4月13日上午，毕马威在第三届中国国际消费品博览会举办“数政焕新 聚力未来”政府与公共事务（G&P）专场活动，活动现场发布了《聚力未来 勇毅笃行—擘画公共交通蓝图》报告，并组织了“文化无界 数字焕新—文博数字化转型初探”主题分享，面向与会者分享了毕马威在未来交通和文博数字化方面的最新洞察。

《聚力未来 勇毅笃行—擘画公共交通蓝图》

报告发布

报告基于全球公共交通领导者的采访信息，总结出的行业变革信号和行业预测。交通网络的综合化、立体化、低碳化、智慧化发展成为趋势，交通运输企业需马上行动起来为行业变革作出反应。

毕马威中国政府与公共事务行业主管合伙人喻莺进行发布会开场。

喻莺

政府与公共事务行业主管合伙人

毕马威中国

“党的十九大报告首次提出建设交通强国，党的二十大报告强调要加快建设交通强国，在政策的指引下，交通运输业将迎来由交通大国向交通强国的历史性跨越。未来交通业的发展离不开‘网络化、数智化、绿色化’这3个关键词。”

网络化

围绕京津冀、长三角、粤港澳大湾区和成渝地区双城经济圈4个中心，加快城市群和都市圈轨道交通网络化，发挥中心城市和城市群带动作用，推进以6条主轴、7条走廊、8条通道为主骨架的国家综合立体交通网建设，形成多中心、网络化的交通网，推动一体化协同发展。

数智化

以“交通+数字化”深度融合为核心的交通新基建将人工智能、大数据、云计算、5G、物联网等先进技术，引入传统交通基础设施建设和改造中，在人和货物移动的物理通道基础上，增加信息通道功能，通过优化交通资源流动速度和配置模式来提升交通运输安全和效率，人享其行，物畅其流，让交通更“智慧”。

绿色化

中国政府已经明确宣布了30、60碳达峰碳中和的绿色发展目标，双碳背景下，交通领域的绿色转型已成为实现双碳目标的必由之路。

毕马威中国交通运输行业主管合伙人王洁进行报告解读。

王洁

交通运输行业主管合伙人

毕马威中国

“通过采访483位来自全球的公共交通领域领导者，我们可以看到他们最关注的行业热点：比如：41%的受访者明确“改善旅客体验”是他们的首要战略目标；66% 的公共交通机构认为要改善服务、整合交通方式以满足旅客的期望；还有58%的受访者正在或即将进行ESG相关投资等。由此可见，出行即服务（MaaS）、绿色低碳发展、科技赋能公共交通等这些行业热点话题都在行业领导者的日程上。毕马威基于数据调研分析，总结出六大行业变革信号和七大行业预测。”

六大行业变革信号

客户信号

政策与经济信号

环境信号

科技信号

竞争信号

监管信号

七大行业预测

公共交通被越发视为社会和经济机遇的推动因素

公共交通机构将成为市场管理者，而不仅是服务提供者

考量影响旅客流动的综合因素的算法，将主力引导出行方式

通过低碳化实现净零目标

公共交通的发展需兼顾公平性和便利性

科技创新将极大赋能公共交通的发展

公共交通的发展将推动监管模式改变

在消博会现场，毕马威中国交通运输行业主管合伙人王洁主持了名为“展望交通运输业发展图景”的圆桌论坛，与行业专家人士一起共同展望交通运输行业发展前景。

海南海峡航运股份有限公司总会计师蔡泞检先生表示：

“海峡股份一直致力于服务琼州海峡，不断提升琼州海峡通行效率和服务能力。近年来，海峡股份着重进行基础设施建设，海口新海港的建成能够缩短三分之一琼州海峡通行航程，而新海港客运综合枢纽并辐射带动周边旅游、文化和商业配套服务的发展。未来，海峡股份将在客滚运输和旅游产业发展方面进一步加强投入，开发更多西沙旅游产品，打造具有特色的西沙邮轮旅游模式。”

海程邦达(海南)供应链管理有限公司总经理王海涛先生表示：

“我们对跨境贸易的未来表示乐观，此看法主要基于以下几点，一是国家政策支持力度大，二是国内消费需求强劲，三是企业立足海南自贸港，海南自贸港的发展给企业提供了机遇。企业目前在推进数字化建设中，希望能持续实现企业突破。”

海口公交集团党委委员、副总经理王国捷先生表示：

“根据我们观察，现在乘客个性化需求特别突出，公交集团实施了多种举措去满足乘客需求，例如使用大数据等科技手段，分析乘客特点，给有需求的乘客提供定制路线服务等，未来，集团也会继续以提升客户体验出发，继续加大数字化方面投入力度。”

最后，王洁代表毕马威感谢各位嘉宾的分享，并总结道：“公共交通服务将进入一个大胆的、创新的，以客户为中心的未来，机构领导者需要思考是转型还是优化以适应市场的挑战。未来交通运输业的发展需要多方协作，毕马威将积极发挥专业力量，助力企业转型，共同绘就交通运输发展美好蓝图。”

“文化无界 数字焕新—文博数字化转型初探”

主题分享

基于毕马威中国在文博数字化领域的最新实践和思考，同与会者共同探讨数字化时代下的文博变革与创新。

交流会现场，毕马威中国管理咨询服务合伙人李良和战略与运营咨询服务经理瞿全分享了中国文博数字化的政策背景和发展机遇，指出了文博单位数字化转型的方向，描绘了文博数字化转型的未来蓝图和落地场景，最后给出了文博数字化转型落地的毕马威方法和实践，期望同社会各界共同探索文博数字化转型之旅。

喻莺

政府与公共事务行业主管合伙人

毕马威中国

“党的十八大以来，党和国家高度重视社会主义文化建设，‘建设文化强国’成为我国国家文化战略的集中表达。然而，以博物馆为代表的公共文化资源受到时空限制，难以充分满足群众日益增长的精神文化需要。数字技术与文博场馆的双向奔赴可以突破时空限制，让全民共享数字文化资源，丰富当代表达。文化/文明是博物馆的灵魂，数字化是博物馆的价值放大器和发挥作用的重要途径。只有数字技术以更实用的方式与文化内容相结合，以更亲民的姿态引发群众的共鸣和认可，才能最大限度地体现博物馆的价值，促使博物馆在文化强国战略中扮演更积极的角色。”

李良

管理咨询服务合伙人

毕马威中国

“近年来，在数字技术的推动和加持下，以博物馆为核心载体的文博领域正在经历着深层次的变革。数字技术的迅猛发展将进一步重塑博物馆形态和运营模式，因此博物馆的数字化升级转型正当其时。当前我国博物馆正处于全面数字化阶段，未来随着以人工智能、混合现实等为代表的数字技术的应用日臻成熟，博物馆将进一步迈向“数智博物馆”或“元宇宙博物馆”的新阶段。数字经济时代，传统博物馆要想跨越数字鸿沟，实现转型升级，需要以领先的数字化理念作为指导，科学地进行数字化顶层规划，同时在组织、人才和机制等方面做好相应配套，通过持续的运营和迭代，努力转型成为新型的数字博物馆！”

瞿全

战略与运营咨询服务经理

毕马威中国

“中国文博的数字化转型既是文博单位在数字经济时代条件下为满足公众日益增长的精神文化需求而主动求新求变的过程，同时也是在文化强国基调下国家层面的政策引导和数字技术不断渗透助推的结果。博物馆在数字化建设中要从人的需求出发，重视体验打造和服务能力提升。在具体的数字化场景方面，要突破传统的以资源为中心的‘传统保护、内部管理、宣教服务’各自封闭的运行模式，在提高藏品深入保护、闭环精准管理的同时，强化博物馆在科学研究、公众服务、体验打造、宣传教育等方面的服务能力。”

行业洞察系列

Insights

及时追踪市场变动，解读社会热点背后的行业脉络，毕马威全新推出“行业洞察系列”，汇聚各领域专家，旨在以多种形式呈现毕马威独家洞察，为市场各方参与、理解、改变、引领行业打开新视野。

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