随着抖音直播进入下半场，比拼的不仅仅是供应链优势和品牌力，精细化运营已成为所有自播商家的必修课。

直播的内容呈现一靠场景，二靠主播的表现力。直播想要聚人留人，并促成转化，除了自身具备过硬的产品力外，会说话也至关重要。  

本期文章就将全方位介绍直播间常用话术营销技巧，助力商家直播间聚流量，促转化。            

开播欢迎话术

直播开场暖场阶段，拉近用户距离，吸引眼球。通常包含三方面：打招呼、讲故事、福利预告/新品预告

1）针对用户入场进行欢迎，拉近用户距离

关键词：解读观众账号名称+寻找共同话题+福利预告带入直播主题

解读观众账号名称：

“欢迎XX进入直播间，咦~这名字好有意义，是有什么故事吗？/新来的宝宝我看到你了，欢迎你来到我们的直播间，喜欢主播的点个关注哦！”

寻找共同话题：

“欢迎XX进来捧场哦，想要XX款的宝宝不要离开我们马上就上哦”

“你是不是和我一样换季就过敏，换好几个产品都不合适？”然后在接着说，“这种情况我一般会用什么”

福利预告带入直播主题：

“新来的宝宝扣一个1，我给你们走福袋/欢迎大家来我们直播间，晚点给大家上福利。”

“宝宝们，今天纯放福利了，我今天手上这件XX，只要两位数，工厂直发，纯发福利！”

2）宣传话术告知直播时间+内容，增加熟悉度

宣传直播时间：

“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们，我每天的直播时间是XX点-XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每天准时来看哦”

宣传直播内容：

“我是XXX，今天来给大家分享几个美妆的小技巧，学会了你也可以是美妆达人，记得关注我，了解更多简单易上手的美妆技巧。”

互动话术

直播过程中通过主播与观众实时互动，让观众感知到切身服务，用户诉求可以得到较快回应，主播也能够借机得知观众反馈，避免冷场。

1）发问式互动话术：

回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题，有助于及时解决粉丝疑问，建立信任感。

“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗？”“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”。

2）选择性话术

“想听《XXX》的刷1，想听《XXX》的刷2”/“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2”

给观众抛一个选择题，能够迅速让观众参与到直播互动里。

3）节奏型话术

让观众灌水发言，制造热闹的评论区氛围：

“想要XXX宝贝的宝宝们，我们满屏刷起来好不好，要福利的宝宝评论区刷起来”

及时宣布促销利好活动，包括秒杀、抽奖、折扣等，号召用户互动刷屏，拖住用户：

“新涌进来的宝宝们，我们现在正在给大家做福利秒杀，现在点赞十下并给主播点一个关注就可以领取一个优惠券哦”

“我们直播间的宝宝把XXX刷起来，给大家发优惠券了哈”

带货话术

1）展示型话术

主播在进行直播带货时，展示产品的质量和使用感受，能够让粉丝最直观地看到效果。

2）信任型话术

通过主播的描述让粉丝熟悉产品，主播需要让粉丝对产品建立一定的信任感，才能促成粉丝下单。

譬如“自用款”、“我也买了XX”“XX权威认证”来为产品做背书，又或者“XX我只推荐这一个品牌，其它品牌给我再多钱也不推”这一话术来衬托产品，打消观众对产品的顾虑。

3）专业型话术

在推荐产品时，主播要能够从专业的角度出发，针对一个产品以及同类其它产品做讲解，并指导粉丝根据自己的情况选择产品。比如服装类带货直播，主播可以通过对某件服装的专业搭配，以及服装质量的专业讲解话术来吸引粉丝下单购买。

催单话术

1）吊足用户胃口

例如：

“这款产品数量有限”，如果看中了一定要及时下单，不然等会儿就抢不到了哦。”

“抢到就是赚到、秒杀单品数量有限”

“先付先得、最后2分钟！最后2分钟”

2）强调促销政策

包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动，让用户热情达到高潮，催促用户集中下单。

例如：

“宝宝们，大家好，我们是厂家直播.....没有中间商赚差价，我们会给到你们难以想象的折扣。”

“还没抢到的抓紧时间8号链接捡漏，马上没有啦”

引导话术

想要粉丝关注直播间，可以通过强调粉丝的专属福利来激励路人关注直播间；或者把用户当自家人、用户需求及时反馈，能够让用户感到被关怀、被重视，进而与用户建立情感链接，促使用户关注直播间，沉淀粉丝与私域流量。

例如：

“抢到的朋友回来加个粉丝团赠送运费险，售后有保证”

“马上我们福袋就要开奖了，我们想参与抽奖的小伙伴可以给主播点个关注噢”

“家人们，现在不要拍，这个价格不划算，待会整点我给你们上个福利”

上下架话术

上下架时通过倒计时和促销营造紧张氛围，有利于缩短用户决策下单时间，激发用户占便宜心理。

例如：

“小黄车倒计时10秒钟准备上车，10、9、8.....3、2、1”

“还剩最后的50单了，拼手速了，直接去拍直接去抢，还剩最后10单库存了，宝贝们抓紧去抢。”

收尾话术

剧透新款/预告下次直播时间，为下次开播引流，也让粉丝对直播间的开播时间与频率有更多了解，养成粉丝习惯。

同时感谢粉丝观看直播，引导关注加粉丝团，给用户一种被关怀的重视感。

例如：

“感谢各位宝宝今晚的捧场，咱们下一场直播还是老时间噢，风里雨里就等你来，不见不散！”

“今晚的陪伴就要画上句号了，感谢大家的支持，直播间内的小伙伴别忘了点个关注，下次精彩直播早知道哦”      

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