手机店店长的工作职责 |
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手机店店长的工作职责 工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。及达到岗位要求的标准,完成上级交付的任务。比如:办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。小编为你整理了手机店店长的工作职责,但愿对你有参考作用哈。 一、直接上级、店长 二、岗位职责 1、严格遵守公司规章制度,起好模范带头作用。 2、销售中、主动、热情、耐心解答客户的咨询,积极推销公司的商品。 3、维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好,整洁,并及时协助店长更新。 4、在一张销售时,认真听取客户对公司的意见或建议,及时向上级领导反映。 5、店长、店助不在店内时,积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客,耐心听取退换原因,并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。 6、帮助培训新进员工的销售技巧。 7、团结小组成员、经常开小组会议,增加小组凝聚力。 8、协助店长管理好门店的各项工作。 9、有良好的市场营销意识,积极收集各类市场信息并及时上报。 10、负责本小组月任务完成情况。 三、任职资格 1、熟悉公司经营商品性能,质量和价格,掌握良好的销售技巧。 2、反映敏捷,能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。 3、熟悉公司各项规章制度,能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的'工作。 4、有良好的敬业精神,能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平,有上进心。 篇二:手机店店长岗位职责一、岗位职责 1、合理分解公司制定的各项销售任务,调动员工销售积极性,保持员工积极向上的工作态度; 2、门店存货管理及货源管理,在实现门店合理库存周转天数的前提下,对畅销、一般销量商品保持合理库存,确保商品货源; 3、结合店内经营需要,不定期组织、实施各项促销活动,扩大门店影响力,增强门店竞争力,促销具体方案报公司审批后实施; 4、发挥领导艺术,有效提升团队凝聚力; 5、新员工融入后,注意加强初期辅导和帮助,定期培训,按期考核,新员工入职十日内给新员工作个人鉴定; 6、将公司首推商品落实到个人,发挥个人潜能,绩效考核量化到个人,体现按劳分配,实现个人价值; 7、做好近期效期、滞销、催销商品的上报,促销工作。 8、保障门店内、外部卫生清洁工作; 9、负责店内其他日常事务。 二、岗位规范 1、人员管理做到公平、公正,员工管理要一视同仁,做到奖惩分明,新老员工团结一致,杜绝煽动、拉拢员工分帮、分派; 2、每日按时、如实上报当日销售额,每月初上报各组目标营业额和目标; 3、及时传达并执行公司的各项文件; 4、倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 5、严格控制门店损耗率、人力成本、营运成本; 6、正确的判断能力、对问题、对事件要客观的评判、正确分析,灵活调控突发事件,及时处理顾客的各类投诉,减少门店内争吵现象; 7、不定期与员工进行心理谈话,了解员工的思想动态并予以正确引导; 8、对门店人员的违规情况,公正、公平的监督罚款上交情况; 9、不断提升自己的业务能力,具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力; 10、组织领导能力、合理地制定工作计划、调动员工积极性,共同完成公司的既定目标; 11、诚信的职业道德、有良好的职业操守和高尚的道德,与厂家交往时保持自律性; 12、榜样和承担责任的能力; 13、和谐的处理好与上级、下级和各部门的人际关系。 【手机店店长的工作职责】相关文章: 开个手机店怎么样08-02 如何经营一家手机店的秘诀08-10 店长年度工作总结09-21 破产管理人的工作流程与职责12-08 店长年度个人总结10-17 晋升店长申请书01-22 关于仓库管理员的个人工作职责12-17 车间管理人员工作职责条文12-17 药店店长年终总结11-26 运营管理部部门职责的介绍12-16 |
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