沃尔玛商业模式分析

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沃尔玛商业模式分析

2023-11-07 09:55| 来源: 网络整理| 查看: 265

沃尔玛在 572 年的净销售额超过 2022 亿美元,经营差异化的 Omni 商业模式 三个主要部门包括沃尔玛美国、沃尔玛国际和山姆会员店(会员制仓库俱乐部),以及沃尔玛+。 这 订阅 服务包括无限次免费送货、无限次门店送货以及 2021 年推出的折扣。

目录

沃尔玛起源故事

沃尔玛是一家美国跨国零售公司,经营大型超市、杂货店和折扣百货公司。 它由山姆沃尔顿于 1962 年在阿肯色州创立。

沃尔顿是一名退伍军人,1945 年退役后搬到了阿肯色州纽波特。沃尔顿和他的妻子海伦随后购买了他们的第一家本·富兰克林杂货店特许经营权。

经过五年的经营,萨姆实现了他的愿望,使该特许经营店成为该州的顶级商店。 他通过堪称典范的客户服务和低廉的价格实现了这一目标,这种个人理念对于今天的沃尔玛来说仍然很重要。

1945 年,山姆沃尔顿白手起家,后来成为世界上最大的零售商。

1950 年,在房东拒绝续租后,沃尔顿一家被迫搬家。

直到 1962 年,沃尔玛的创始人专注于开设各种商店。 直到 1983 年,沃尔玛才开设了第一家山姆会员店,到 1988 年,它开设了第一家超级购物中心。

到了 1990 年代,沃尔玛已经成为美国的巨头,并开始了全球扩张。

从 2000 年代开始,随着电子商务的兴起,曾经是一家初创公司的亚马逊成为了科技巨头。

这也导致沃尔玛朝着在线投资大量资源的方向发展。

为了保持竞争力,随着 2021 年大流行病席卷全球,沃尔玛还开始提供 Walmart+, 订阅 服务,包括无限制免费送货、无限制从其商店送货和折扣。

作为公司 突出 随着其推出 订阅 服务:

Walmart+ 利用公司的独特资产让忙碌的家庭生活更轻松。 除了强大的在线业务外,Walmart+ 还覆盖了 4,700 多家商店,其中 2,700 家商店提供最快当天送货服务。 会员将获得无限次的商店免费送货服务、燃油折扣和使用让家庭购物更快的工具。 会员资格将于 15 月 XNUMX 日向所有客户开放。 成本 每年 98 美元或每月 12.95 美元,包括 15 天的免费试用期。 未来,该公司将利用其广泛的优势,在各种服务和产品中为会员增加额外的好处。

该服务的三个主要特点是:

无限次免费送货。 扫一扫。 还有燃油折扣。

沃尔玛是一家美国跨国零售公司,经营大型超市、杂货店和折扣百货公司。 它由山姆沃尔顿于 1962 年在阿肯色州创立。

沃尔顿是一名退伍军人,1945 年退役后搬到了阿肯色州纽波特。沃尔顿和他的妻子海伦随后购买了他们的第一家本·富兰克林杂货店特许经营权。

经过五年的经营,萨姆实现了他的愿望,使该特许经营店成为该州的顶级商店。 他通过堪称典范的客户服务和低廉的价格实现了这一目标,这种个人理念对于今天的沃尔玛来说仍然很重要。

1950 年,在房东拒绝续租后,沃尔顿一家被迫搬家。

搬到阿肯色州本顿维尔 沃尔顿随后开始在阿肯色州西北部寻找可以建立新据点的地方。 在本顿维尔,他找到了一家小杂货店,店主愿意出售。 他将本·富兰克林的特许经营权称为沃尔顿的五分钱,并将其营销为“阿肯色州西北部最新的现代杂货店。=

1951 年至 1962 年间,沃尔顿在乡村小镇又开设了 14 家商店。

他相信只要产品以最便宜的价格出售,折扣店就能在这些地方蓬勃发展 车资 可能。

他带着这个去找本·富兰克林 策略,但在得知他们的利润将不得不减半后,他们并不感兴趣。

结果,沃尔顿决定单打独斗。

第一家沃尔玛商店和进一步扩张 1962 年,第一家沃尔玛商店在阿肯色州罗杰斯开业。 Sam 和 Helen 提供了所需资金的 95%,因此他们必须让它发挥作用。 为了增加成功的几率,山姆会到全国各地去学习关于折扣零售的一切知识。

1968 年,沃尔玛扩展到密苏里州和俄克拉荷马州,并开设了第一家 分配 本顿维尔的中心。

次年,沃尔玛商店成立并进行了首次公开募股。 到 1972 年,山姆·沃尔顿已经有足够的钱再开 15 家店。

面对来自凯马特等零售巨头的激烈竞争,沃尔玛股票于同年 15 月 XNUMX 日在纽约证券交易所上市。

到本世纪末,沃尔玛在 276 个不同的州发展到 11 家门店。 该公司在此期间进行了多次收购,包括 16 家 Mohr Value Stores 和 Hutcheson Shoe Company。

年龄的到来 1980 年,沃尔玛通过其商业模式成为最快的公司,仅在运营 1 年后销售额就达到 18 亿美元。 随着公司继续向美国其他州扩张,Walton 的愿望也随之而来。

第一家沃尔玛超市于 1988 年开业,当时是一家实验性大卖场,销售传统杂货和其他服务。

其中包括宠物店、花园中心、光学中心、药房和照片处理实验室。

Sam's Club 也是在这个时候创建​​的,这是一个会员制零售仓库俱乐部,提供运费、燃料和处方等方面的独家优惠。

1990 年,沃尔玛成为美国最大的零售商——三十多年后它仍然保持着这一头衔。

正如我们所见:

沃尔玛由山姆沃尔顿创立,他通过经营本富兰克林杂货店特许经营开始了他的零售生涯。 沃尔顿相信交付 折扣值 通过模范的客户服务和低廉的价格向客户提供服务。

沃尔顿将继续经营 15 家本富兰克林特许经营店,但在与业主之间存在分歧后决定创建自己的连锁店 利润 利润。

1962 年,第一家沃尔玛商店在阿肯色州开业。1969 年首次公开募股和 1972 年在纽约证券交易所首次亮相,促进了在美国的扩张。到 1980 年,沃尔玛的年销售额超过 1 亿美元 收入 并开始尝试大卖场和会员制零售模式。 沃尔玛的历史:  沃尔玛的使命和愿景 

沃尔玛的使命和愿景 表示如下。

沃尔玛愿景声明使命声明沃尔玛的使命可以概括为“帮助世界各地的人们在零售店和电子商务中随时随地省钱并过上更好的生活。” 虽然它 愿景 是“让忙碌的家庭的每一天都更轻松”。 沃尔玛将“忙碌的家庭”定义为 经营策略.

沃尔玛仍然由沃尔顿家族牢牢拥有:

谁拥有沃尔玛截至 2022 年,沃尔玛有 2,751,779,629 股流通在外的股票。 公司的大股东是沃尔顿家族,其 使命 是“帮助世界各地的人们在零售店和电子商务中随时随地省钱并过上更好的生活。” 虽然它 愿景 是“让忙碌的家庭的每一天都更轻松”。 沃尔玛将“忙碌的家庭”定义为 经营策略. 从 50 多年前的卑微开始,沃尔玛的 商业模式 已成为全球最大的零售公司。

下面是一个 沃尔玛的SWOT分析:

沃尔玛swot分析从 50 多年前的卑微起步,沃尔玛已发展成为世界上最大的零售公司。 阿肯色州的一家小型折扣店现已扩展到 11,000 个国家/地区的 28 多家商店。 一些报告显示,该公司现在赚了 1.8 万美元 利润 每隔一小时。 沃尔玛组织快照 沃尔玛组织结构沃尔玛有一个混合分层功能 组织结构,也称为结合多种方法的矩阵结构。 一方面,沃尔玛遵循层级结构,现任首席执行官道格·麦克米伦是唯一没有直接上级的员工,指令是从最高层发出的。 颠覆性技术. 另一方面,沃尔玛基于职能的结构用于根据员工的特定技能和经验对其进行分类。

该公司经营三种主要的商店形式:超级中心、折扣店和邻里商店。

虽然它提供三个主要商品单元:

杂货(杂货、零食、乳制品)。 一般商品(娱乐、强硬派、服装和家居)。 健康和保健(药房、OTC 产品和医疗产品)。

沃尔玛的主要座右铭是“领先 车资,投资于访问差异化,在分类上具有竞争力,并通过 EDLP 的座右铭(每天低价)提供出色的体验。“

天天低 成本 (“EDLC”)是沃尔玛对控制费用的承诺。

这些节省可以转嫁给客户。 沃尔玛拥有全渠道业务,可以让客户随时随地在美国和国际上的许多地点购买到种类繁多的商品。

除了物理基础设施外,沃尔玛还一直在投资于其 数字 基于电子商务的平台。

沃尔玛包括三个主要部分:

美国沃尔玛,

沃尔玛美国是在美国、华盛顿特区和波多黎各所有 50 个州运营的最大部门。 它遵循三种主要的商店格式以及电子商务。 沃尔玛美国在 64 年产生了大约 2018% 的净销售额。

美国部分遵循沃尔玛定义为“差异化的全方位 商业 模型”,它试图引导客户下线和上线。 

沃尔玛国际

沃尔玛国际在美国以外的 27 个国家/地区开展业务

它包括三大类:

零售, 批发 和别的

这些类别包含多种格式,包括:

超级中心, 超级市场, 大卖场, 仓库俱乐部(包括山姆俱乐部)和 现金 & 携带, 电子商务也是如此。

沃尔玛国际产生了 7 约 24 年净销售额的 2018%。

山姆俱乐部

Sam's Club 由在美国和波多黎各 44 个州运营的会员制仓储俱乐部以及电子商务组成。 山姆会员店约占 12 年净销售额的 2018%。

作为会员制的仓库俱乐部,会员 收入 是该部门经营的重要组成部分 收入.

Sam's -club-Segment-membership-fees

Sam's Club 提供以下五个商品类别的商品:

杂货和消耗品,包括乳制品 燃料和其他类别包括加油站、烟草、工具和动力设备以及轮胎和电池中心; 家居和服装包括家居装修、户外生活、烤架、园艺、家具、服装、珠宝、家居用品、玩具、季节性物品、床垫和小家电; 技术、办公和娱乐包括电子、无线、软件、视频游戏、电影、书籍、音乐、办公用品、办公家具、照片处理和第三方礼品卡; 和 健康和保健包括药房、光学和听力服务以及非处方药。

sam's-club 按商品类别的净销售额

沃尔玛商店形式

沃尔玛主要通过三种门店形式进行销售:

超级中心 折扣店 邻里市场

沃尔玛商店格式

与折扣商店和邻里市场相比,超级中心占据了更大的面积。

沃尔玛收入按类别

在商品销售方面,沃尔玛销售了三个主要类别:

杂货占沃尔玛 56 年净销售额的 2018%。 健康和保健占其 11 年净销售额的 2018%。 33 年,日用百货占其收入的 2018%。 沃尔玛如何以如此低的价格保持竞争力? 库存管理是关键

正如其年度报告中所述,沃尔玛可以 在正确的位置开发、开设和运营单位,并提供以客户为中心的全渠道体验。

这在很大程度上决定了它在零售行业中的竞争地位。 沃尔玛采用了许多旨在应对行业内竞争压力的计划。

这些程序包括以下内容:

EDLP (每天低 车资): 低价商品 车资 每天让沃尔玛客户相信其价格不会在频繁的促销活动下发生变化; 电力公司 (每天低 成本):努力控制开支,以便将节省的费用转嫁给客户; 回滚: 经过 成本 通过降低选定商品的价格为客户节省开支; 储蓄捕手,节省更多和广告匹配:达到或低于a的策略 竞争者的广告 车资; 沃尔玛皮卡: 客户在线下订单并从商店免费取货。 商品通过沃尔玛完成 分配 设施; 今日取货: 客户在线下单,XNUMX小时内到店免费取货。 订单通过现有商店履行 库存; 网上杂货:客户在网上订购杂货并将其送到家中或在沃尔玛参与的商店之一或偏远地点取货; 和 退款保证: 如果顾客不满意,我们会为顾客提供 100% 的退款保证,以确保沃尔玛商店水果和蔬菜的质量和新鲜度。 沃尔玛分销如何运作?

2018 年,沃尔玛美国大约 78% 的商店商品购买是通过 157 分配 遍布美国的设施

其余商品直接从供应商处发货。

沃尔玛配送设施

在国际层面,沃尔玛共有 188 分配 设施位于阿根廷、巴西、加拿大、中美洲、智利、中国、日本、墨西哥、南非和英国。

通过这些设施,沃尔玛向沃尔玛国际部门的运营单位加工和分销进口和国内产品。

到 2018 年 83 月,沃尔玛国际大约 XNUMX% 的采购通过这些 分配 设备。

沃尔玛国际配送中心

还有山姆会员店 分配 设施起着关键作用:

山姆会员店的-distribution

山姆会员店的主要焦点 分销业务 在越库货物上,同时存储 库存 被最小化。

什么是交叉对接? 交叉对接越库对接是一种将货物从入境运输转移到出境运输的过程,而无需公司处理或储存这些货物。 越库对接方法包括连续、合并和取消合并。 根据货物配送前客户是已知的还是未知的,也有两种类型的交叉对接。 交叉对接几乎对任何行业都有明显的好处,但它在食品和饮料、零售和电子商务以及化学品中特别有用。

正如沃尔玛所解释的:

越库是一种 分配 货物从入境拖车直接转移到出境拖车的过程。

简而言之,货物在交叉码头设施中的时间通常不到 24 小时,有时甚至不到一小时。

Sam's Club 使用我们的私人卡车车队和公共承运人的组合,从 分配 俱乐部的设施。

该部门与普通承运人签订合同,从 分配 俱乐部的设施。

Sam's Club 将会员在 samsclub.com 上购买的商品以及通过其移动商务应用程序通过多种方式从其专门的电子商务履行中心和其他 分配 中心。

沃尔玛收入明细

沃尔玛收入明细

关键亮点

沃尔玛的起源故事:

由萨姆·沃尔顿于 1962 年创立。 以本富兰克林杂货店特许经营开始。 强调客户服务和低廉的价格。

扩张和增长:

1962 年开设第一家沃尔玛商店。 1980 世纪 XNUMX 年代扩展到美国其他州。 推出沃尔玛超级中心和山姆会员店。

商业模式和策略:

沃尔玛的座右铭:“引领 车资,投资于差异化的访问,在品种上具有竞争力,并提供卓越的体验。” 重点关注每日低价 (EDLP) 和每日低价 (EDLC)。 策略包括回滚、Savings Catcher 和沃尔玛取货。

分发系统:

超过157岁; 分配 美国的设施 国际上,188 分配 各个国家的设施。 山姆会员店使用交叉转运和私人卡车车队 分配.

组织架构及店铺业态:

沃尔玛的结构包括沃尔玛美国公司、沃尔玛国际公司和山姆会员店。 商店业态包括超级中心、折扣店和邻里市场。

沃尔玛+:

沃尔玛+推出 订阅 服务。 提供无限制的免费送货、商店送货和折扣。 利用沃尔玛的大型商店 网络 为了方便。

关键值:

客户服务和低廉的价格是沃尔玛精神不可或缺的一部分。 专注于让购物变得实惠且高效。 强调适应不断变化的消费者 需要 和技术进步。

另请参阅: 沃尔玛使命宣言, 谁拥有沃尔玛.

相关新闻: 亚马逊的历史, 苹果的历史, 星巴克的历史, 麦当劳的历史, WhatsApp的历史, 比特币的历史, 谷歌的历史.

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