新华社北京９月５日电题（记者 李江涛）一年前，他们在北京残奥会上成为残疾人运动员、教练员的眼睛、耳朵和手脚，用自己的真心和服务赢得世界的赞誉。一年后，他们尽管身处各地，工作各异，但残奥会志愿者的经历已成为他们的财富，受益终生。

    “我还要为残疾人群体反映呼声”

    北京奥运会和残奥会期间，志愿者路蒙佳都在国家体育场“鸟巢”的观众服务信息亭为中外观众解答问题。“每当我看到他们满意的笑容，就特别高兴，体验到助人的快乐。”路蒙佳幸福地回忆说。

    路蒙佳从小就患神经元性肌无力，不得不坐在轮椅上，但她凭着顽强的毅力和不服输的劲头，不仅顺利地完成了小学、中学的学业，还以优异的成绩考取了中国人民大学金融系，并一口气读完了博士。

    她的腰部力量不够，每坐两三个小时的轮椅就酸疼不止。为了以最佳状态为观众服务，她买了一块厚大的钢制护腰，可以坐得久些，尽管这会让她汗流浃背。上厕所也是一个难题，为减少麻烦，她在“鸟巢”工作时就不喝水，即使时常口干舌燥。小路用她的微笑和热情，向中外观众展现了中国残疾人的风采。

    对于残奥会后一年来的变化，路蒙佳深有感触地说：“北京增加了很多无障碍设施，无障碍的公交车也很多。尤其是人们对待残疾人的观念改变了很多，政府也出台了就业、医保等许多优惠残疾人的政策和措施。这些我们都记在了心里。”

    如今的路蒙佳在家里做一些翻译工作，经常参加社区组织的志愿活动，前不久还给社区的小朋友讲述自己的故事。去年底，小路加入了民盟，她说：“我要发挥自己的力量，为残疾人群体反映呼声。”

    “社会对残疾人更加尊重了”

    与路蒙佳一样，小伙子赵玉明也是坐在轮椅上为观众服务的志愿者。小时候的一次手术失误导致脊髓神经损伤，从此，他就不得不坐在轮椅上生活了。身残志坚的他没有因此对生活失去信心，相反，从小学一路走来，他品学兼优，总能走在别人的前头。

    虽然只有２０多岁，但小赵的体育知识和志愿服务经验却相当丰富。加入残奥志愿者行列前，他曾从事体育编辑，而为了做奥运志愿者，他毅然辞了工作。在“鸟巢”的问询亭前，他以自信的笑容和亲切的服务将观众的焦急化为称赞。

    “在北京举办残奥会是百年不遇的，作为残疾人能够亲身参与，更是难得的，”赵玉明对自己的残奥会经历很自豪。

    残奥会后的北京让他感觉很好：“以前人们用‘正常人’和‘残疾人’的称呼区分我们，现在更多的人改用‘健全人’和‘残疾人’了。残奥会后的北京，无障碍设施多了，社区为残疾人组织的活动也多了，旅游、比赛、体育运动等等，社会对我们更加关心和尊重了。”

    小赵如今在一家网络公司做编辑，他告诉记者，通过残奥会他结识了许多志愿者朋友，他们还经常聚会。残奥会还带给他许多荣誉，“更重要的是这段经历让自己更加自信了，做什么事都很有信心”。

    “这是我一生中最难忘的经历”

    叶慧玉是北京理工大学２００５级经济学专业本科生，２００７年８月成为北京理工大学场馆团队观众服务志愿者、公共区引导主管。从那时开始，叶慧玉接受了一系列专业的无障碍服务技巧培训。

    “刚开始接触残疾人，心中多少有些忐忑，”叶慧玉说，“但和他们接触多了，我发现他们的生活态度很乐观、很积极，也很自立。”

    无障碍服务培训非常严格，包括语言沟通技巧、岗位服务技巧、工作姿态及仪表等方面。其中，对残疾人心理的把握最为重要，远比技术性服务难。“一般在遇到残疾人观众或运动员时，我们必须先询问他们是否需要服务，过于热情反而会让他们不舒服。”

    随着志愿服务的不断增多，叶慧玉积累了更多的经验和心得。刚开始时，她总会把所有动作做得很规范，跟训练时一模一样，实际服务时则加入了自己的理解。比如，在盲人观众入场的时候，她和其他志愿者将欢迎动作变为举着双臂很欢快地鼓掌，被观众称为“舞动的精灵”。

    回顾参加残奥会的收获，叶慧玉说：“做残奥会志愿者是我一生中最难忘的经历，残奥会教给我理解和宽容，我将受用终生。”

    “体育能让残疾人心灵康复”

    新华社北京９月５日电（记者 李文 李亚红）５３岁的吕争鸣因为１岁半时患脊髓灰质炎，一条腿已经残疾。但他坐着的时候，却显得挺拔结实。厚厚的胸膛，黑黑的脸膛，头发乌黑浓密，目光坚定。虽然年过半百，看上去却像４０岁出头。在他身上散发的是自信和健康。他是北京市残疾人联合会副理事长，分管体育和文化，他说：“体育能让残疾人心灵康复。”

    像多数残疾人一样，吕争鸣小时候很怕见人，走路时溜墙边，“上学的时候总是早到晚退。趁同学没到，早早地来到学校。放学后，等大家都走了，我才敢走，怕同学取笑”。

    他的改变来自游泳深水河合格证的考试。这年，北京市组织部分残疾人和健全人一同考深水合格证。他说，肢体残疾人很怕游泳，“穿上泳衣，残疾的肢体就会暴露无遗。但是残疾人凑在一起就没这个负担了，相互之间壮胆，才敢迈出这一步”。

    因为有小时候在河里游泳的经验，吕争鸣三下两下游玩了全程，看到落在后面的健全人，自信油然而生，“等我拿到深水合格证的时候，我感到残疾的身体完全康复了”。

    “让残疾人走出家门是很难的，走出家门也是残疾人找回生活最重要的一步。体育帮我迈过了这个槛。对于残疾人来说，体育比吃药还重要，”吕争鸣说。

    吕争鸣接下来的人生仿佛转了一百八十度的弯，他试着参加学校的活动。不久，他的乒乓球竟然能够称霸全校，把健全的同学挑落拍下，还获得北京市残疾人乒乓球比赛第二名。

    渐渐地，他的篮球、羽毛球也小有名气，还学会了轮椅舞蹈。

    他还曾两次爬上房顶救火，被评为“全市见义勇为十佳青年”，是当时唯一获此殊荣的残疾人。由于工作成绩突出，他被评为“全国新长征突击手”。此后，在全国做了３００余场报告，其中不乏万人会场。

    他从躲在人后面的自卑者变成了大众仰慕的英雄。

    吕争鸣的生活经历让他对发展体育有了自己的心得：“体育能让残疾人心灵康复，像健全人一样生活。残疾人体育，不为竞技，只为生活，”吕争鸣说。

    位于大兴区的残疾人体育训练和职业技能培训中心是北京残疾人运动员的训练基地，北京市参加大型运动会的残疾人运动员都在这里接受专门的训练。除了训练，还有一项课程——职业培训。

    “我们不能让运动员退役后生存无着落，出现靠卖金牌谋生的情况。今年初，训练中心开设了计算机和手机维修、美甲、美容美发、插花、平面设计等课程，让运动员有一技之长，退役后不用为生计发愁。”吕争鸣说。

    目前，有６名运动员已经拿到了ａｄｏｂｅ认证的ｐｈｔｏｓｈｏｐ设计证书。今年１１月，训练中心还将为参加美甲培训的运动员举办中级美甲师的专场考试。

    ３０岁的郑然是女子轮椅篮球队队员，再过２年就要退役了，她选择培训的项目是美甲。“１万元就可以把美甲生意做起来，而且利润可观，”她说。

    经过半年的学习，郑然现在可以独立开展美甲工作了。这期间，她试着找工作。“我应聘了两个单位，一个是韩国大型的连锁美容机构，另一家是市场上的小摊位，都通过了他们的考试，他们说随时可以去工作。”

    郑然的家人希望她独立开个小摊位，自己做“老板”。“市场对美甲师的需求量挺大。家里本来要为我的小摊位着手准备，但是我还要备战明年的锦标赛，等退役之后也不迟。”郑然说，她还要在今年１２月学习手机维修，多一项技能就多了一份生存的资本。

    为了能让更多的残疾人依靠体育走出自己的世界，北京市残联开展了组建北京市残疾人体育指导员计划，让指导员在社区、街道引导残疾人参加锻炼，开展残疾人群众体育活动。

    北京市残联的目标是利用５年时间建立一支１０００人的残疾人社会体育指导员队伍，每一个街道、乡镇都有１名以上的残疾人社会体育指导。

    从数字看残奥会举办一周年间的北京

    新华社北京９月５日电（记者 李文、李亚红）２００９年９月６日是北京残奥会举办一周年的日子。北京市对残疾人事业各方面的投入并没有因为残奥会结束而减缓。让我们从数字中解读北京这一年的改变。

    这一年，北京市投入６０００多万元，对１．３万户残疾人家庭进行无障碍改造。今年年底前，北京２万户残疾人家庭将实现在家无障碍。到２０１０年底，北京市有需求的３．５万多户重残人家庭将实现无障碍改造全覆盖。

    一年来，北京市为１５万名残疾人提供了康复训练与服务，为残疾人提供辅助用品用具７７０９０件，免费发放小型辅助器具５０５９０件，为２万余名听力障碍的少年儿童免费植入人工耳蜗。

    这一年，北京市投入２．５亿元对各类用人单位安置残疾人就业给予岗位补贴；支持残疾人个体就业、自主创业；鼓励用人单位安置残疾人大学生就业。目前，城镇残疾人就业总数达７．１万名，截止７月底，全市新安排残疾人就业３０６８名，比去年同期增长６．９４％。

    ２００９年，北京市出台《北京市残疾人学生和生活困难残疾人子女助学补助暂行办法》，将“三免两补”政策覆盖到高中阶段残疾人学生；提高对中等及以上残疾人学生和贫困残疾人家庭子女助学标准，每年将有５０００人受益；建立“送教上门”服务制度，动员志愿者等社会资源为重度残疾少年儿童上门施教。

    今年，在基层社区再创建１５０个“温馨家园”，连同去年的１５０个，北京市“温馨家园”的数量将达到３００个。北京市的目标是到２０１０年底，全市１８个区县的每个乡、镇、街道至少有一所“温馨家园”。

    “温馨家园”是为残疾人服务的基层组织。北京市规定它必设职业康复劳动项目、技能培训、就业服务、志愿者服务、康复服务、文体娱乐活动、辅助器具服务等。根据基层具体情况，还可设立信息咨询和转接、服务热线、心理咨询、法律维权、日间照料和托养等项目。

    “温馨家园”的面积也有规定，要求职业康复劳动站面积不少于５０平方米，康复站面积不少于３０平方米，辅助用品用具服务站不少于１０平方米。

    今年６月１８日，北京市出台了《关于促进残疾人事业发展的实施意见》，制订了今后一个时期首都残疾人事业发展的目标任务和政策措施，提出到２０１０年初步构建起残疾人社会保障和服务体系的政策制度框架，做到残疾儿童义务教育“零拒绝”，残疾人基本养老、基本医疗、基本康复“全覆盖”，残疾人社会救助“无盲点”，残疾人就业有岗位，贫困残疾人基本住房有保障。到２０１５年，残疾人社会保障和服务体系更加完备，残健之间、城乡之间的“两大差距”明显缩小，实现残疾人“康复有条件、在家有照料、出行无障碍”。