迟到近二十年,汉堡王在中国如何“逆袭”?

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迟到近二十年,汉堡王在中国如何“逆袭”?

2023-12-10 18:18| 来源: 网络整理| 查看: 265

另一方面,因为“后入”,汉堡王面临的租金和麦肯进入时期有巨大差别,百胜签约一般是8-10年甚至更多,而汉堡王进入的时间已经是租金高涨的时代,且物业提供的都是短期2-3年合约,高昂的房租压力也成为制约汉堡王开店的重要因素之一。

产品定位存在缺陷的汉堡王

汉堡王从一开始走的就是中高档路线,可以参考一下汉堡王以及麦当劳的热销产品,汉堡王的皇堡加鸡腿套餐价格大约40+,而麦当劳的巨无霸加鸡翅套餐只要30+。 虽然汉堡王的汉堡比麦当劳的巨无霸汉堡整整大上一圈,但其超过将近30%的价格仍然把不少消费者挡在了初次尝试的后面。价格定位高,导致吸引不到相对应用户,高不成低不就。

员工定位不够核心化的汉堡王

吃过汉堡王的小伙伴会发现,即便在客人不多的情况下,汉堡王的店员也能表现出一副很忙的样子。原因在于汉堡王店铺为了尽可能的增加位置利用率,而其他的西式快餐厅则是尽可能增加效率,他们每个人职责很明确,不会出现一个人干很多活的情况。在中国,餐饮翻台率就是生命,效率高了相对应店面收入也增加了。同理效率低下,虽然把店租节省下来,但是出餐慢,反而进一步增加了成本的利用。

在这种情况下,汉堡王如何逆袭中国市场?

1、战略:推“再加盟计划”,从单一品牌向餐饮集团转型

汉堡王的加强对中国市场的进攻,实际伴随着品牌的全球复兴与资本助推。2010年,巴西3G资本接手汉堡王,请瑞银和StifelNicolaus把脉,两者的谏言是必须进行大规模的投入,才能在在麦当劳、百胜等众多巨头林立的行业中杀出路来。3G资本在全球范围内推出的“再加盟计划”颇有成效,通过该计划,汉堡王重新修改了加盟协议,将所有权和经营权出让给加盟商,同时坐享收益分成。2012年,汉堡王重返纽交所,获得了资本市场的认可。2014年,公司宣布以100亿美元的价格收购加拿大快餐连锁商Tim Hortons。这暗示着汉堡王不仅仅加快了全球扩张,并且正由单一品牌经营商向餐饮集团转型。

2、消费群体:重点定位白领群体与年轻人群体

回到中国,汉堡王也逐渐找到了自己的新机会。长期以来,中国被认为是一个传统的鸡类市场。但是工业化的养殖体系,过往出现的食品安全问题也让鸡肉本身的市场面临很多问题。从鸡肉到牛肉,从简单的快餐到高质量的汉堡,消费者对汉堡的消费观念也在发生改变。他们开始强调健康营养、原汁原味,在美国已经根深蒂固的“汉堡文化”开始影响人们的消费心里。汉堡王发现自己的消费群体的年龄结构跨度很大,从初中生到40岁左右,而其中又以年轻人居多,办公室的职员对这个品牌很认可。他们更能够接受和认同汉堡王带来的地道美式风味,并且关注营养健康。

3、选址与设计:匹配人群密度,注重打造“家”的感觉

在餐厅的选址和设计上,汉堡王有自己的想法。餐厅面积选择约在300平米上下。强调从消费者的角度考虑,可接近性上要好,很容易进入,并且必须是人流密集的地方。“看覆盖的消费者的密度和消费者的匹配度,是选择考虑的最核心因素”。在李柏青看来,餐厅的气氛也很重要,设计风格偏向时尚不失温馨,让消费者进入汉堡王感觉就像自己的家一样,而不是冷冰冰的快餐厅。他曾经在店里看到一个大家庭到汉堡王,各自点自己喜欢的食物,坐下来聊天。“这种感觉是对的,随意自在”。

4、打造O2O闭环:如何更有效率地让消费者知道、了解汉堡王

在Facebook,汉堡王推出了一个“友情诚可贵,汉堡价更高”的互动活动,引起了疯狂的追捧。参与者必须在Facebook上删除掉自己的10位好友,同时被删除的好友名单展示在你的Facebook首页上。通过“牺牲好友”,汉堡王就会奖励你一个汉堡。这个有趣的活动在Facebook上大为流行,广告公司对它赞扬有加,称其是“最有智慧的线上推广”。

2005年进入中国市场,直到2012年,汉堡王也只进入了中国沿海为数不多的十几个城市。2013年状况发生了大逆转,汉堡王进入了超过50个城市,新开门店一百多家,2014年之后的开店速度更快,截止目前,汉堡王在中国的门店已经超过500家,可谓走出一条成功的“逆袭之路”。

从汉堡王中国市场的快速发展中我们也看到这个昔日“老大哥”的发展决心,其未来发展如何,值得我们期待。返回搜狐,查看更多



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