问：与使用外挂的玩家组队，是否有封号风险？

答：如果您自己没有使用外挂或者修改客户端文件，并在不知情的情况下与异常行为玩家组队是不会被封号的。但是如果您和使用外挂的队友组队并获得装备，账号下的装备将会被回收，该账号会存在封号风险。

问：使用简单游、按键精灵是否有封号风险？

答：简单游、按键精灵等第三方脚本及连点器辅助工具都属于封号范围。

问：曾经使用过外挂的号被封后，同一账号下其他号是否会受影响？

答：怀旧服封停将以账号为单位，账号下任一角色存在使用外挂和修改客户端文件等违规行为，该账号下所有角色将会被封停。

问：游戏双开是否有封号风险？

答：《永恒之塔》支持双开。在玩家不开启任何第三方游戏辅助程序情况下双开，不会被封号。但通过建立、使用多个windows用户开启超过三个及以上客户端的行为存在封号风险。

问：使用第三方制作的伤害统计插件会有封号风险吗？

答：会封号。第三方制作的插件有盗号风险，某些伤害统计软件中有其他游戏辅助功能，将会纳入伤害统计违规范围内。

问：修改种族人物动作是否会被封号？

答：会封号，该行为属于修改客户端文件的违规行为。

问：修改游戏字体会被封号吗？

答：会封号，该行为属于修改客户端文件的违规行为。

问：修改语音包被封号吗？

答：会封号，该行为属于修改客户端文件的违规行为。

问：永恒之塔挂机时进行玩其他游戏、看电影是否有影响？

答：我们与其他游戏的反外挂程序不冲突，与影视程序也没有冲突，但是在开启永恒之塔的时候请不要开启任何第三方游戏类辅助程序，否则会有封号风险。

问：使用迅游、ipmana、迅雷等网络加速器是否有封号风险？

答：使用正版网络加速器不会被封号，推荐您使用迅游。

问：如果为了拆材料，使用硬币卡住键盘按键会被视为使用外挂吗？

答：如果为了拆材料，使用硬币卡住键盘按键防止游戏掉线的行为会造成封号后果。卡键盘的行为与键盘连点器行为类似，均将自动纳入封号违规行为。

问：客户端里面使用Windows7优化大师等软件修改网络状态是否会封号？

答：不会

问：修改注册表会封号吗？

答：不会

问：使用fastping会封号吗？

答：不会

问：玩游戏时使用QQ管家、360等软件是否会有影响？

答：不会。正常软件不受影响，请不要使用第三方游戏辅助工具。

问：雷蛇这类鼠标键盘的驱动带有自定义的宏，是否会被封号？

答：定义简单的快捷宏不会封号，但是实现类似无人值守的辅助功能会导致封号。

问：我在淘宝或游戏内商人或喊话的玩家处购买了游戏内的道具或游戏币，会有封号风险？

答：我们不支持任何形式非官方授权的线下交易，如经核实确认这些物品是通过外挂或者盗号等途径获得的话，我们将有权清除所有非法购买的道具或游戏币，情节恶劣者我们将进行封号处理，还请您选择游戏内交易所进行交易。

问：我没有使用外挂，只是雇人代练游戏，会有封号风险？

答：为了您更好的游戏体验、保障游戏账号安全，建议您不要将您的游戏账号及密码共享给第三方，造成的盗号风险将由本人承担。如代练方是通过外挂等第三方软件来完成等级提升的话，一经查处，同样会有封号风险。

问：我在交易所内购买的游戏道具，是安全的吗？

答：游戏内交易所按照正常价格购入游戏道具的行为，通常是安全的。但如果以极高或者极低的价格购入游戏道具或用极高的价格购买游戏材料以达到转移游戏币为目的的行为，一经查处，游戏道具将会被收回，情节恶劣者我们将进行封号处理，请玩家谨慎交易。

问：我想在游戏里面爬山看风景可以吗？可以在非正常地图停留吗？

答：利用地图漏洞前往非正常地图区域（如：利用游戏贴图漏洞爬山、利用坐骑加速爬山、利用BUG爬山、在无法到达的区域定复活点），或是受到技能召唤或道具召唤等任何方式到达非正常地图区域的行为，都严重破坏了游戏的正常秩序和公平性，将会被封号。

问：我在公司使用向日葵等远程连接软件操控家里的电脑进行游戏会不会封号？

答：由于部分外挂也利用这个漏洞进行非法游戏行为，官方申明，在启动及进行游戏时（包括排队）禁止运行远程连接软件，包括但不仅限于：向日葵、远程桌面、TeamViewer等。