渭南市民房先生有一张永辉超市购物卡，最近不慎丢失，卡内余额还有460多元，他想挂失、补办，但一直未果。对此，永辉超市客服负责人表示，此类购物卡不记名，所以也没法挂失补办。

3月1日，渭南市民房先生反映，自己有一张价值 700元的永辉购物卡，此前去购物时已消费过多次，最近却不小心弄丢了。

“2月24日晚上8点多，我还去永辉超市买了一些蔬菜。”他说，2月25日他偶然发现卡不见了，四处寻找也没找到，确认丢了他想补办，因为卡里余额还不少。

房先生保存着2月24日的购物小票，其中显示，当晚8时10分许，他在永辉超市渭南仓程路店购买了一些蔬菜等，用永辉卡支付。小票下方为“购物卡签购单”显示，余额为463.66元。

“卡是我不小心弄丢的，我有小票能提供卡号，超市的监控也能证明是我持卡购物，还是希望能补办。”房先生说，曾先后两次去永辉超市，得到的答复都是不能补办。

3月1日，华商报记者在永辉超市渭南仓程路店走访，客服台上放置着永辉卡的购卡须知，第一条为“本卡不记名、不挂失、不透支、不计息、不兑换现金”。客服工作人员出示了同类的永辉卡，卡片背面也印有相同内容。

该超市客服负责人表示，永辉卡最大面额是1000元，都是不记名卡，一旦丢失也没法挂失或者补办。

“这个卡其实和现金一样，你丢了其他人捡到，都能用。”她说，因为这种卡都是不记名卡，超市虽然能查到房先生所提供卡号的消费记录以及余额，但不能对客户所称丢失的卡作废，也无法进行补办。

华商报记者咨询市场监管及商务部门得知，不记名的购物卡确实无法挂失和补办。提醒市民，要保管好购物卡等，避免遗失造成不必要的损失。

华商报记者 邢雪雪 编辑 杨托 郭乔娜

他山之石

据媒体报道，2018年9月，浙江人唐先生也曾丢失了一张面值300元的永辉卡，当时永辉超市回复不记名、不挂失，而根据《浙江省实施办法》第11条规定，消费者因预付凭证遗失要求挂失的，经营者不得拒绝。最终永辉超市未给唐先生补卡，但该店老板自掏腰包给了唐先生。