《民航安全概述与航空安保》以航空安全为中心，以航空安全保卫为扩展，围绕民航乘务员需要掌握的知识点，从安全管理、安全职责、安全因素、安全操作和安全保卫的角度出发，共编写九章内容，主题分别为：民航安全管理体系、机组资源管理、飞行安全概述、客舱安全概述、旅客安全概述、客舱应急处置、航空安全保卫、非法干扰及扰乱行为、野外求生。书中列举了大量真实案例，通过案例理解理论，使读者明白航空安全规章都是建立在血泪教训之上，更加懂得遵守规章制度的重要性。 《民航安全概述与航空安保》内容翔实、结构合理、知识点完整、表述通俗易懂，既适合作为高等院校空中乘务及相关专业的教材，也可供民航从业人员作为参考用书。

前 言 　　安全，是民航业的生命线，是全球所有航空公司的重要指导思想和生存法则的基础。在民航领域，空勤人员坚守住安全底线，就是对生命的敬畏。随着我国民航业的快速发展，民航乘务员除了要保障高质量的客舱服务工作，还承担着客舱安全的责任，更肩负着保卫航空安全的重任。客舱安全管理与应急处置是民航乘务员必须具备的职业技能。在遇到突发状况时，正确、果断地采取对策与措施，才能使损害降到最低程度，为航空安全保驾护航。 　　本书共分为九章，各章主要内容介绍如下。 　　第一章首先介绍了民航安全管理体系，包括安全管理体系的产生与发展和我国安全管理体系现状，同时介绍了国际民航组织的相关内容。 　　第二章对机组资源管理进行了详细阐述，包括机组资源管理概述、重要模型应用和人为差错，重点介绍了墨菲定律、海恩法则、SHELL 模型等六个重要理论。 　　第三章介绍了涉及飞行安全的环境因素、人为因素和机场管理因素。 　　第四章是客舱安全概述，包括客舱安全管理、客舱安全职责、客舱安全程序和客舱安全规则，全面分析了乘务员应该掌握的客舱安全要点。 　　第五章是旅客安全概述，通过分析不同旅客的情况，讲解如何确保航空安全。 　　第六章讲述客舱应急处置，从应急撤离、客舱释压、飞机颠簸、机上火灾与烟雾和危险品五个方面，介绍乘务员应该掌握的安全处置内容。 　　第七章( 航空安全保卫) 和第八章( 非法干扰及扰乱行为)，是结合当前国际民航业对航空安全的要求而编写的，从空防安全的角度介绍航空安全的重要性，以及当出现扰乱或威胁飞行安全行为时的处置方法，突出了新时代航空安全的特点。 　　第九章讲述野外求生，介绍了飞机场外迫降后，在救援人员没有赶到时如何进行自救。 　　这九章内容层层递进，结构完整，脉络清晰，内容充实丰富，深浅相宜，适合作为教材或者参考用书。在使用本书过程中，既可以把全部章节作为必修内容，也可以根据实际需求将部分章节作为扩展学习之用。 　　由于作者水平有限，书中难免有不足之处，恳请各位专家、老师和同学批评、指正。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编 者

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