导读

自11月1日全市热源开栓供热至今已过了1个月的时间，这一个月全市的供热情况如何？12月4日，沈阳市房产局对外发布了供热开栓首月的运行情况，同时对外公布了供热首月全市供热企业和供热区域的红黑榜。

开栓首月全市供热运行平稳

通报称11月1日，全市热源100%开栓供热。11月以来，经市、区房产局（住建局）、供热管理部门和各供热单位的共同努力，我市供热工作克服煤炭价格上涨和开栓初期暴风雪持续降温天气等困难，全市供热工作在较短时间内进入平稳状态，供热运行总体平稳。

据悉，为保障供热工作安全平稳运行，提高供热运行和服务质量，市房产局以问题为导向，密切关注、动态排查各类问题，确保问题整改到位。多次组织区、县（市）房产局（住建局）、供热管理部门参加的调度会，对全市供热运行和服务工作进行全面部署，并且为了应对降雪降温天气，向各区政府下发《关于做好应对低温雨雪冰冻灾害天气有关工作的函》，并及时下发2期《供热调度令》。同时多次组织召开规模以上供热单位负责人、客服经理参加的调度会, 督促供热单位在缩短诉求工作办理时间的同时，提高居民诉求办结率和满意率，对存在供热问题的供热单位下发15期整改督办单，限期解决存在问题，保证供热质量。市房产局还充分利用智慧供热监管平台，24小时监管全市供热单位供热运行参数情况，发现预警信息，立即调度供热单位进行整改。组织包保人员跟踪检查重点区域的供热和安全工作，督促供热单位采取增加维修人员、加大维修力度等措施，第一时间处理用户反映的问题。另外，市房产局还每日对全市供热单位的储煤情况进行调度，保障供热用煤数量充足，并联合市生态环境局推进供热环保排放工作，确保供热环保排放达标。

供热诉求率经济技术开发区最低

市房产局亦公布了11月各区诉求情况、11月诉求率最高的2家和最低的13家供热单位。其中，经济技术开发区供热诉求率仍然最低，诉求率为1.35‰。其次是苏家屯区，诉求率为1.37‰。今年排名第三名的区域是浑南新区，诉求率为1.52‰。皇姑区、和平区、大东区和于洪区，分别列第4、5、6、7名，供热诉求率分别为1.8‰、1.86‰、2.07‰、2.10‰。

今年供热诉求率最高的区域是沈北新区，诉求率为4.89‰。铁西区和沈河区分列倒数第2和倒数第3，诉求率分别是2.94‰和2.44‰。

12家供热单位用户投诉率低

通报点名表扬了沈阳北方联盟热电有限公司、祝家热力供暖公司、祥运热力供暖有限公司、圣达热力供暖有限公司和第三热力供暖公司5家公司，称其诉求率较低，服务标准和供热质量较高。

通报11月诉求率最低的13家供热单位分别是沈阳祝家供热有限公司（诉求率0.13‰）、沈阳圣达热力供暖有限责任公司（诉求率0.67‰）、沈阳沈西热电有限公司（诉求率0.75‰）、沈阳环城供热有限公司（诉求率0.82‰）、沈阳华瑞供热有限责任公司（诉求率0.98‰）、沈阳国新环保新能源有限公司（诉求率1.10‰）、沈阳黎明房产实业有限公司（诉求率1.25‰）、沈阳北方联盟热电有限公司（诉求率1.28‰）、沈阳惠天热电沈河四公司（诉求率1.30‰）、辽宁省华顺热力集团沈阳能源科技有限公司（诉求率1.35‰）、沈阳祥运热力供暖有限公司（诉求率1.35‰）、沈阳第三热力供暖有限公司（诉求率1.42‰）、沈阳国润低碳热力有限公司（诉求率1.44‰）。

2家供热单位被点名批评

通报同时指出，个别供热单位运行管理工作存在薄弱环节，居民诉求相对集中。如沈阳东泰新热源发展有限责任公司（诉求率13.02‰），供热环保设备运行不稳定，造成沈北新区所供热辖区用户反映室温不达标问题集中，居民反映问题较为突出；国能辽宁热力有限公司（原华发热力公司）热态试运行工作不充分，开栓初期部分小区供热管线突发性漏点较多，影响居民供热效果，供热诉求率为6.01‰）。

抗严寒，市房产局要求

供热企业适时提高供热参数

目前，严寒天气即将到来，为继续保持良好的供热运行状态，市房产局要求各区要进一步提高政治站位，落实各项保障措施，保障储煤充足和运行平稳，要充分发挥三级包保体系的作用，对辖区供热单位存在问题进行动态排查，及时发现和解决供热工作中出现的新情况、新问题，确保区域供热平稳。同时要求各供热单位要进一步落实主体责任，按照《沈阳市供热运行管理工作标准》和市房产局《沈阳市2021-2022年度冬季供热运行及服务保障工作方案的通知》要求，切实加强供热运行组织、服务和安全生产工作，采取调配优质煤炭、提高供热参数等措施，保证用户的供热质量，并且加强对热源、管网等供热设施的巡检，从根本上减少供热故障发生率，同时做好供热设备及管网等故障的应急处理，确保供热系统安全稳定运行。对居民们的诉求，各区、各供热单位要把供热诉求作为一面镜子，主动回应、快速办理，缩短办理时限，提高办复质量，切实解决供热诉求问题。另外，各区、各供热单位要加强储煤工作和环保工作，保障供热用煤的数量和质量，保证除尘、脱硫等环保设施的正常运行，确保环保排放达标。

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原标题：《沈阳发布供热首月红黑榜！表扬13家，批评2家，你家在哪列？》