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第一章 航空服务从业者的基本要求 1 第一节 中外空乘服务业的历史、现状与发展概况 2 第二节 中外空乘服务业的特点及差异概述 9 第三节 空乘服务的就业前景与机会展望 14 第四节 对空乘服务从业者的理解和认识 17 思考与训练 25 第二章 国内航空公司介绍 27 第一节 国内航空公司简介 28 第二节 国内航空公司对从业者的选拔标准与要求 37 思考与训练 39 第三章 境外航空公司介绍 40 第一节 境外航空公司简介 41 第二节 境外航空公司选拔中国籍乘务员的标准 55 第三节 境外航空公司面试介绍 69 第四节 境外航空公司面试题型 75 思考与训练 83 第四章 空乘人员求职应聘前的准备工作 85 第一节 面试心态建设 86 第二节 前期准备工作 94 思考与训练 106 第五章 空乘人员中文面试技巧 107 第一节 航空公司面试的基本流程 108 第二节 面试装扮技巧 117 第三节 面试展示技巧 131 思考与训练 140 第六章 空乘人员英文应聘技巧 141 第一节 英文语音、语调速成 142 第二节 英文面试必备单词精选 145 第三节 英文面试必备广播词精选 149 第四节 英文面试自我介绍技巧 157 第五节 英文面试常见问题回答技巧 162 第六节 英文笔试技巧 165 思考与训练 178 第七章 空乘人员求职应聘后的总结 179 第一节 细节决定成败 180 第二节 如何看待面试的成功与失败 183... |
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