我如何在「礼遇」页面登记推广优惠？

如您未于Reward+上使用个人网上理财登入您的现有账户，登记推广优惠时您需要输入姓名和信用卡号码。如您已登入，系统将会自动输入所需资料。登记完成后，您可于「收藏」功能內的「已登记」页面内查阅登记纪录。

如果我想两张信用卡都使用同一优惠，我需要登记两次吗？

不需要，完成一次登记后，您所有的汇丰信用卡（包括由您申请的主卡和附属卡）将会自动使用已登记的优惠，无需再次登记。

我的手机及平板电脑均下载了Reward+。我用手机登记了一项商户或推广优惠，我可以在平板电脑上查阅我的登记记录吗？

很抱歉，若您以手机登记推广优惠，登记记录只储存于该手机内，因此您只能通过手机查阅登记记录。

「收藏」有何功能？

只需按下「礼遇」页面内推广优惠右边的心形符号，该优惠奖杯储存于「收藏」页面内。我们将于优惠到期日前一星期提示您（优惠期少于两星期的优惠除外）。如您不想接收提示，可随时于「设定」页面内关闭提示功能。另外，您亦可于「收藏」功能內的「已登记」页面内查阅登记记录。

较早前我使用Reward+以外的其他方法登记了一项推广优惠，为何我不能在「收藏」功能内的「已登记」页面中查阅登记记录？

Reward+只记录透过Reward+登记的推广优惠，以其他方法登记（如个人网上理财或电话）的记录并不会显示于Reward+内。

当已登记或已收藏的优惠结束，优惠会从「所有收藏」页面中被删除吗？

是的，当已登记或已收藏的优惠结束，它将会从「所有收藏」页面中删除。

「赏付款」有何功能？

「赏付款」为Reward+的专属功能。若您是信用卡主卡持卡人，您可使用自己的「奖赏钱」缴付 最近期结单的全部或部分欠款。我们将优先使用您所有信用卡（包括您申请的主卡和附属卡）中即将到期的「奖赏钱」，系统将根据您的最新交易结欠或可用「奖赏 钱」总额作为您自动预设「奖赏钱」的使用金额。缴付时，以「奖赏钱」缴付结单结欠或个别交易的标准兑换率为1「奖赏钱」=港币1元。「奖赏钱」的兑换率会 因不同商户推广活动而改变，欲了解商户推广活动详情请点击「奖付款」页面内的礼物符号。

我可否使用「赏付款」缴付任何非港币交易？

很抱歉，「赏付款」功能只适用于以港币缴付或过账时已转为港币的交易。汇丰Pulse银联双币钻石信用卡及汇丰银联双币信用卡内只有以港币结算的交易才可使用「赏付款」。汇丰保留一切决定「赏付款」功能内所有合资格交易定义的权利。

我需要亲自到商户门店才可享用「赏付款」功能吗？

不需要。「赏付款」是Reward+的专属功能，您只需于Reward+登入您的个人网上理财账户便可随时随地用「赏付款」功能缴付结单结欠或个别交易。

「赏付款」功能內的「最新结欠」是怎样计算的？

最新结欠」指於付款到期日前需缴付之最近期结单全数结欠，加上最新一期结单结欠，扣除以港币和 「奖赏钱」缴付的金额。假如您最新结单结欠为港币1,000元，当您缴付港币500元和300元「奖赏钱」之后，您的结欠金额为港币200元。最终的净 「最新结欠」会于「赏付款」功能内显示。

哪些交易会显示于「赏付款」的页面？

下列所有零售交易（只限以港币缴付或过账时已转换为港币的交易）将会显示于「赏付款」页面內： 1) 刚完成的交易(成功授权但未被处理的交易) 2) 已过账的交易(成功处理但未显示于结单的交易) 3) 已结算交易(显示于结单的交易)

「赏付款」页面内会显示什么种类的结单及交易？

您可以使用您的「奖赏钱」缴付最近期的结单、最近期或最新个别交易的全数或部份结欠。 如您是新持卡人且未收到首张结单，您将不能于Reward+內检视结单结欠。

「赏付款」指示确定后，我可取消该付款吗？

很抱歉，已确认的「赏付款」指示不能取消或修改。

我可以检视及使用我名下附属卡內所赚取的「奖赏钱」吗？

您可以随时检视并使用您名下申请的主卡（包括所有优惠卡）以及附属卡內所賺取的「奖赏钱」。

例如： 您名下的主卡： 信用卡 1: 汇丰 Visa Signature卡 （主卡）                 50「奖赏钱」 信用卡 2:汇丰 Visa Signature卡  （主卡的优惠卡）   20「奖赏钱」

由您名下申请的附属卡: 信用卡 3: 汇丰 Visa Signature卡 （附属卡）              15「奖赏钱」 信用卡 4:汇丰 Visa Signature卡  （附属卡的优惠卡）10「奖赏钱」

您可使用之「奖赏钱」总额 ：                                     95「奖赏钱」

当我使用「赏付款」推广兑换率时，「奖赏钱」金额会自动向下调整至整数，有些情况下不能完全缴付结单或个别交易的全数结欠。在这种情况下，我应该怎样缴付未缴清的结欠呢？

我们的系统会将您的「奖赏钱」总额调整至相等或低于结单或个别交易的结欠整数，这能有效避免您使 用「赏付款」时缴付超出结单或个别交易之结欠。当您使用「赏付款」推广兑换率时，「奖赏钱」自动向下调整的金额在有些情況下不能完全缴付结单或个别交易的 全数结欠。那些未能全数缴付的金额(结单全数结欠少于港币1元)会被累计并显示在结单上，您需要在付款到期日前缴付全数余额以避免因欠款而产生的利息和其 他财务费用。

例子１ - 全数缴付结单或个别交易 （没有向下调整至整数） - 交易金额: 港币50.4元 - 推广兑换率: 1「奖赏钱」= 港币1.2元 - 所需「奖赏钱」以全数缴付结单或个别交易︰ 42「奖赏钱」 - 以推广兑换率计算相等之港币：港币1.2元 x42「奖赏钱」=港币50.4元 - 以全数缴付结单或个别交易后的交易结欠︰ 港币50.4元 - 港币50.4元=港币0  元

例子２ - 全数缴付结单或个别交易 （有向下调整至整数） - 交易金额: 港币0元 - 推广兑换率: 1「奖赏钱」= 港币1.2元 - 所需「奖赏钱」以全数缴付结单或个别交易︰ 16.67「奖赏钱」 - 所需「奖赏钱」: 16「奖赏钱」  (由16.67「奖赏钱」下调整至整数) - 以推广兑换率计算相等之港币:港币1.2元x16「奖赏钱」=港币19.2元 - 以全数缴付结单或个别交易后之交易结欠︰ 港币20元 - 港币19.2元=港币0.8元

例子３ - 缴付部份结单或个别交易 (可使用的「奖赏钱」总额 = 11) - 交易金额: 港币20元 - 推广兑换率: 1「奖赏钱」= 港币1.2元 - 所需「奖赏钱」以缴付部份结单或个别交易︰ 11「奖赏钱」 -  以推广兑换率计算相等的港币:港币1.2元 x 11「奖赏钱」 =港币13.2元 - 缴付部份结单或个别交易后的交易结欠︰ 港币20元 - 港币13.2元=港币6.8元

假如我缴付了比「最新结欠」多的还款该怎么办？

您多缴付的金额将以信用余额的形式显示于您的信用卡账户内，当您下次使用信用卡签账时，系统会先自动扣除信用余额。

我是附属卡持卡人，我可否在其他平台继续使用我信用卡内的「奖赏钱」？

可以。虽然您不能使用Reward+内的「赏付款」功能，您仍可以继续在其他平台上使用您的「奖赏钱」。

我可否在Reward+內的「赏付款」功能中输入有小数点的「奖赏钱」金额？

很抱歉，您不可以输入带小数点的「奖赏钱」，输入金额只能为整数。当您使用「奖赏钱」缴付结单或 个别交易的结欠时，系统将自动下调「奖赏钱」的数目至与之最相近的整数，然后以兑换率计算等额的港币缴付金额。假如结单或个别交易的数目不是整数，您将不 能缴付结单或个别交易的全数结欠，您可以安排现金、个人网上理财网上转账、支票或前往分行以缴付全数余额。

我可以在哪个页面查阅「赏付款」的付款记录？

当您使用「赏付款」缴付结单或个别交易的结欠后，您的付款记录将会立即显示于Reward+「账 户」页面内的付款记录內。您可随后登入电话理财应用程式、个人网上理财或查阅信用卡结单及电子结单，这些付款记录将显示于您的账户内。若您于结单到期日后 使用「赏付款」，付款记录将会于下一个月而非本月的结单内显示。

无论您的信用卡由您主动或由银行主动取消，该信用卡将由Reward+内移除。您将不能再以该信用卡於Reward+内使用「赏付款」功能。

「账户」功能内会显示什么资料呢？

当您使用「账户」功能时，您需要先登入现有个人网上理财账户。成功登录后，您可用「账户」功能查阅您的信用卡交易记录（包括最近期及最新的记录）、「奖赏钱」的「赚取记录」和「兑换记录」以及「到期日」资料。

无论您的信用卡由您主动或由银行主动取消，该信用卡将由Reward+内移除。Reward+内将不会再显示该信用之所有账户详情及「奖赏钱」记录。

「奖赏钱详情」内的「到期日」页面会显示什么资料呢？

「到期日」页面会显示您所赚取的「奖赏钱」到期日（有效期最长为三年的资料），并会以到期日的先后次序来分类和排序。