沃尔玛商业模式分析

2024-07-04 20:44| 来源: 网络整理| 查看: 265

611 年净销售额超过 2023 亿美元，沃尔玛经营差异化的商业模式具有三个主要单位：沃尔玛我们，沃尔玛国际、山姆会员店（会员制仓储俱乐部）以及沃尔玛+。这订阅服务包括免费送货、从其商店无限量送货以及 2021 年推出的折扣。该公司报告了净收入收入 11.68 年为 2023 亿美元。

切换沃尔玛起源故事

沃尔玛是一家美国跨国零售公司，经营大型超市、杂货店和折扣百货公司。它由山姆沃尔顿于 1962 年在阿肯色州创立。

沃尔顿是一名退伍军人，他在 1945 年服役结束后搬到了阿肯色州的纽波特。沃尔顿和他的妻子海伦随后购买了他们的第一家本富兰克林杂货店特许经营.

经过五年的运营，Sam 实现了他的愿望，使特许经营该州顶级商店。他通过堪称典范的客户服务和低廉的价格实现了这一目标，这一个人理念对于沃尔玛！

1945 年，山姆沃尔顿白手起家，后来成为世界上最大的零售商。

1950 年，在房东拒绝续租后，沃尔顿一家被迫搬家。

直到1962，沃尔玛创始人专注于开设各种商店。直到1983年，才沃尔玛开设第一家山姆会员店，并于 1988 年开设第一家超级中心。

通过1990，沃尔玛已成为美国巨头并开始全球扩张。

从 2000 年代开始，随着电子商务的兴起，亚马逊曾经启动，成为科技巨头。

这也导致沃尔玛在线投入大量资源的方向。

为了保持竞争力，在 2021 年疫情席卷全球之际，沃尔玛也开始优惠沃尔玛+，一个订阅服务，包括无限制免费送货、无限制从其商店送货和折扣。

作为公司突出随着其推出订阅服务：

Walmart+ 使用公司的独特资产来制作生活对于忙碌的家庭来说更容易。凭借其在线影响力，沃尔玛+ 覆盖超过 4,700 家商店，其中 2,700 家提供当天送货服务。会员将获得无限量的商店免费送货服务、燃油折扣以及使家庭购物更快捷的工具。会员资格将于 15 月 XNUMX 日向所有客户开放。成本每年 98 美元或每月 12.95 美元，包括 15 天的免费试用期。未来，该公司将利用其广泛的优势，在各种服务和产品中为会员增加额外的好处。

该服务的三个主要特点是：

无限次免费送货。扫一扫。还有燃油折扣。

沃尔玛是一家美国跨国零售公司，经营大型超市、杂货店和折扣百货公司。它由山姆沃尔顿于 1962 年在阿肯色州创立。

沃尔顿是一名退伍军人，他在 1945 年服役结束后搬到了阿肯色州的纽波特。沃尔顿和他的妻子海伦随后购买了他们的第一家本富兰克林杂货店特许经营.

1950 年，在房东拒绝续租后，沃尔顿一家被迫搬家。

搬到阿肯色州本顿维尔沃尔顿随后开始在阿肯色州西北部寻找可以建立新据点的地方。在本顿维尔，他找到了一家小杂货店，店主愿意出售。他将本·富兰克林的特许经营权称为沃尔顿的五分钱，并将其营销为“阿肯色州西北部最新的现代杂货店。=

1951 年至 1962 年间，沃尔顿在乡村小镇又开设了 14 家商店。

他相信只要产品以最便宜的价格出售，折扣店就能在这些地方蓬勃发展车资可能。

他带着这个去找本·富兰克林策略，但在得知他们的利润将不得不减半后，他们并不感兴趣。

结果，沃尔顿决定单打独斗。

第一家沃尔玛商店和进一步扩张 1962 年，第一家沃尔玛商店在阿肯色州罗杰斯开业。 Sam 和 Helen 提供了所需资金的 95%，因此他们必须让它发挥作用。为了增加成功的几率，山姆会到全国各地去学习关于折扣零售的一切知识。

1968年，沃尔玛扩展到密苏里州和俄克拉荷马州并开设了第一家分配本顿维尔的中心。

次年，沃尔玛 Stores 成立并进行首次公开募股。到 1972 年，萨姆·沃尔顿 (Sam Walton) 有了足够的资金再开设 15 家商店。

面对僵硬竞争来自凯马特等零售巨头，沃尔玛同年 15 月 XNUMX 日，该公司股票在纽约证券交易所上市。

到本世纪末，沃尔玛在 276 个不同的州拥有 11 家商店。在此期间，该公司进行了多项收购，包括 16 Mohr Value Stores 和 Hutcheson Shoe Company。

年龄的到来 1980 年，沃尔玛通过其商业模式成为最快的公司，仅在运营 1 年后销售额就达到 18 亿美元。随着公司继续向美国其他州扩张，Walton 的愿望也随之而来。

最快的沃尔玛 Supercenter 于 1988 年开业，当时是一家实验性大卖场，销售传统杂货并提供其他服务。

其中包括宠物店、花园中心、光学中心、药房和照片处理实验室。

Sam's Club 也是在这个时候创建的，这是一个会员制零售仓库俱乐部，提供运费、燃料和处方等方面的独家优惠。

1990年，沃尔玛成为美国最大的零售商 – 标题三十多年后它仍然有效。

正如我们所见：

沃尔玛由山姆沃尔顿创立，他通过经营本富兰克林杂货店特许经营权开始了他的零售生涯。沃尔顿相信通过模范客户服务和低价为客户提供价值。

Walton 将继续经营 15 家 Ben Franklin 特许经营权，但在与所有者就利润率发生分歧后决定创建自己的连锁店。

第一家沃尔玛商店于 1962 年在阿肯色州开业。1969 年首次公开募股和 1972 年在纽约证券交易所首次亮相促进了在美国的扩张。到 1980 年，沃尔玛年收入超过 1 亿美元，并开始尝试大卖场和会员制零售模式。一些关键亮点沃尔玛的历史: 沃尔玛的使命和愿景

沃尔玛的使命和愿景表示如下。

沃尔玛的使命可以概括为“帮助世界各地的人们在零售店和电子商务中随时随地省钱并过上更好的生活。” 虽然它的愿景是“让忙碌的家庭的每一天都更轻松”。沃尔玛将“忙碌的家庭”定义为其商业战略的靶心。

沃尔玛仍然由沃尔顿家族牢牢拥有：

截至 2022 年，沃尔玛已发行股票为 2,751,779,629 股。该公司的主要股东是沃尔顿家族，其使命是“随时随地在零售商店和电子商务中帮助世界各地的人们省钱并过上更好的生活。” 它的愿景是“让忙碌的家庭每一天都更轻松”。沃尔玛将“忙碌的家庭”定义为其业务战略的靶心。 50 多年前，沃尔玛从默默无闻的起步，凭借其商业模式已成为全球最大的零售公司。

下面是一个沃尔玛的SWOT分析:

从 50 多年前的卑微起步，沃尔玛已发展成为世界上最大的零售公司。阿肯色州的一家小型折扣店现已扩展到 11,000 个国家/地区的 28 多家商店。一些报告显示，该公司现在每小时可赚取 1.8 万美元的利润。沃尔玛组织快照沃尔玛组织结构

沃尔玛有一个混合层级功能的组织结构，也称为结合多种方法的矩阵结构。一方面，沃尔玛遵循等级结构，现任首席执行官 Doug McMillon 是唯一没有直接上级的员工，指令由高层管理人员发出。另一方面，沃尔玛基于职能的结构用于根据员工的特定技能和经验对其进行分类。

该公司经营三种主要的商店形式：超级中心、折扣店和邻里商店。

虽然它提供三个主要商品单元：

杂货（杂货、零食、乳制品）。一般商品（娱乐、强硬派、服装和家居）。健康和保健（药房、OTC 产品和医疗产品）。

沃尔玛的主要座右铭是“在价格上领先，在访问上投资于差异化，在品类上具有竞争力，并通过 EDLP 的座右铭（每天低价）提供出色的体验。“

Everyday low cost（“EDLC”）是沃尔玛对控制费用的承诺。

这些节省可以转嫁给客户。沃尔玛拥有全渠道业务，可以让客户随时随地在美国和国际上的许多地点购买到种类繁多的商品。

除了物理基础设施外，沃尔玛还一直在投资其基于电子商务的数字平台。

沃尔玛包括三个主要部分：

美国沃尔玛，

沃尔玛美国是在美国、华盛顿特区和波多黎各所有 50 个州运营的最大部门。它遵循三种主要的商店格式以及电子商务。沃尔玛美国在 64 年产生了大约 2018% 的净销售额。

美国部分遵循沃尔玛定义为“差异化的 Omni 商业模式”，试图引导客户离线和在线。

沃尔玛国际

沃尔玛国际在美国以外的 27 个国家/地区开展业务

它包括三大类：

零售，批发和别的

这些类别包含多种格式，包括：

超级中心，超级市场，大卖场，仓库俱乐部（包括山姆俱乐部）和现购自运，电子商务也是如此。

沃尔玛国际产生了 7 约 24 年净销售额的 2018%。

山姆俱乐部

Sam's Club 由在美国和波多黎各 44 个州运营的会员制仓储俱乐部以及电子商务组成。山姆会员店约占 12 年净销售额的 2018%。

作为会员制仓储俱乐部，会员收入是该部门营业收入的重要组成部分。

Sam's -club-Segment-membership-fees

Sam's Club 提供以下五个商品类别的商品：

杂货和消耗品，包括乳制品燃料和其他类别包括加油站、烟草、工具和动力设备以及轮胎和电池中心；家居和服装包括家居装修、户外生活、烤架、园艺、家具、服装、珠宝、家居用品、玩具、季节性物品、床垫和小家电；技术、办公和娱乐包括电子、无线、软件、视频游戏、电影、书籍、音乐、办公用品、办公家具、照片处理和第三方礼品卡；和健康和保健包括药房、光学和听力服务以及非处方药。

sam's-club 按商品类别的净销售额

沃尔玛商店形式

沃尔玛主要通过三种门店形式进行销售：

超级中心折扣店邻里市场

沃尔玛商店格式

与折扣商店和邻里市场相比，超级中心占据了更大的面积。

沃尔玛收入按类别

在商品销售方面，沃尔玛销售了三个主要类别：

杂货占沃尔玛 56 年净销售额的 2018%。健康和保健占其 11 年净销售额的 2018%。 33 年，日用百货占其收入的 2018%。沃尔玛如何以如此低的价格保持竞争力？库存管理是关键

正如其年度报告中所述，沃尔玛可以在正确的位置开发、开设和运营单位，并提供以客户为中心的全渠道体验。

这在很大程度上决定了它在零售行业中的竞争地位。沃尔玛采用了许多旨在应对行业内竞争压力的计划。

这些程序包括以下内容：

EDLP （每日低价）：每天都以低价出售的商品，让沃尔玛客户相信在频繁的促销活动下其价格不会发生变化；电力公司（日常低成本）：努力控制开支，以便将节省下来的钱转嫁给客户；回滚：通过降低选定商品的价格将节省的成本转嫁给客户；储蓄捕手，节省更多和广告匹配：达到或低于竞争对手广告价格的策略；沃尔玛皮卡：客户在线下单并免费从商店取货。商品通过沃尔玛配送设施完成；今日取货：客户在线下单，可在四小时内免费到店取货。订单通过现有商店库存完成；网上杂货：客户在网上订购杂货并将其送到家中或在沃尔玛参与的商店之一或偏远地点取货；和退款保证：如果顾客不满意，我们会为顾客提供 100% 的退款保证，以确保沃尔玛商店水果和蔬菜的质量和新鲜度。沃尔玛分销如何运作？

2018 年，沃尔玛美国大约 78% 的商店商品购买是通过 157 分配遍布美国的设施

其余商品直接从供应商处发货。

沃尔玛配送设施

在国际层面，沃尔玛在阿根廷、巴西、加拿大、中美洲、智利、中国、日本、墨西哥、南非和英国共有 188 个配送设施。

通过这些设施，沃尔玛向沃尔玛国际部门的运营单位加工和分销进口和国内产品。

到 2018 年 83 月，沃尔玛国际大约 XNUMX% 的采购都是通过这些配送设施进行的。

沃尔玛国际配送中心

此外，山姆会员店的配送设施也发挥着关键作用：

山姆会员店的-distribution

山姆会员店的主要焦点分销业务是越库商品，同时库存最小化。

什么是交叉对接？

越库对接是一种将货物从入境运输转移到出境运输的过程，而无需公司处理或储存这些货物。越库对接方法包括连续、合并和取消合并。根据货物配送前客户是已知的还是未知的，也有两种类型的交叉对接。交叉对接几乎对任何行业都有明显的好处，但它在食品和饮料、零售和电子商务以及化学品中特别有用。

正如沃尔玛所解释的：

交叉对接是一种配送过程，在该过程中，货物直接从入站拖车转移到出站拖车。

简而言之，货物在交叉码头设施中的时间通常不到 24 小时，有时甚至不到一小时。

Sam's Club 结合使用我们的私人卡车车队和公共承运商，将不易腐烂的商品从配送设施运输到俱乐部。

该部门与公共承运商签订合同，将易腐烂的杂货商品从配送设施运送到俱乐部。

Sam's Club 通过多种方法从其专门的电子商务履行中心和其他配送中心运送会员在 samsclub.com 上以及通过其移动商务应用程序购买的商品。

沃尔玛收入明细

关键亮点

沃尔玛的起源故事：

由萨姆·沃尔顿于 1962 年创立。以本富兰克林杂货店特许经营开始。强调客户服务和低廉的价格。

扩张和增长：

1962 年开设第一家沃尔玛商店。 1980 世纪 XNUMX 年代扩展到美国其他州。推出沃尔玛超级中心和山姆会员店。

商业模式和策略：

沃尔玛的座右铭是：“价格领先、渠道差异化投资、品种竞争、提供卓越体验。” 重点关注每日低价 (EDLP) 和每日低价 (EDLC)。策略包括回滚、Savings Catcher 和沃尔玛取货。

分发系统：

在美国拥有超过 157 个分销设施国际上，188 个分销机构遍布各个国家。山姆会员店使用交叉转运和私人卡车车队进行配送。

组织架构及店铺业态：

沃尔玛的结构包括沃尔玛美国公司、沃尔玛国际公司和山姆会员店。商店业态包括超级中心、折扣店和邻里市场。

沃尔玛+：

Walmart+ 推出订阅服务。提供无限制的免费送货、商店送货和折扣。利用沃尔玛广泛的商店网络以提供便利。

关键值：

客户服务和低廉的价格是沃尔玛精神不可或缺的一部分。专注于让购物变得实惠且高效。强调适应不断变化的消费者需求和技术进步。

另请参阅： 沃尔玛使命宣言, 谁拥有沃尔玛.

相关新闻：亚马逊的历史, 苹果的历史, 星巴克的历史, 麦当劳的历史, WhatsApp的历史, 比特币的历史, 谷歌的历史.

商业模式回顾

元素描述价值主张沃尔玛提供一系列有价值的建议为其客户： – 每日低价：沃尔玛因其致力于提供各种产品的每日低价而闻名，使其成为负担得起的购物目的地。 – 一站式购物：沃尔玛一站式提供多种产品选择，包括杂货、电子产品、服装、家居用品等，为顾客提供便利。 – 价格匹配：沃尔玛提供价格匹配政策，允许客户匹配竞争对手的价格，确保他们获得最优惠的价格。 – 自有品牌：沃尔玛提供各种自有品牌，通过 Great Value 和 Equate 等产品为客户提供质量和价值。 – 电商及提货：沃尔玛的在线购物平台和提货服务为顾客提供了便利和灵活性。 – 社区参与：沃尔玛通过各种举措与当地社区互动，包括慈善捐款和可持续发展努力。核心产品/服务沃尔玛的核心产品和服务包括： – 零售产品：沃尔玛提供多种产品，包括杂货、电子产品、服装、家居用品、玩具等。 – 自有品牌：该公司拥有 Great Value、Equate 和 Sam's Choice 等自有品牌，质量上乘，价格实惠。 – 电子商务：沃尔玛运营着一个电子商务平台，允许客户在线购买各种产品并在店内送货或提货。 – 杂货服务：许多沃尔玛门店都设有全方位服务的杂货区，包括新鲜农产品、肉类和烘焙食品。 – 药房服务：沃尔玛提供药房服务，包括处方药和非处方药。 – 金融服务：一些沃尔玛商店提供支票兑现、汇款和账单支付等金融服务。客户群沃尔玛的客户群包括： – 预算购物者：客户寻求实惠的产品和各种商品的每日低价。 – 家庭：寻求一站式购物杂货、服装、家居用品等的家庭和家庭。 – 超值购物者：重视价值的购物者，欣赏沃尔玛致力于提供低价和自有品牌的承诺。 – 网上购物者：为了方便和获得广泛的产品选择而喜欢网上购物的顾客。 – 老年人：重视沃尔玛产品的便利性和实惠性的老年人。 – 当地社区：沃尔玛通过慈善捐款、创造就业机会和社区参与为当地社区提供服务。收入流沃尔玛通过多种方式创收收入流 - 零售销售：主要收入来源来自零售产品的销售，包括杂货、电子产品、服装等。 – 自有品牌销售：收入是通过销售沃尔玛自有品牌（如 Great Value 和 Equate）获得的。 – 电子商务销售：沃尔玛通过其电子商务平台上的在线销售产生收入。 – 药房和健康服务：收入通过药房服务赚取，包括处方药和非处方药。 – 金融服务：部分收入是通过特定商店提供的金融服务产生的。 – 会员服务：沃尔玛通过山姆会员店提供会员服务，通过会员费和销售产生收入。分销策略沃尔玛的分销策略强调效率和可达性： – 零售店：沃尔玛经营着庞大的实体零售店网络，包括沃尔玛超级中心、折扣店和邻里市场，为顾客提供便捷的服务。 – 自有品牌：该公司将其自有品牌与知名品牌一起推广，为客户提供以价值为导向的选择。 – 电商及提货：沃尔玛的电子商务平台允许顾客在线购物，并将产品送货上门或店内提货，提高了便利性。 – 杂货服务：许多沃尔玛门店都提供全方位服务的杂货区，提供新鲜农产品、肉类和烘焙食品。 – 药房服务：沃尔玛在其门店内提供药房服务，包括处方配药和健康咨询。 – 社区参与：沃尔玛通过慈善活动与当地社区互动，支持当地倡议和可持续发展项目。

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