近日，国家税务总局沈阳市沈北新区税务局以全国第32个税收宣传月活动为契机开展“纳税服务体验师”线下体验活动，邀请现场来办理业务的纳税人缴费人化身“纳税服务体验师”深入走进办税服务厅，通过“零距离”体验，“全流程”操作，感受涉税服务的“台前幕后”，提升纳税缴费遵从度、满意度、幸福感。

密切征纳互动“添温度”。“纳税服务体验师”们跟随税务干部深入体验办税服务厅的各个功能区域，“导税咨询区”“自助办税区”“综合业务办理区”“社保业务办理区”“绿色通道区”，实地体验自助领票、申领Ukey、申报纳税、社保缴纳等相关流程，全程体验退税服务闭环，包括业务发起、内部流转、后台审核、文书出具、进度跟踪等业务环节，实现纳税人缴费人“全方位、全链条、全透明”的办税流程新体验。

推广非接触办税“拓广度”。税务干部依托“数电票”推进发票代开逐步实现去窗口化契机，向“纳税服务体验师”们进一步讲解推广发票代开“掌上办”“网上办”。纳税人在网上提交申请，后台审核通过后，网上缴税成功并生成数字化电子发票，无需来厅办理代开业务。大力推进“零跑动”、“非接触”纳税服务。让纳税服务始终走在最基层、最前线。

构建清风窗口“强力度”。正值“清风窗口”评选和“清风单位”活动创建时期，税务干部紧密围绕服务纳税人、缴费人这个核心和关键，用纳税人、缴费人的视角重新梳理、规范服务流程。用“纳税服务体验师”一听就懂，一看就明白的语言和方式介绍具有沈北税务特色的办事不找关系指南。以纳税人、缴费人满意做为最高标准，用喜闻乐见的方式增强与“纳税服务体验师”之间的互动，提升便民服务。

“原来我们提交申请之后，还需要做很多背后细致的工作，要不是这次体验师活动，还真不知道这些事情。网上办税方便快捷，节约了我们时间还让我们少跑路，为税务部门的温情高效服务点赞！”沈阳市达连盛粮米业有限公司于青会计说道。

下一步，沈北新区税务局将进一步加强主动靠前服务，精准发力，以诉求快享快办和服务精细精准的税费服务新体验，持续优化税收营商环境，将“便民春风”真正吹向每一位纳税人缴费人心中。