了众多玩家跑去消费，更在微博上，得到1.2亿的阅读量以及1.4万的讨论量。

游戏粉丝原本与肯德基并无关系，但是随着肯德基与游戏合作，推出神秘礼包、游戏皮肤、主题店等，吸引了大批游戏爱好者前往前往肯德基消费，粉丝们疯狂的消费能力，让肯德基大赚了一笔。肯德基管理层也因此愈发重视游戏营销，把其作为一种引流工具，享受游戏粉丝带来的红利。

2、肯德基+热门影视剧，

销量和口碑得到双提升

男生爱玩游戏，女生爱看影视剧，肯德基为了为了赢得更多年轻女性的青睐，在影视剧上也颇费心思。

中国每年有500部左右的影视剧，很多企业都在寻求在影视剧中做品牌植入，但是企业无法保证自己所投的这部影视剧会成为热门，在这里面有赌博的成分在。而 肯德基另辟蹊径，放弃在剧中植入品牌的常规做法，专门选取已经热门的影视剧，并聘请其中话题性高的角色进行微代言， 这一方面可以降低选取影视剧的风险性，另一方面可以借助热门影视剧进行品牌营销。

《延禧攻略》算得上是2018年度最火的清宫大剧，播放量破百亿，爱奇艺数据显示，该剧女性观众占到了8成以上。为了借势《延禧攻略》的热度，获得广大女性消费者的青睐，肯德基聘请了“娴妃、顺嫔”两位热门的角色做代言人，并推出了两款产品：榴莲酥与小鲜肉酥。热门的电视剧加上精心挑选的产品，立即引发了消费者的关注， 众多女性粉丝把对《延禧攻略》的喜爱，投射到肯德基上，纷纷光顾肯德基餐厅，购买《延禧攻略》特卖产品。

除了《延禧攻略》之外，2018年6月，网剧《镇魂》走红，不少人都直呼自己是“镇魂女孩”，而肯德基也借势营销，携手《镇魂》两大主演朱一龙和白宇，发起“为爱早起”活动，只要到肯德基门店买套餐就送朱一龙海报。这一活动获得了粉丝的热烈追捧，很多“镇魂女孩”进店买肯德基套餐，并且在社交媒体上晒美食、发帖，让本次营销活动进行了二次传播。

“夏至未至”“绿皮书”“知否知否”等热门影视剧都与肯德基进行合作，肯德基在合作的影视剧数量上，远远超过麦当劳。这一借势营销，让肯德基一时间圈粉无数，品牌的关注度、销量、口碑都得到了新提升。

三、不按常规出牌，

直戳粉丝内心

营销讲究好玩、有趣、不按照常规出牌，同时为品牌带来转化，我们在研究肯德基营销案例的过程中，发现了很多有趣的点，我们摘取出来，让大家在哈哈一笑的同时，学习肯德基的鬼才招数，实现品牌的销量暴增。

1、打造怀旧促销，

价格重回30年前

在2017年，肯德基进驻中国30周年时，为了制造话题，引起关注，并实现一波销量的转化，肯德基把战略单品“吮指原味鸡”的价格，降低到30年前的2.5元，“土豆泥”降低到0.8元。这一回归1987年价格的活动，在线上引发了现象级的话题。

很多80、90后的粉丝回忆起自己的童年，同时疯狂的涌入肯德基的门店，由于这次只有会员，才可以享受特价产品，大家纷纷注册会员，肯德基在这一次活动中，实现了会员的拉新。

肯德基用“怀旧杀”玩出了一场品牌战，这一玩法不仅突出了肯德基是第一个进入中国的西式快餐，更在周年庆期间，让1600万份吮指鸡和土豆泥瞬间售罄。

2、玩心机制造漏洞，

让肯德基App下载量暴增

这是肯德基玩的最成功的一次漏洞，事后很多肯德基粉丝反应，“我走过最深的路就是肯德基的套路”！粉丝们为什么会这么评价肯德基呢？

这就要回到2017年，当时肯德基用户发现，只要把“肯德基APP上的生日改为20160828，就能领取全家桶半价券”，这一漏洞，让众多粉丝兴奋不已，大家在社交媒体上疯传，并纷纷下载肯德基APP，准备在肯德基堵住漏洞之前，获得这一优惠，但是谁能想到，这是肯德基故意放出的一个漏洞，这一漏洞让肯德基的App几乎是在一夜之间就杀进了iOS热门App排行榜的前50名。

大胆的玩法，有趣的营销，让肯德基收获了最想要的流量和销量，经过多年的发展，肯德基不仅实现了自我突破，门店数量和营收，更大幅领先麦当劳等快餐品牌，成为中国快餐界名副其实的第一品牌。

结语

信息爆炸的社会，消费者注意力缺失，肯德基深谙营销之道，不仅玩转明星代言，变现粉丝经济，更懂得结合时下热点，与用户情感沟通，塑造了一个年轻时尚、具有情怀的“本土化”国际品牌形象。他不仅吸粉无数，更为企业带来了巨大的营销增长。

我国的中式快餐近年来发展迅速，但在快速增长的快餐市场中，以“肯德基”为首的西式快餐依旧扮演行业“领军者”的角色，原因之一就是在中式快餐在品牌定位和营销手段上相对落后。希望此文能引起中国企业家对营销的重视，激发出营销灵感，打造出走向世界的民族餐饮品牌。

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