沃尔玛在中国的选址策略包括哪几点

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沃尔玛在中国的选址策略包括哪几点

2024-07-17 04:21| 来源: 网络整理| 查看: 265

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沃尔玛在中国的选址策略包括哪几点

  选址对于零售企业来说是关系到企业成败的一个重要环节。那么,沃尔玛在中国的选址策略包括哪几点呢?以下是小编为大家整理的沃尔玛在中国的选址策略包括哪几点,欢迎大家分享。

  沃尔玛超市的选址策略

  选址对于零售企业来说是关系到企业成败的一个重要环节。

  广告、价格、顾客服务、产品及服务种类都能够随着环境的变化较迅速地做出调整,相比之下,商店选址可以说是零售战略组合中灵活性最差的要素,因为零售商店的选址本身资金投入大,同时又与企业后期经营战略的制定,以及适应消费趋向变动所作的经营决策的调整都息息相关,很容易受到长期约束。

  对于沃尔玛而言,假如它为追求投资最小化选择租赁的方式,而不是购买土地自己新建,它的投入仍然会是一笔很大的开销。

  因为除在合同期内需要支付租金以外,沃尔玛还需在照明、固定资产、门面等方面投入。

  对于沃尔玛这样的连锁零售店来说,由于其大多数的单店规模较大,位置固定,资金投入量大,合同期长,所以不可能轻易搬迁,也不太可能轻易改变经营方式。

  而如果沃尔玛自己购买土地新建商店,更难以变动。

  合适的买主通常很难寻找,需要花数月,甚至更长时间。

  一家商店若搬迁,会面临许多潜在问题:首先,可能流失一部分忠诚的顾客和员工,搬迁距离越远,损失越大;其次,新地点与老地点的市场状况不同,可能需要对经营策略进行调整;再次,商店的固定资产及装修不可能随迁,处理时如果估价不当,也会造成资产流失。

  这些因素使零售商店的选址变得异常重要,特别是外资零售企业在这方面表现得极为慎重。

  沃尔玛在进入中国之前,就对中国市场进行了长达数年的深入细致的市场调查。

  其实早在1992年,沃尔玛就已经被获准进入中国,但是沃尔玛在1996年才在深圳落户,在进入中国之前它一直在对当地商圈的交通、人口、竞争状况和市场发展格局进行考察,以便于选择一个好的店址。

  随着越来越多的店铺的开发,沃尔玛总结出了一套自己的选址经验,并在新店的选址过程中遵循这些经验。

  △从连锁发展计划出发

  沃尔玛设立门店要从发展战略出发,通盘考虑连锁发展计划,以防设店选址太过分散。

  沃尔玛门店分布有长远规划,并且具有一定的集中度,这有利于总部实行更加精细科学的管理,节省人力、物力、财力,而且每一个门店的设立都为整个企业的发展战略服务。

  △选择经济发达的城镇

  经济发达、居民生活水平较高的城市是零售商店的首选地。

  因为在这些城市人口密度大,人均收入高,需求旺盛,工商业发达,零售店在当地有较高的发展水平。

  有研究报告指出,有沃尔玛折扣店的小镇,一般比没有折扣店的小镇经济更发达。

  在这样的城镇中沃尔玛会保证自己有充足的客源。

  △选择城乡接合部

  以中小零售店和居民作为主要目标市场的山姆会员店,其店址一般都选在远离市中心的城乡接合部,或在次商业区或新开辟的居民区中,在该商场周围要有20~30万人的常住人口。

  这样的地点也一般应具备这样两个条件:第一,该地点土地价格和房屋租金要明显低于市中心,土地价格一般为市中心的l/10以下,这样减少了零售店投资,降低运营成本,为沃尔玛仓储式零售店的低价格销售创造条件;第二,要符合城市发展规划,与城市拓展延伸的轨迹相吻合,这样由于城市的发展会给仓储式零售店带来大量客流量,降低投资风险。

  △交通便利性

  主要需要了解两方面的情况:一是该地是否接近主要公路,交通网络能否四通八达,商品从火车站、码头运至商店是否方便,白天能否通过大型货车,因为大城市普遍对大型货车实行运输管制,中心区许多街道不允许货车通过,有的只允许夜间通行。

  二是该地是否有较密集的公交汽车路线,商店附近各条公交路线的停*点能否均匀全面地覆盖整个市区。

  △可见度

  可见度用来衡量店铺被往来行人或乘车者所能看到的程度。

  该店的可见度越高,就越容易引起客流的重视,他们来店里购物的可能性越大。

  所以,沃尔玛选址时要选择可见度高的地点,一般都会选在两面临街的十字路口或三岔路口。

  △适用性

  如果要征用土地建房子,沃尔玛就要考虑土地面积形状与商店的类型能否相符。

  若租用现成的房子,就要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性。

  沃尔玛仓储式零售店货架比一般商场的要高,相应地要求建筑物的层高也比较高。

  同时还要了解城市建设发展规划有关要求,详细了解该区点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期和远期规划。

  在以上这些原则的指导下,沃尔玛对事先拟定的地点做市场调查分析。

  调查的主要方面包括:

  △城市结构:交通条件;地形地貌。

  △商业结构:销售动态;零售商店的种类和

  经营方式;竞争的饱和度情况分析。

  △人口特征:人口的数量和密度;年龄分布;文化水平;职业分布;人口变化趋势;人均可支配收入;消费习惯。

  这样复杂的决策过程使许多地点方案难以通过,但是通过这些分析决策的选址都使沃尔玛取得了很好的业绩。

  正如山姆&8226;沃尔顿说的:”我们不仅希望处于一条合适的街道上,而且还要求位于这条街道的合适的一侧“。

  山姆认为,在某个小镇里开店并不意味着市场范围就只局限于这个小镇之内。

  实际上,假如店址选得对,它还将吸引更多的外地顾客。

  比如,人们最初只是驱车经过而发现了沃尔玛的招牌,接着就会开始认识这家商店,最后往往就变成了沃尔玛的顾客。

  这一结果也许在很短的时间内就发生了,也可能要等上一段时间,但不管怎么说,它几乎总能实现。

  所以当沃尔玛进入一些所谓的新市场时,实际上这些地区往往已经存在着一批它的忠实顾客了。

  在每一个选址前的考察,是调研时选址的关键。

  这种详尽的选址计划使沃尔玛拥有了大量的客流。

  可以说,每一个选址的选择,沃尔玛都占尽了天时、地利、人和。

  沃尔玛企业文化

  沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史,但其的企业文化已成为零售业界的佳传。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用,充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用,增强企业的凝聚力和战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。

  企业文化的精髓在于企业理念,企业的理念就表现在企业的价值观上。沃尔玛的创始人山姆・沃尔顿所倡导并奉为核心价值观的“顾客就是上帝”,“尊重每一位员工”,“每天追求卓越”,还有“不要把今天的事拖到明天”,“永远为顾客提供超值服务”等等的服务原则和文化理念,都被世人称为宝典,山姆・沃尔顿的非凡创造能力和他所倡导并一手建设的企业文化,就是一个现代版商业神话诞生的源泉。

  顾客就是上帝

  为了给消费者提供物美价廉的商品,沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段,努力降低经营费用,让利于消费者,而且从各个方面千方百计节约开支。美国大公司拥有专机是常事,但沃尔玛公司的十几架专机都是二手货;美国大公司一般都拥有豪华的办公楼,但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房中,沃尔玛公司创始人虽然家财万贯,但理发只去廉价理发店去理发,现任董事长现在已是世界首富,但他的办公室只有12平方米左右,而且陈设十分简单,公司总裁办公室也不到20平方米。对这些做法尽管可以有各种评论,但传达给消费者的信息却是:沃尔玛时刻为顾客节省每一分钱。沃尔玛公司采取各种措施维护消费者的利益,如在销售食品时,从保质期结束的前一天开始降价30%销售,保质期到达当天上午10点全部撤下柜台销毁。

  在沃尔玛看来顾客就是上帝。为了给消费者超值服务,沃尔玛想尽了一切办法,沃尔玛要求其员工要遵守“三米微笑”原则,尽量直呼顾客名字,微笑只能露出八颗牙等等,正是这样沃尔玛在顾客心目中留下了深刻的印象。

  尊重每一位员工

  尊重个人,这是沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛,“我们的员工与众不同”不仅是一句口号,更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要,无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上,每时都在提升员工的自豪感,激励员工做好自己的工作。

  沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励,总部和各个商店的橱窗中,都悬挂着先进员工的照片。各个商店都安排一些退休的老员工,身穿沃尔玛工作服,佩戴沃尔玛标志,站在店门口迎接顾客,不时有好奇的顾客同其合影留念。这不但起到了保安员的作用,而且也满足了老员工的一种精神慰藉。公司还对特别优秀的管理人员,授予“山姆・沃顿企业家”的称号,目前此奖只授予了5个人,沃尔玛(中国)公司总裁是其中的一个。沃尔玛公司商店经理年薪5万美元左右,收入同该店的销售业绩直接挂钩,业绩好的可以超过区域经理的收入。区域经理以上的管理人员,年薪9万美元左右,同整个公司的业绩挂钩,工作特别出色的还有奖金和股权奖励。这种收入分配机制,既使得业绩好的店铺经理收入可以超过高层管理人员,又保证了高层管理人员在总体上收入高于基层管理者,有利于调动各个层次员工的积极性。

  每天追求卓越

  沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜首,但人们接触到的员工都没有满足的表示,确实体现了“每天追求卓越”的企业精神。对于沃尔玛商店经理来说,他们每周至少要到周围其它商店10次以上,看看自己的商品价格是不是最低,看看竞争对手有哪些长处值得学习,丝毫不敢懈怠。公司以沃尔玛(WAL―MART)的每个字母打头,编了一套口号,内容是鼓励员工时刻争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时,每个商店每天开门营业前,都要全体高呼这些口号,并配有动作,以振奋精神,鼓舞士气。不管是公司总裁、区域经理,还是商店普通员工,表演时都十分投入,充分显示了企业积极向上的精神风貌。

  也正是在这样一种追求卓越的口号的激励之下,沃尔玛有了很多创新,销售方式、促销手段、经营理念、管理方法等等,在细节方面更是如此,它第一次用了一次购足的购物理念,第一次在零售中用信息化管理。沃尔玛正是靠着它的超时代的企业文化,来建造新世纪的零售王国。

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