极目新闻记者 周丹

实习生 彭思文

通讯员 苏楠 李晓

6月6日，《武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设实施方案》（以下简称《实施方案》）发布，提出到2025年，武汉市将建设改造便民生活圈112个。届时，武汉市民出门步行仅需一刻钟，即可“一站式”享受购物、社交、文化、休闲等多种便民服务，实现“家门口的幸福”。

武汉市商务局相关负责人介绍，目前，武汉正从“物业服务+生活服务”、老旧购物中心改造、打造地铁商圈等多种模式着手，打造适合各区实际情况的一刻钟便民生活圈，不断提升市民的幸福感和获得感。

一刻钟便民生活圈究竟有多便民？连日来，极目新闻记者进行了探访。

新小区科学打造社区商业街，去超市购物不再需要开车出行

“超市有Today、天猫小店，吃东西有肥东老母鸡、大米先生、稻香村、良品铺子，买药有昌盛大药房，洗车保养有途虎养车……”6月30日，提起家门口的商业品牌，联投花山郡业主孙女士如数家珍。

孙女士介绍，她2016年入住，刚搬过来的时候配套各方面还不完善，就连去最近的超市购物，都要开车出行，车程大约18分钟左右。“那会儿，业主群里也经常有人念叨，如果有更多商业品牌入驻就好了。”

几年来，随着不断的建设，居民们的愿望成真了！

联投花山郡商业街

联投置业资产管理部负责人金轼介绍，为了打造社区商业“生态圈”，经过前期的筹备和规划，2021年12月12日，联投花山郡悠乐里商业街开街。“在打造社区商业之前，我们用了半年时间，发放了2000多份问卷，在居民群体中调研。”最终确定：这条社区商业街面积1.8万平方米，有A、B、C三个街区。A、B街区引进了麦当劳、Today便利店等近50家品质商铺，C区目前仍在建设中。

“等3个街区完全建成后，我们将打造一个‘品质超市＋泛亲子生活＋全时体验’的邻里关系平台，规划餐饮零售、儿童亲子、精品百货、文娱休闲等多元业态，覆盖60多种品类，充分满足区域各类生活文化需求的一刻钟便民生活圈。”金轼表示。

据统计，位于该商业街的麦当劳，单日客流量峰值超2000人次。约3000平方米的中百仓储预计9月开业，这也意味着，花山片区将迎来首家大型综合性超市。

位于汉阳的滨江万科里也是类似的情况。 “万科里没建成之前，餐饮、娱乐等要开车去王家湾那边。现在可好了，下楼就可以享受各种服务，可方便了！”附近居民李婆婆开心表示。

滨江万科里商业街

记者了解到，滨江万科里于2020年12月18日正式开业，从2019年开始，该项目工作人员就对周边3公里内居民进行消费画像，通过问卷调查、团队调研等方式，搜集周边居民的需求、喜好，最终集合精品超市、特色餐饮、潮流零售、生活配套等业态，满足居民一站式购物需求。

老旧底商改造后焕发新活力，日均客流量超1万人次

在汉口杨汊湖，有一处原本闲置了5年的老旧商业体，经过改造，去年开业以来，迎来了新的生命力。这就是季佳•荟新华家园。

7月2日上午，在该商场入口，极目新闻记者看到，不少消费者正排队等候进入，饮品店、亲子游乐区人气最旺。

改造后的季佳•荟新华家园人气较高

“我们家就住在旁边，步行几分钟就到了，基本上每周末都会带孩子来玩，方便！”市民朱先生正带6岁的女儿在室内游乐场玩耍，他说，在去年以前，这处商业体一直处于闲置状态，“我们经常感叹，觉得这么好的地方，就这样放着可惜了，好在及时进行了改造，现在人气还真不错！”

该商场相关负责人介绍，去年9月10日开业以来，日均客流量超1万人次，一到周末更是热闹，就餐高峰时，很多餐厅都需要排位。“我们这个项目总建筑面积约4万平方米，定位新派社区商业。”据其介绍，该项目前身是一处超市和酒店，投入使用时间超过15年，后因业态比较老旧，人气不高，租期到期后，前期租赁主体未再续租，经历了长达5年的空置期。

直到2019年，武汉亿事达商业运营管理有限公司接手运营。

“我们接手后，没有立即开工，而是通过调研，全面了解附近消费者的需求。”该负责人表示，不同年龄的居民有着不同的需求，例如年轻客群希望有饮品、快餐和健身房；而老年客群更希望有符合本地口味的品牌，来填补家庭聚餐场所的空白。最终，项目确定了“零售+餐饮+配套”的商业定位。

茶颜悦色、汉堡王、大米先生、德华楼、空中健身、盒马鲜生等高人气品牌确定落户，目前，该项目入驻品牌达到120多个。此外，针对项目内部设施老旧的问题，增设了10部扶梯和6部直梯，以改善水平和垂直动线，很多设备因为空间尺寸的限制还进行了定制生产。

开业当天，消费者的反应，让该项目总经理李静记忆犹新。

“当天有顾客一进商场，就说太好了，家门口就有这么好的商场，生活更便捷了！”李静介绍，为了更及时地了解居民所需，商场还建立了8个微信群，消费者自愿加入，有任何问题都可以在群里反馈，他们都会及时解决。

依托微邻里微信公众号，将周边大小商家逐一搬上网

网络化时代，不少居民都习惯网上购物。如果小区周边不论大店小店，都能搬上网，并“一键联系”到店主，购物等需求将更快触达。

武昌微邻里公众号15分钟生活圈页面（图片来源：武昌微邻里那张是微信公众号截图）

“网格员帮我注册了‘武昌微邻里’15分钟生活圈后，第二天就有顾客通过这个微信公众号找到我们，一次性购买了6800多元的饮料和水果。”武昌区徐家棚街道惠誉花园社区一家副食店店主介绍。

7月3日，打开“武昌微邻里”微信公众号，极目新闻记者看到，在下拉菜单“居民服务”一栏，有“15分钟生活圈”选项，点击进入后，就能看到各类特色服务，例如美食、超市便利、便民生活、身边服务、教育医疗、美容美发、休闲娱乐等。

以“美食”为例，在这里，可查看周边的各类美食小吃店，标注了营业时间、地址和品类等信息，还可一键导航或电话联系店主。

在武昌区南湖街道中央花园社区，社区群干介绍，目前已将周边近百家商户引入社区一刻钟便民生活圈，包含各类中型商业体及小微企业，还有其他涵盖打印、照相、废品回收、汽修、快递等行业的97家便民服务点。并且，加入的商户仍在不断增多。

“平时本来就有一些需求，要经常上‘武昌微邻里’，无意发现了‘15分钟生活圈’的选项后，已经用过多次了，主要是有些小东西要买的时候，直接联系店主咨询，方便啊！”居民刘爹爹说。

除了“武昌微邻里”外，目前“青山微邻里”微信公众号，也将一刻钟便民生活圈内容，引入了“生活服务”选项内，居民点击后，即可查看周边的超市、餐饮、维修、理发等便民信息。

武汉市商务局相关负责人介绍，目前，“武昌微邻里”“青山微邻里”等微信公众号，可以查看周边的便民商户信息，接下来，可能会推出送货上门等更多便民服务内容。

地铁商业发展迅猛，单个站点年销售额超350万元

如今，不少武汉市民的日常出行，已离不开地铁，围绕地铁打造的一刻钟便民生活圈，也是一项重要的内容。

7月4日上午10时许，极目新闻记者从梨园地铁站C出口出站，走过一条近百米的连接通道，便来到了武汉地铁梨园·漫Opera商业街：麦当劳、良品铺子、大米先生、Today便利店、书亦烧仙草、皇冠幸福里、电玩城、趣味岛儿童乐园等多种商业业态，吸引了不少人在此纳凉休息。

武汉地铁梨园·漫Opera商业街

“我就住在旁边的小区，步行5分钟就过来了，平常总来这儿坐地铁，没事还会带孙子来玩，蛮方便的！”带孩子在儿童乐园游玩的市民李婆婆说。

“春莱”饮品店老板邓女士告诉记者，她也住在附近，以前总带孩子来玩，后来玩熟了，觉得这里地理位置不错，离家近，开店是个不错的选择。于是在这租了一间商铺，今年6月1日正式开业，每天客流量还不错，“不少乘客进出地铁会带上一杯饮品。”

记者了解到，武汉地铁梨园·漫Opera商业街项目毗邻东湖风景区，占地面积约2万平方米，建筑面积约4万平方米，共地下三层。其中地下一层为配套设备用房及商铺，商铺面积约2600平方米，地下二、三层为停车场，共设617个车位。

“这里2019年建成，2020年10月1日正式开业，目前共有商铺27间，已租商户21家，实现年销售额350万元，比较稳定。”该项目负责人吴欢介绍，商业街能辐射到周边小区居民和来往游客，节假日客流量达2万人次以上，平日大概在1万人次左右。“目前商业业态相对完善，能满足基本的便民需求，但经过我们调研，家庭聚餐式的大型餐饮店还比较缺乏，未来规划引进中式餐饮店，进一步完善商业业态。”

此外，武汉地铁梨园·漫Opera商业街作为武汉地铁商业发展较好的一个典型项目，未来，这种模式也有望向其它地铁站点推广，结合站点特色，因地制宜打造多种地铁商业模式。

到2025年将建设改造便民生活圈112个，提升市民获得感

6月6日，《武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设实施方案》出台，提出到2025年，在武汉市江岸、江汉、硚口、武昌等15个片区，建设改造便民生活圈112个，其中社区商业中心40个，生活圈品牌连锁店占商业网点的比例达到30%以上。

《实施方案》的出台，意味着武汉市民出门步行仅需一刻钟，即“一站式享受购物、社交、文化、休闲等多种便民服务，实现‘家门口的幸福’”。

“一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内。”武汉市商务局相关负责人介绍，一刻钟便民服务圈是以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。

《实施方案》提出，到2025年，建成生活品质高端、消费快捷便利、服务细致高效、场景智慧创新的一刻钟便民生活圈建设全国示范城市，提升人民群众幸福感和获得感，并围绕便民生活圈规划、建设、业态、运营、创新、服务等六个方面，提出16条具体任务。其中提出，将改造和建设40个设施完善、服务智慧、功能齐全的便民生活圈社区商业中心。按照“缺什么补什么”原则，优先补齐、优选、配强基本保障类业态，鼓励社区便利店、超市等网点采取“一点多用”“一店多能”等方式，在安全卫生的前提下，适度搭载维修、打印复印、家政预约等项目，提供多样化便民服务。优先发展居民对生活品质提升迫切需要的社区养老服务、婴幼儿照护服务、特色餐饮、新式书店等业态。推动便民生活圈数字化转型，引导社区商业主体拓展沉浸式、体验式、互动式消费场景。

“整合街道社区、运营主体、市场主体、物业公司、居民代表等力量，建立便民生活圈共商共管机制。”该负责人介绍，《实施方案》还鼓励探索“企业运营＋社区管理”的合作模式，鼓励有条件的物业企业向养老、托幼、家政、邮政快递、前置仓等领域延伸服务，形成“物业服务＋生活服务”模式。

此前，商务部等11部门联合发布通知，公布30座入选全国首批一刻钟便民生活圈试点城市名单，武汉入选。极目新闻记者梳理发现，事实上，武汉市早在2015年便提出了打造“十五分钟生活圈”的概念并付诸实施，目前在武汉市部分中心城区已有诸多相对成熟、完善的“十五分钟生活圈”。

“总体来看，武汉市社区商业发展基础较好，居民日常就近购物便利度较高，中心城区部分便民生活圈已初具规模，在打造一刻钟便民生活圈方面具有一定优势。”武汉市商务局相关负责人表示，接下来，将成立武汉市一刻钟便民生活圈工作领导小组，联合推进相关工作，并加强政策保障，打造适合各区实际情况的一刻钟便民生活圈，不断提升市民的幸福感和获得感。