【关键词】ERP沙盘 企业综合模拟 教学改革

企业综合模拟ERP沙盘是在设定的规则之下，学生根据自己做的决策，使用企业资源道具再现于桌面沙盘模拟中的实训课程。

一、企业综合模拟ERP沙盘传统教学模式

（一）教学组织形式

ERP沙盘课程以小组为单位，每小组6-8人，小组成员扮演总经理、财务总监、生产总监、采购总监、市场总监等角色，通过分工与合作，模拟一家企业生产、分配、交换、营销的运营过程，经营年限为6年。

（二）教学安排

ERP沙盘模拟课程开设年级集中在大三、大四高年级中，这主要是由于高年级基本学完了经济管理类专业基础课程，专业知识的完备性不仅有利于ERP沙盘的顺利操作，而且可以从运营中践行相关知识理论。课程一般安排32-48课时之间，主要包括理论讲述、规则介绍、初始试运营年示范、模拟运营、总结和点评等关键环节。

（三）考核方法

企业综合模拟ERP沙盘课程考核方式一般采用以“商业计划书+各企业得分+总结报告”为主的形式，其中“各企业得分”就是以小组间竞赛结果排序打分作为成绩评定标准为主。 二、企业综合模拟ERP沙盘传统教学实践中存在的问题

（一）教学时间短，运营连贯差

ERP沙盘课程的教学时间短，导致企业运营不连贯，一定程度上影响企业运营结果和教学效果。主要表现：一是课时往往不能连续安排，多数教学安排是在每周集中几节上课，而每节课的时间又短，每当课堂结束，导致有些战略决策思路间断。二是总体课时安排少。ERP沙盘在多数高等院校中被定为实践课程，课程课时安排少。

（二）同质程度高，专业差异少

目前，企业综合模拟实训被广泛开设于各经济管理类专业中，但是，各经济管理类专业之间也是有区别的，至少在进行ERP沙盘实训时应根据不同专业的特点侧重教学重点。

（三）模拟规则多，操作易出错

学生在进行模拟运营年之前，往往要学习ERP沙盘的运营和操作规则，包括市场准入、订货会与销售订单、竞标会、资格认证、厂房、生产线、产品研发、原材料采购、企业融资、产品生产等一系列规则和说明，规则涉及的内容复杂，数字多、情况多、分类多，对于一个缺少实践经验和企业经营业务不熟悉的学生来说，一时间要记住这么多规则，实属不易。

（四）平账耗时久，教学进度慢

财务平账是指年度经营借宿后，填写综合费用明细表、利润表和资产负债表，实现“资产=负债+所有者权益”的会计平衡准则，是各个小组每年度模拟经营结束必须要填写的表格，也是年度结束标志性关键步骤。只有进行年末结账，使账目平衡，全班才能进入下一年的模拟经营。

三、企业综合模拟ERP沙盘教学创新改革

（一）开展更为合理的教学安排

针对ERP沙盘教学同质程度高，专业差异较少的问题，应该减少该课程在经济管理类专业开设的普遍性，选择在符合ERP沙盘教学目标的工商管理、会计学等专业中开课，像物流管理、人力资源管理、市场营销等专业在ERP沙盘实训中所体现出的专业知识并不明显，建议购买相应的专业软件，在他们更为专业领域的实验课中开展相关的教学工作为主。

（二）引入翻转课堂教学理念

在这大三的第二学期，我们进行了为期两周的ERP沙盘模拟实训。ERP沙盘模拟实验主要结合金蝶软件有限公司的ERP沙盘教具，在熟悉沙盘系统模拟运营规则的基础上，综合考虑市场、原材料、生产设备、市场营销等各种因素对一个企业的进行模拟经营管理。我们工管三班模拟组成7个相互竞争的企业，对企业进行6年的模拟经营，使我们在分析各个市场、制定经营战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，全面提升经营和管理能力。

我们组是第三组，企业全名为：Teresa有限责任公司。我担任的角色是生产总监，主要负责生产过程，首先要分析各个市场发展趋势、各产品市场容量的发展趋势、各市场各个产品的市场价格发展趋势，进行市场预测及市场需求制定生产计划，做好物料需求计划，选择厂房与生产线的设备的投资方向，保持与企业客户订单相匹配的产能，与采购总监、财务总监、销售总监协调沟通，确保以最小的成本生产出较高利润的产品，准确计算出产出水平，根据客户订单，准时交货。

经过我们全体组员的分析、讨论，我们决定开拓本地与区域市场，生产P1、P2、P3产品，在第一年，长期贷款6千万，购买一个大厂房，并购买手工线、半自动、柔性生产线各一条。在第二年，又购买了一条全自动、半自动生产线。在第四年，转产，主攻产品P2、P3。不幸的是，在第三年年末就破产了。

反思我们组的公司破产原因，第一次破产，主要是因为我们企业在第二年的时候客户订单未能按时交货，不但不能获利，而且惨遭罚款，在企业刚起步的时候，这无疑是一个重大打击。这是我作为生产总监的失误，由于计算生产产出计划方案错误，使企业遭受损失，进而企业的流动资金减少，对企业后来的生产经营造成了消极影响，资金的短缺，迫使我们变卖厂房，而后我们企业的所有者权益为负，企业破产。

综观这六年的生产经营情况，我认为我们企业的生产经营存在很多问题：

一、我们的市场开拓一直在本地与区域市场，前三年只生产产品P1、P2，获利不高，生产设备过于简陋，未能保证企业的高产出水平，这种经营方法过于保守，使得我们企业每年生产成本很高，而获利却很低。

二、我们企业各个部门成员对沙盘系统模拟运营规则不够熟悉，在生产经营管理操作中不熟练，决策出现失误。

三、生产总监没有做好物料需求计划和产出计划，导致无法按时交货，企业损失颇大，并且对现金流的控制工作没有做好等。

此次的ERP沙盘模拟实验使我们在学习过程中接近企业生产经营管理实战，在参与学习的过程中，我感到很充实很开心，激发了我学习的积极性，让我学到了很多。在实验中，我们身临其境，真正感受到企业生产经营的风险和市场竞争的精彩与残酷。在课程中遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，需要我们共同去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施，这加强我们之间的沟通与理解，体验团队协作精神，提高了我们的团体合作能力。在成功与失败的体验中，我们学到了生产知识，掌握了管理技巧，感受到了企业经营氛围。这次ERP企业经营沙盘模拟让我重新认识到了做一个企业的艰难，也让我对会计这个职务的工作有了更深的理解。团队的合作和对市场的预测尤为重要，企业的各个部门都要尽自己的最大努力才能让企业经营得更好。总之，这次的学习实践让我学到了很多知识，取得了很大的收获。

【关键词】高职院校；ERP；实验教学

高职教育很多时候还是实行学科型教学方式，培养的是知识型人才，缺少对大学生职业技能和动手能力、操作能力的培养，这种教学模式和企业对人才的需求有着很大的差异，如何在课程中更多加入实践能力和技能培养。作为本科院校已经应用成熟的ERP综合实训课程，如何在更加需要的高职院校引用成为新的课题，本文从ERP实训室的背景和功能介绍入手对ERP实训课程进行了初步探讨。

一、ERP实训教学课程背景介绍

ERP教学作为经管类专业实践教学的重要手段，对学校的教学改革工程起到了重要的推进作用，对学生综合素质和能力培养起到了非常有利的支撑。基于企业真实案例数据的ERP实训课程，结合经管类专业人才培养方案和课程体系，根据不同岗位设置高度仿真的职业环境与职业任务，采用案例教学、模拟教学等教学方式，让学生在岗位模拟过程中开展企业日常经营行为研究及技能训练，培养学生的综合素质，打造“懂业务、会软件”的实务型人才。

ERP是Enterprise Resources Planning的是企业资源计划的简称，xxx义是企业资源计划，它是一种经营管理实训课程，是对企业经营管理的全方位展现，最具成效的的企业现代管理的办法，运行软件系统这种先进的管理方法的理念已经得到了充分体现，所以，ERP实际上也是一类企业综合管理系统软件。

课程的实施是特点一个模拟公司企业的整体，把该模拟企业运营的各个环节设计为课程的实训内容，把内外部环境影响作为企业运营的一系列的规则，由授课的对象是组成六个存在竞争关系的模拟企业，通过指定的运营年限，要求授课对象在市场环境影响和需求分析、生产过程管理、财务管理、人力资源管理、项目管理、设备管理、等等，通过对接受产品订单、生产管理、成本核算这一动态核心的动态监控使企业能够一个以订单定产、控制成本、以产品的的需求来生产的良性生产循环，从而合理的进行企业生产线等投资规模，加快企业资金运用周转，纠正企业生产运行中的偏差，并使达到企业生产经营状况良好、资金运用合理，在竞争中取得领先。通过实训课程使授课对象熟悉企业的整个管理环节、相互管理学，摸清到管理科学的规律，提高管理能力和效率。

二、ERP实验课程具体内容

（一）、课程目标

模拟某个公司的整体运营，通过团队合作、企业战略规划、预算、ERP流程管理等一系列活动，使企业在竞争的市场中获得成功。在经营企业的活动中，感悟如何xxx成效的工作，获得为成果工作的经验。过本课程的学习，可使学生拓展知识体系，在战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等方面有较大提高，使学生形成基于信息管理的思维方式，在未来工作中树立共赢理念和全局观念，以及团队合作精神，保持诚信，更多地获取战略性成功。

（二）、课程教学目标

1、知识目标

（1）基本概念，包括ERP的基本概念和重要术语、ERP的产生及发展过程；基本MRP、MRPII、ERP的原理及相关概念。

（2）ERP的软件实现，主要包括软件模块组成。

（3）ERP的实施过程及企业应用ERP的一般过程及基本方法。

2、能力目标

（1）企业实施ERP的建设能力、实施和运行能力。

（2）利用ERP处理解决企业中的实际问题的能力。

（三）、课程类型及课程内容简介

ERP实训课程课程有三类课程模块：

（1）战略规划和管理类课程：主要如何运用企业战略学内容运作企业；

（2）体验类课程：主要用于体会和感受生产总监、财务总监、营销总监等企业角色与岗位、参与企业管理流程等；

（3）实用管理学类课程：利用ERP处理解决企业生产管理中的实际问题。如预算管理、生产订单管理、成本控制等；

三、ERP实训课程组织教学形式方法

1、分组分角色训练。进行课程实施的初步准备阶段将，授课班级学生分为6组，每组5-8个学生，为一个模拟公司，学生要担任不同企业角色，每个学生至少要担任一个角色。在运营企业前，每个团队要制订出企业运营规划，运行结束后要提交模拟训练总结，与前期的规划对比。

2、作业形式。作业分为两部分：模拟记录――记录，小组每个成员按角色记录运作步骤结果，记录模拟过程中出现的问题；沙盘模拟总结报告――模拟活动结束后提交，主要总结模拟的感受和问题。

3、论文。每小组对企业经营结果做出自己的分析，以及与竞争对手的优势和劣势分析，整改措施等。

四、教学组织形式与成绩考核方法

教学以课堂讲授为主，采用教学PPT，在教学过程中结合ERP平台，把理论与实际结合起来，并布置适量的课后作业并根据需要进行课后辅导，使学生真正融入到对企业资源规划的认识之中。

采用理论与实训相结合进行总评，理论考试采用闭卷考试方式，实训操作随堂测试。

考试说明：理论总评占40%，实训总评占60%。其中理论总评成绩评定方法为：平时成绩占20%（满分20分），期中成绩占20%（满分20分），期终成绩占60%（满分60分）。实训总评成绩评定方法：平时成绩占20%，实训报告成绩占40%，实训操作考试占40%；课程考核引入ERP认证体系。

本企业目标：成为市场老大，使股东权益最大化，并且不断增加公司的营业效绩。

本企业战略：开始两年进行公司的硬件设施改建，开发本地及区域市场，获取ISO资格认证，并且不断提高所占市场份额。接下来的两年根据公司的实际情况扩大生产，开发亚洲市场，研发新产品，并且扩大在区域市场和亚洲市场的份额。最后两年开始增加产能，争取在最后两年里赢得更大的利润。

本公司经营业绩：在前两年里，由于我们的一切行动基本上都没能及时按计划进行，所以公司在前两年结束后获得市场倒数的地位；然而公司在第三年开始后出现公司的资金出现危机，公司的所有者权益不断下降，最低时只有二十多M，最后两年里，公司所有人开始总结错误，并且更改计划，使我们开始大刀阔斧开始改革，才使公司重新发展起来，所有者权益开始回升，这才使我们公司的业绩有所回升，如果时间再久点，也许我们的公司会有更好的发展。当然这可以是个冷笑话，但如果真的给我们机会，我想我们会弥补失误，下次做的出色些。

我在6年里的企业资源计划：我作为生产总监，主管生产方面的事务，第0年：本公司拥有一个A厂房，3条手工线，一条p1半自动生产线。第1年：建一条p1半全自动生产线。第2年：租借C厂房并同时建一条p1半自动和另一条p3全自动生产线。租C厂房，扩大生产，及时为公司供货。第3年：报废剩下的手工生产线，和未能发挥出作用的厂房，并保留一条柔性生产线。第4年：保证银行的欠款及时归还，保证信用。第5年：开始在市场回收成品并转卖以获得利润，保证资金流转。第6年:最后一年为公司做好最终工作。

生产状况：预测产量图是我根据我们公司的生产设备对生产所做的产量估计，产品订购数量图是各年我公司所获P1，（我公司未研究P2），P3产品订单数量变化，生产产量图所展示的是我公司每年P1，P3产品实际产量。我们可以看出我们公司的生产状况，

也可以大致估计我公司的经营状况，开始的两年我们公司的生产及经营状况都比较好，但在前三年由于公司里各个人员的一些轻易的失误导致公司的生产经营状况急转直下。第四年更是成为经营的低谷期，产量下降，订单减少，公司经营业绩严重下滑，第四年年末，公司的所有者权益已下降至二十多。第五年，公司各成员做出总结，大家改正错误，才使公司的情况有所好转。第六年，公司的局面已经扭转，订单数是做多的一年，依靠第六年的经营，使我公司的经营业绩有所上升

对公司的贡献：做出生产计划，及时更新了生产线，并且保证了生产进度，及时生产出了所需产品。为公司在市场竞争中及时供货和产品更新起到了作用。

所造成的损失：前两年由于对生产的不熟悉，导致在细节上出现了错误，影响了公司的正常运转。第一年由于粗心错误导致决定直接生产p3产品，虽然在p3市场上起步不晚，但影响了公司的整体效益，造成了公司的额外损失。且前几年计划不精密，也并未做出详细的生产计划，导致第三年生产出现停顿。第四年以后，公司开始提前计划营销数量，以满足每年的需求目标。之后每年都做出了详细的生产计划，才保证了生产。

个人总结

首先感谢常丹老师带我们经历了这样一堂精彩的实践课！

学然后知不足，没有这次实践也不会知道自己竟然有这么多专业知识没掌握、没有学。起初认为这是一次不合实际的模拟而已，没想到其中有很多真的东西。比如团队人员的选择和安排，是否上线新产品，广告促销如何安排，如何处理投资和收益的关系，如何评估风险和机会成本等。

我们应该及时看到市场效应，忽视市场的反馈使我们蒙受了巨大损失。未对于市场以前我们一直是以消费者的身份在生产上出现，对市场的了解也一直是以消费者的眼光在看待，这次ERP使我有机会以生产者的视角去看市场的状况，让我受益匪浅。市场的竞争激烈程度并非我原来想象的那么简单，市场上的情况瞬息万变，作为决策者必须实时掌握市场动态，迅速做出正确的决策，才会有更大的把握取得成功。其次，这次沙盘模拟让我意识

到信息对公司发展的巨大作用。想要做出正确的决策，也就得提前预测和了解了市场的详细信息，有了信息才能帮我们做出正确的判断。

通过两天的培训学习和沙盘实际操作，我对企业管理、项目运作以及成本方面有了一个新的认识。首先一个项目是否能成功运作要有一个协作的作战团队为基础，每个人各司其职、相互配合；其次，作为一个小组的成员，在积极配合中，应当全力协助公司及办事处主任xxx初制定切合实际的费用预算，并对每个阶段的管理费用支出都统筹安排，在一面植入费用环比考核的月度指标的前提下，提倡办事处树立节能、节约风尚，自减节约，大力推行费用比拼，激发每一位员工的自主性和能动性；同时，还应该把好财务关，哪些费用可以支持，哪些费用不可以支出，哪些费用只有申请批复后方可支出；避免出现管理费用超额支出的失误和纰漏；第三，深入基层、调查研究，结合市场物价水平，提高地市办事处管理费用预测的准确性，保证办事处高效、正常的运转。

总体来说，这次培训收获颇丰，不管我们参与沙盘训练的成绩结果如何，但确实从中学到很多东西。沙盘训练不过是一种理想状态，在实际的企业运作中，大家会面临更多更复杂的问题。就两天的学习来讲，我觉得做项目关键在两步：一是对项目管理的发展前景要有一个明晰的规划，正确的战略部署，这是非常关键的一步；二是在项目运营中，一定要明确各小组内各岗位的职责，大家各司其职，不但可以提高工作效率，而且责权分明，也有益于提高大家的工作积极性及团队协作能力。最终我们学到——企业模拟经营决策的总体思路。

1、以最少的广告费的投入获得最多的市场订单。

2、我们在经营生产的过程中怎样生产、生产什么、研发什么。

3、进行新市场的开拓，通过了解对市场需求和价格的分析，具体搞清楚开拓什么样的市场。

4、生产线的在调整、买卖以及维护的过程中应该注意的问题有哪些。

5、加强与各个公司之间的联系，积极了解对手发展动向，并根据其发展情况制定并执行相应的对策。

6、为增强公司的竞争力，提高公司在市场上的地位和在公众心目中。

通过本次实习，使我们了解企业管理决策的基本思想及流程，并充分理解管理过程中团队精神的体现、哲学思维的运用、个性能力的渗透、共赢理念的培养、诚信原则的坚持和职业定位的思考等，全面提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物质采集、设备投资与改造、财务核算与管理等企业管理决策内容的全面认识。

在激烈的市场竞争中，无论是什么性质的企业，只有制定了正确的发展目标和市场规划，才有可能在市场上站稳脚跟，企业经营决策渗透在企业的方方面面，对一个企业发展的成败有着决定性的作用。决策是管理的核心问题，决策活动是管理活动的主要组成部分，现代企业所面临的经营环境日趋复杂，企业的经营活动日益受到外部环境的作用和影响，企业要在急剧变化的环境中求得生存和发展，经营者必须善于分析企业内外部环境中的各种因素，把握对企业有利的契机，克服企业发展所面临的威胁，制定出正确的经营决策，实现企业外部环境、内部条件和经营目标三者间的动态平衡。

ERP沙盘模拟对抗训练将企业经营决策的理论和方法与实际模拟操作结合在一起，融合角色扮演、案例分析和专家诊断，使企业学员在参与中学习，在游戏般的操作中感受到完整的决策体验，进而使学员深刻地体会到“决策”在企业经营成败中的关键作用，以及企业进行信息化建设的必要性和急迫性。

在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须做出正确的市场决策，因此也可以说企业经营决策是企业存在和发展的前提和根本。

因此总结如下：

这次沙盘模拟学到很多。首先，企业是以消费者的需求为根据来生产产品的。所以对什么时候老产品该下线，什么时候新产品该上线，都是需要准确把握时机和提前准备的。老产品下线晚了会造成企业库存积压，产品卖不出去，企业亏损。还占用大量资金，造成企业没有资金投入到新产品的研发和推广中。错失竞争机会，落后与竞争对手。最可怕的是由此引起的恶性循环，没

有资金造成研发落后，研发落后造成销量不佳，销量不佳造成流动资金少，陷入恶性循环。所以企业的每一项决策不是孤立分开的。不是一项决策错了再改就行了，而是每一次都根本不容许出错。每一次正确的决策才能使企业走的更远。直到承担得起风险是才有犯错的机会。

其次，一个团队是一个整体，只有发挥每个人的优势，整体的优势才能体现出来。只有统一意见和思想，战略和策略才能得到大家的全力支持，才能形成巨大的合力。自己先凝成一股绳，才能与其他企业竞争。如果本身一盘散沙，走一步争论一步，计划和战略是无法实施下去的。必须放弃成见，以整体利益为主，达成一致。这就是攘外必先安内。

再次，商场是无情的。任何事情是不会按我们希望的那样发展的。必须抛弃那些主观的自我感觉良好或过分估计市场前景良好。重视客观情况，这是做一切事的基础。没有客观的调查和理性分析为基础，为了追求短期利益和规避风险而做出的决策是不能适应长期发展的。

现在是一个信息时代，商业信息是企业可以利用的重要战略依据。以往利用信息隔离来产生价值的方式可能已行不通，但商业信息在现在的竞争中却更重要。忽视这些信息，企业就是在闭门造车，像一个人失去了感官，想存活是不容易的。虽然在第一天中我们连账都做不明白，但我们的进步很大。而且经过了磨合后，能够做好自己的工作。共同探讨很多问题，我觉得这是我最大的收获。

这次沙盘模拟让我真正体会到了一个企业要想做好是多么的不易.这只是一次简单的模拟,真正的竞争比这残酷多了.而且我也明白了要想真正经营好一个企业需要许多优良的品质,我知道我们离他很远,但我们要不断完善自己,努力向他靠近,因为我们最终都要走上自己的工作岗位,为美好的明天而奋斗!

ERP（企业资源规划）电子沙盘模拟训练，即以一套电子沙盘软件为载体，模拟一家企业的主要职能部门和企业运营的战略规划、市场营销、产品研发、生产组织、财务核算等关键环节，把企业运营所处的环境抽象为一系列的规则，由学员组成的管理团队分别经营，意在通过模拟企业数年的经营，使学员充分理解财务管理的职能，认识企业运营的基本环节。

在本次长达十个季度的企业经营实战演练中，在了解基本规则与步骤之后，经过小组的共同讨论，我非常荣幸地担任了我们6组的CEO角色。

在现代市场经济体制下，企业把企业的经营管理决策权交给最有能力去管理公司的人，这个人就是CEO，也就是首席执行官。CEO直接向公司的董事会负责，在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。

其主要职责主要有：

对公司运营的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等；参与董事会的决策，执行董事会的决议；主持公司的日常业务活动；对外签订合同或处理业务；任免公司的高层管理人员；定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。此外，CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化，团队建设等等。

那么，推及到本次的电子沙盘模拟训练中，小组CEO的具体岗位职责是：根据团队人员具体情况任命管理人员、制定企业发展战略规划、审核财务总监的预算报告据此带领团队共同决定企业决策、审核财务状况以及听取企业盈利（亏损）状况，此外，在团队中意见不同时，衡量作出决策。

接下来简单说一下我们小组在进行推演的十个季度内的一些基本情况：在刚开始前四个季度内，初始资金为300万情况还是比较乐观，根据小组内的讨论，我们决定采用高研发高投入战略，根据商业新闻分析得出，到了后期，市场都需要认证资质，而且后期需要扩大生产和市场而前期则有空余资金所以及时着手ISO9000和ISO14000认证。分析市场之后，我们认为商务人士产品有更大的利润空间，而中老年的发展前景稍差，故舍弃中老年而研发商务人士，而青少年产品虽然在未来一段时间内销售量呈现下降趋势，但依旧有很大利润空间，故保留。通过市场区域分析，我们认为前期各组一定集中于开发周期为一，二周期的市场，如果我们也这样做，那么到了中期势必就有很大的竞争压力，后期更不好运营，所以经过讨论我们决定开发一期市场作为前期发展的平台，开发较为冷门的三期市场西北、西南，作为我们中后期发展的主要平台。为了保证资金的充裕并配合我们的战略决策，所以在一开始就贷款150万。

在中期的五六七季度，高研发抢占西北西南战略得到了回报，获得了丰厚的利润，在这一期间我们依然扩大生产，开拓市场，为后期激烈的市场竞争做准备，西北西南市场的市场占有率方面我们获得了市场第一的位置。由于考虑到后期各组一定会在各个市场上激烈竞争，所以我们决定继续开拓市场分散产品库存的压力，而不是把大量的产品集中于几个狭窄的市场之中，故我们开拓了东北，华北的青少年和商务人士市场。

在后期的三个季度中，各组大多都已开发出了商务人士以及中老年，市场竞争更加激烈，各组竞相压价都努力要把自己的库存都卖出去。为了能在后期能与其他各组竞争，我们也继续增加了广告投入，同时也压低了产品价格，尽量获得订单减少库存，获得利润。

作为小组的CEO，我经过反思，总结出以下几条经验教训：

1、中期没有及时调整战略：我们组前期的总体战略是放弃中老年产品，当时考虑中老年产品利润空间不大，但是在中后期各组都把主要目标放在了商务人士产品上，竞争十分激烈。在此时，我们依然把主要精力放在了商务人士产品上，而此时的中老年市场反而没有太多的竞争，我们应该在此时研发中老年产品规避市场竞争和风险。

2、市场调研不够充分：在第二期的定价时，我们想当然的认为市场竞争不多，所以价格定得比较高，结果导致订单获得的数量远没有我们预期的好，也产生了货物的挤压。随着市场的发展，我们也更加重视了市场的调研。但是在后期，由于我们没有考虑的价格战进行的是如此激烈，所以还是在定价上吃了亏。

3、财务预算：在试运营阶段，我们发现虽然电子沙盘与物理沙盘相比，不确定因素减少，但是资金预算依然十分重要，资金充裕与否决定了企业是否能够健康发展。看到这点我们决定使用Excel作为我们小组在模拟过程中的助手，提前做好一到十期的资金预算，以防出现类似运营中因为资金不足而被迫变卖生产线和厂房等不利于企业发展的情况出现。

4、小组分工的不够具体：其实，我们小组尽管进行了详细的任务分工，每个人都有具体的任务去完成，但是在实验过程中发生了一些人事变动一定程度上影响了企业的发展。

必须要说的是，整个模拟已经落下帷幕，其间的满足也好，遗憾也罢都给我们留下了很多的收获以及感悟去慢慢体会，通过这次模拟，使得我对财务预算有了更深刻的认识，一个以营利为目的的组织中，财务永远是总线。同时，也对现代企业的运营及管理、ERP的管理及流程有了更深入更深层次的了解。

最后，感谢6组所有成员对我的信任让我得以出任小组CEO，以及在我任职期间对我本人以及小组所做出的贡献及帮助；感谢所有其他7个小组“竞争对手”和我们一起成长一起进步；感谢武老师给我们这次模拟体验机会，再次感谢！

经过两天的学习与实践，我认识到ERP沙盘模拟实验是一种理论与实践紧密结合的课程，涉及企业整体战略、企业产品研发、企业设备投资改造、企业生产能力规划、企业物料需求计划、企业资金需求计划、企业市场与销售、企业财务指标分析、企业团队建设等多个方面。企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，我们每个人都能直接参与模拟企业的运作，体验抽象的经营管理理论。

ERP沙盘模拟试验是一种全新的人才培养模式，提供现场的实战气氛，使学生们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担企业经营风险与责任。短短的两天学习，我们遇到企业经营中经常出现的多种问题，应用我们所学的知识去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施，极大地激发了我们学习的热情，提高了学习效率，并切身体验到团队协作的重要性。

通过两天的学习，我们的ERP模拟试验终于顺利的完成，虽然只有短短的两天时间，却让我们体验了一个企业正常的运作过程，获得了很多知识，作为小组的营销总监，我们开拓了区域市场、国内市场、亚洲市场，获得P2、P3产品资格，拥有ISO9000和ISO14000的认证；并且在区域市场一直保持龙头老大的地位。广告投入都取得良好的效益，供需平衡，在最后获得小组第三的优秀成绩。

但是因为第一次实际接触ERP，以前了解的这方面知识并不太多，以至我们每个人留下了不少的遗憾。就拿我来说吧，作为小组的营销总监，一开始对生产能力了解不清楚，在第三年的时候抢了一张加急！！！的4P1单，但是我们在第一季度只有3个P1可以提供，导致我们在年末被罚款700万。后来资金周转困难，使企业在生产线投资、产品开发和市场开拓等方面受到制约。但我们并没有坐以待毙，通过和小组各个成员商议，变卖了我们的两条普通生产线并向银行取得长期贷款，甚至原材料的'采购也使用赊购的方式，最终我们获得了正常运作所需要的现金。在以后的几年里，我们正确的分析市场状况，在抢单的时候上也吸取了第三年的教训，在下广告和抢单前与生产做好沟通，在经营的后几年中，我们获得了不少利润，并在最后综合评比中获得第三名的成绩。我们在学习和实践中，积累了很多知识，假如进行后续的经营，我们会比现在做得更好。

在沙盘模拟过程中我们经过研究对各产品和各个市场有了一定的了解，发现P1和P2产品在本地市场，区域市场和国内市场这三个市场都有不错的发展前景。

于是我们就决定在前两年生产P1的同时开发P2，并且开发区域市场与ISO9000。考虑到其他企业可能会对亚洲、国内和国际市场及P3产品更有兴趣。而我们把目光放在P2产品在区域市场的销售情况。首先其P2 产品在本地市场与区域市场价格较高，需求较为稳定，我们就决定走产品单一化这一条战略来实现我们企业的最大利润。

在第一年我们就进行了区域市场的开拓和ISO9000的资格认证申请，争取在第一时间内进入市场并占取P1或P2的市场份额。但是我们在市场竞争订单方面没有做好，根据规则在第一年的抢单主要是按广告费的投入多少来决定选单先后。我们虽然投入了不少的广告费，但是还是被别的组给抢了先机，失去了大量订单，也就影响了P1产品在今后本地市场的销售量。由于订单较少，停止生产线只会增加更多的资金流失，所以生产线不能停，这也就导致还有5个单位的P1产品库存。亏损较为严重。希望能在下一年能拿到更多的订单。

第二年的经营主要工作重点是进行P2的研发和生产以及生产线的投资改造。第2年比较平稳，每一步都是按照计划在执行，期间并卖出一条手工生产线，换成一条半自动化生产线，以提高生产率，为第二年的P1市场占有率与第三年P2的生产率作保障。由于当时P1产品库存很多，所以P1产品生产量不需要很多。虽然在可以生产P2产品之后还可以继续进行P1产品的销售，但这P1产品并不是我企业的核心产品，故P1生产量日益减少，直到P2产品市场成熟后退出市场，今后两年可P1可以进行低生产低销售。

第三年我们开发的区域市场可以进入了，但因为抢了一张加急！！！的4P1单，但是我们在第一季度只有3个P1可以提供，导致我们在年末被罚款700万。而正因为这样我们第三依旧亏损。

第4年，在第3年的惨痛教训下，我们尽量提高对市场与生产的预测精确度。困为上一年的P2产品市场较好，加上生产规模的加大，我们把重点放在P2市场，并停止对P1产品的生产。把全部P1产品库存量全部销售。年末清算后，发现财务还是处于亏损状态，值得安慰的是其亏损日趋降低。在区域市场保持P2产品第一市场占有率。

对于现金流量管理，我们有一期短期贷款，及两期长期贷款。短期贷款相对而言利息较高，当时只考虑对于现金流量不够而进行短期贷款，期待下一年的盈利以偿还本与息。

在对P3产品的研发问题上发生了争议。运营部门认为产品的升级是发展所需，只有更好的产品，才能有更多的顾客；而市场部门认为其他有较多的企业在研发P3产品，且市场占有率具有绝对的优势。最后，我们决定放弃对P3产品的研发。

第5年，因为ISO9000和ISO14000的顺利开发，使得我们能得到有这条件约束的订单，也证明了之前的决策是正确的。

在拿到大量P2产品订单后，我们抓紧了对P2产品的生产，采购、生产、销售等环节依次正常运行。并偿还了一期的短期贷款与一期的长期贷款。

在订单优势下，生产积极配合销售，使得我们在本期有较高的盈利，第一次尝到了前期投入的回报。继固定资产上升后，又增加了流动资产。它巩固了我企业P2产品在本地市场与区域市场的地位，也为本企业的名誉打下了基础。

第6年，在上一年的积极市场响应下，我们继续走之前的战略之路。在这一年，我们是依旧是区域市场P2产品的领导者。我企业如愿得到大批P2产品订单。我企业利润继续以高增长率增长。

通过这次ERP模拟实验，我对企业管理有了一个全新的认识，它并不只是一个简单的生产和销售过程，它需要的更多。虽然在这次试验中，我只是一名营销总监，但我也深刻的认识到，想成为一名成功的CMO，要有整体观念。我们必须准确及时地了解市场的变化，争取有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，还要不断地提高业务素质和业务能力，同时还需要一个高绩效的管理团队相配合，才能在激烈的市场竞争中独树一帜。

最后感谢学院给我们的这次ERP沙盘模拟实验机会，同时感谢我的指导老师和我的组员。ERP沙盘模拟实验运用独特的工具，融入虚拟的企业，结合不同角色的情景模拟，让我们感受真正的企业经营，为我们以后走入社会奠定了一定的基础。在六年的艰苦运营中，我明白了只有理论没有实践是不行的，成功之路在于不断的实践，同时，也明白了社会在时时刻刻关注着我们，复杂的工作在等待着我们，我相信此次ERP沙盘模拟实验将会是我走向社会的一个很好路标。

在这次ERP企业经营沙盘模拟实操中，我担任的是生产总监这一角色。生产总监是个很重要的角色，是对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终的责任。

在经营过程中，每一年运作前或每次运作到下一年的时候，作为生产总监的我以及生产助理都要一起商量做好预算，把当年或下一年要做的事情全安排好。投广告拿订单该下多少主要看这一年能生产多少产品，生产总监的工作首先要根据本企业所拥有的生产线，计算好一年能生产出多少产品，用于下一年订单用，不出现交不上货违约的现象，还有根据本年的各种原材料需求量以及需要时期，计算好原材料的订单该签订多少以及签订时间并告知采购总监，尽可能不出现因原材料不足而导致生产线停产；或者订单下早了造成原材料积压，占用资金；订单下晚了造成停工待料，影响生产。

怎样能用最低的成本创造最高的收益也是要看生产总监在生产上怎么筹划的。所以，作为生产总监，一定要计划好生产线的购买、转产工作。什么时候该购买新的生产线，什么时候该转换生产线，购买什么生产线，转换什么生产线等等，都需要生产总监一一计划好。

ERP企业经营沙盘模拟实操结束了，虽然只有短短的两天，但我真的受益良多，不管在哪一方面，只要真的是全身心的投入，很认真的去完成，积极的思考，就会从中得到收获。刚开始组员们对ERP企业经营沙盘模拟实操的运营流程都不是很熟悉，而且第一年的广告打得不是很好，只卖出了一个产品，所以积累的存货较多。后来熟悉了，情况就好了很多了。可是前几年都一直在亏损，真的很打击我们的信心。虽然是一年比一年亏得少，情况已经好多了。在第五年的.时候，我们就想直接宣布破产算了，真的没办法，可是最后我们也挺过来了，当时真的没想到。到了最后一年，我们终于转亏为盈，一行红字的尾吧终于出现了一抹黑，当时心里那个兴奋啊，简直不能用语言来形容。个个都直说，看到这一抹黑，就算最后扫地也值得。

总的来说，整个过程中，我们遇到的困难真的不少，各方面都有，但我们积极面对也都一一克服了。而我也深深的认识到一个企业，要有一个整体的长远的规划，规划可以更具实际的情况不短的改变但是不能没有一点计划盲目的去扩张生产。企业的成员都需要相互协作，相互扶持，发挥团队精神，因为我们是一个团队，一个组合，更是一个整体，只有一起努力了才能取得成功。

E 在此次的ERP沙盘模拟_有六组一起进行，我所在的团队是D组，在团队中我担任生产总监，还有CEO,财务总监，营销总监，采购总监，分别由我的三位队友担任角色。六个小时的课程我们总共进行了三年的模拟企业运营，生产部进行了三年的运行工作，下面我将就此次我生产总监的工作进行总结。

一、工作职责

每一个公司都有着的不同的工作岗位安排，每一个工作岗位都有着各自应尽的职责，生产总监是企业生产部门核心人物，订单该下多少主要看能生产多少产品，怎样利用最低的成本创造最大的效益也得看生产总监怎么制定生产计划，并对一切活动及产品负最终责任。生产总监主要负责生产计划的制定和落实；规划、配置和调动生产资源，保证及时供货；优化生产过程，选择最优的生产线，推动工艺的改进，扩充并改进生产设备，即转换生产线及时购买厂房，从而不断降低成本。在我们的ERP沙盘模拟中我们每个人也都有着各自的职责分配，但相互的联系非常密切，需要积极配合。就我的生产总监一职来说主要包括以下几点主要职责：

1、在年度大会环节要向各位主管提交年度生产计划以及生产策略，并参与制订公司年度总预算和季度预算制定。

2、按工作程序做好与物流、营销、财务系统的联系。

3、组织实施生产，开发新产品。

4、组织建立新的生产线，根据需求及时购买厂房。

5、根据订单及其完成成度，制定下季度生产计划，做到可以及时交货不违约。

6、及时向采购部门通知对原材料的需求量。

二、工作主要过程及成果

（一）第一年

由于我们是第一次做这个实验，第一年的时候是在老师的细心讲解及带领下完成的'。但是我们也出现了一些决策上的失误，比如在订单方面，由于我们在第一年时候的市场只有区域市场，为节省资金，所以我们在广告上的投资较少，导致没能坐上市场老大的位置。所以没能抢到大的订单，只有一个订单，且是对一个数量P1的生产。而P1的交货期是四季度，但我们的四季度生产能力是3个P1，这就造成了存货，以及资金的占用。还有一次失误就是在第一季度是只建了一条全自动生产线没有投建柔性生产线，这直接导致了我们在第二年生产量的下降。虽然提前收到了货款，但经过计算不够第二年的生产。好的一点是我在第一季度时就开始了P2，P3产品的研发，以及对国内市场的开发，并在年末顺利对P1交货，没有违约。结算后我们的所有者权益是42，就这样我们结束了第一年的运营。

（二）第二年

第二年由于我们不是市场老大所以我们决定在投放广告是再少投一点，此时我们以可生产产品P2，所以我对两种产品都投放了广告。这次我们拿到了两个订单，一个是P1，一个是2个数量的P2，然而问题又出在了P2上，由于我们在第一年对柔性生产线迟建了一个季度所以造成在第二年只能产出1个数量的P2，还欠下了20M短期的贷款，而生产出了大量的P1产品，完成了P1的订单，P2的订单却违约了，无法交单，也就没拿到货款。第二年出现了巨额的亏损，结算后，交过罚款后，所有者权益只剩10了，这给我们的第三年的生产带来了巨大的压力。

（三）第三年

由于前两年的经营都不理想，而且面对即将到期的巨额短期贷款，我们决定孤注一掷，经过计算第三年我们将会生产出8个P1和4个P2，2个P3 。而第三年我们开发的国内市场也可以投放产品，这增加了我们的支出，但我们信心十足。所以我们在两个市场上对P1，P2，P3产品都投放了广告，且拿到了五个订单，需要5个P1，4个P2，2个P3。所有的程序都在按部就班的进行着但当我们进行到第三季度时发现，由于第二年的P2产品违约，在第三年给我们扣了一个P2产品这就使我们无法再生产出4个P2，且原材料也不够生产了，为了减少损失和亏损，我们果断放弃了对P2的生产，将生产P2的柔性生产线转换成生产P3的全自动生产线，这样保证了P3产品的生产。最后，P1，P3产品顺利交单，而P2则违约，无法交单。这个时候我们的短期贷款也到期了，利用贴现终于还了贷款，结算后，交过违约金，我们的所有者权益为负，我们破产了。我们讨论一下我们的失误及过失，作为生产总监，我的责任最大。

三、ERP模拟心得

通过其次的沙盘模拟课程，让我对沙盘有了更全面的了解，主要通过模拟沙盘来强化我们的经营管理知识和技能。通过老师的悉心指导和自己的操作接触，确实从中学到好多课堂上学不到的东西。

沙盘模拟的目的是让大家通过实习的机会了解企业运作过程。在模拟中我深切感受到市场是一个决定企业发展的地方，一个企业若能做好市场定位，在市场中占有大量的份额，就会立于不败之地。做好市场广告的投入和生产计划是公司成败的关键问题。在这次的模拟中我们小组就是在这两个方面出现了问题而导致了最后的破产。

最后，此次的模拟实习让我学习到了很多，无论是理论还是实际操作，无论是思维还是行动，都让我更早的了解到了即将面对的职场生活，我相信，这一次的历练会为我们的以后的工作提供很多的帮助。

一.生产总监角色的重要性

8课时的ERP课程让我学习到了很多，也充分认识到了企业经营的难度，在尚未接触ERP沙盘模拟的时候，或多或少的将企业经营难度淡化。由于首次接触ERP沙盘模拟，很多环节依然记忆深刻。

在ERP沙盘模拟中身为生产总监，需要做的事还是比较重要，在每年经营伊始，都要进行生产投入预算，以方便其他各部门的运作；确定每年的产能、产量；新的生产线建设和新产品的研发。这些都与整个企业的部门紧紧相连，密不可分。

具体来说，生产总监决策的重要性在于以下几点：

（1）生产预算计划关系到企业整年的生产、营销和财政，过多的生产预算除开会造成浪费之外，更会影响企业的发展战略、债务负担等等，过低的预算则可能造成生产力无法跟上企业市场发展的需求，而出现无法及时交付订单，企业收益降低的情况；

（2）每年的产能产量，需要根据上一年的原料库存和库存成品来决定，其中，生产线的生产能力，也极大地影响了订单的获取。生产力过低，则无法从订单上获取可观的收益，而一味增加生产线，也可能会造成资源浪费，其原因在于订单的不确定性，即无法完全按照计划获得足够的、优质的订单。例如订单过少，生产线过多的情况下，虽然产品交货周期变短，但在高额的折旧费用下，非饱和的生产力利用会造成非常大的浪费，要是订单的价格不够好，生产出的产品价值比不上花费也是很可能出现的。

（3）由于市场的有限订单限制，以及与其他企业之间的竞争，使得获得更多市场准入和研发新产品变成企业发展的重要途径之一。因此，市场发展决策与生产计划关联紧密。要扩大市场、发展企业，则必须具备更有效率的生产力和新产品生产线，在适应市场需求的同时，充分考虑到企业发展的负担。这也要求生产总监对企业财务以及总体策略有着清晰地认识。

二.模拟实验中生产总监心得体会

以上几点，虽然只是我个人的直观感受，却也真实反映出生产总监在企业运转中，担当着重要角色。企业是一个整体，所有的部门在企业运转中都是缺一不可的，因此考虑所处部门未来发展方向的时候，不能想当然尔，而要实时注意企业整体动态。谋求最大收益的同时，保证企业顺利运转是重中之重。就我个人而言，如何在生产与企业整体之间调整平衡，有以下几个心得（以模拟试验中即时发生的情况为例）：

（1）订单的获取。在初始年之后计数的第一年，由于有原先的库存原料和成品，加上四条生产线中三条手工生产线每年可产出一个成品，半自动生产线每年可产出2个成品，再加上原先的2个库存成品，所以头年中我们出于保守策略，并未投资新的生产线，也只选择了一张6个成品的订单。因此在订单选择的版块，我总结出的是生产线与订单要密切配合，不能一味追求市场，还要顾及到自身的最大生产能力。

（2）原料订单。由于自身生产力的限制，所以原料订单也需求考虑数量。虽然试验中没有保管费用，但原料买卖也会占用企业流动资金，因此不能毫无顾忌的采购原料。我的心得是，在保证自身供货足够的情况下，做出下一年的生产力投资计划之后，酌情添加原料的采购数量。

（3）生产线的投资。生产线的投资在生产运转中，实为重要版块。由于有折旧的限制，投资新的`生产线是必然的，但如何选择生产线的种类、如何分配生产线，也需要一些考虑。其一，投资全自动生产线固然带来更有效率的成品产出和供货，但订单能否追上产品出产的数量，以及企业是否拥有足够的市场占有率，都限制了生产线的投资。其二，即便撇开折旧费用不谈，新生产线每季度的投资也是一笔不小的开销，企业能否负担得起也是考虑新生产线投资的重要因素。在试验中，我的选择是在第二年开始，新建一条手工生产线，多出一个成品带来订单上更多的选择，并同时开始投资一条全自动生产线。由于产品有足够的盈利，因此在第二年末，企业仍然保持盈利。在试验中，关于生产线的投资，我的总结是，新生产线投资是必然的，但投资的种类，以及用来生产哪一种产品，也需要联系起来思考。

（4）新产品研发。新产品研发不是一个可以随便决定的事情，而应该与进军新市场、投资新生产线相联系。研发哪一种产品、用哪一种生产线来生产和在哪个级别的市场找订单和出售，都是决定产品研发的必要地提前准备。在试验中，由于整体人员共有的战略保守，以致由始至终我们都不曾进行新产品的研发，与其他组相比或许欠缺了市场，但胜在稳妥，企业每年年末都有些许盈利。

总结：

生产总监在企业中处于重要的位置，这种重要性在于，它与其他部门一样都是缺一不可的。无论是生产线投资还是产品生产，每一个策略的决定，都离不开与其他部门的相互配合。团队合作，才是一个企业生存和发展的前提条件和必备能力，也是生产运转中，不可或缺的重要组成元素。

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