市场总监职责

1

、

在总经理的直接领导下

,

贯彻执行总经理下达的经营管理目标，向总经理报告工作；

2

、

负责度假村的营销、策划、预订、重要团队接待等工作，组织和安排客流，随时掌握市场动向及

度假村的经营情况；

3

、

负责营销部职能范围的工作

.

加强横向沟通，协调与度假村其他部门的工作，配合做好接待工作。

并负有处理部门工作中的日常事务之职能；

4

、

根据度假村的近期和长期经营目标，制定并参与度假村对外营销、推广计划；

5

、

掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动态、市场特点和发展趋势，了解市场供求关系

,

拟定市

场销售计划，定期向总经理提交市场分析报告，修正度假村销售、推广策略；

6

、

积极参加国内外的旅游宣传、促销活动

,

与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新

市场、新客源群体；

7

、

负责制定和实施度假村各类产品的宣传、促销工作；

8

、

负责营销渠道的建立、销售网络维护、销售通路的延伸及更新；

9

、

督导本部门人员的工作，定期检查各岗位工作执行情况

.

走访客户，征求客户意见，分析销售动态。

根据市场变化提出改进应变方案

,

调整度假村的营销政策提高酒店平均房价、温泉客增长及市场占

有率

; 

10

、

负责培训、管理和指导部门人员完成下达之工作目标，定期对属下进行业绩评估并实施奖惩措施；

11

、

合理调配使用内部人员

,

调动员工积极性，不断提高员工的工作效率及业务水平。

12

、

关心员工的思想状态，检查员工纪律，帮助解决员工的工作、生活困难。

销售经理岗位职责

1

、

负责度假世界各项目的推广及销售工作

,

对客户进行定期探访以维持良好的合作关系，

通过落实

各细分市场的客户开拓量化指标任务；

2

、

根据市场发展和市场竞争状况，定期检查营销部完成情况，提出营销计划调整方案，上报审批

后组织实施；

3

、

制订并组织实施市场营销计划

,

直接督导营销人员，

全面负责市场开发、

客源组织和产品营销组

织工作；

4

、

掌握市场同行价格政策和度假世界的客源状况，根据财务预算和不同季节营销预算，提出几套

价格促销实施方案，上报审批后向营销人员下达营销任务，并组织贯彻落实，确保营销计划的

完成

; 

5

、

建立客户档案并定期走访客户

,

征求客户意见，

解决客户投诉，

改进营销策略，

以适应市场竞争

需要；

6

、

保持与客户群体及其它相关部门的沟通、协调，密切配合以确保营销计划的落实；

7

、

定期对下属进行业绩评估，督导员工提高工作业绩，并组织部门人员培训

,

提高工作效率；

8

、

熟悉度假世界各部门、

各服务项目的情况以及自己的业务

,

以便有针对性向客户做好市场销售工

作，完成度假世界制定的营销指标

; 

9

、

及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划

,

每周及每月向总监提供市场营销及市场推广进度

工作报告。

销售主管岗位职责

1

、

在度假村领导及营销总监的领导下开展工作；协助部门经理制定销售计划并具体执行；

2

、

掌握本地区及国内外度假、商务市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告；