歌华4K超清智能机顶盒既可提供基于城域网的互联网电视服务，也可以收看清晰流畅的有线数字直播、回看和时移。据歌华有线公司总经理助理韩霁凯介绍，歌华4K超清智能机顶盒融合了有线数字电视和互联网电视内容，承载了直播、回看、时移、高清点播、4K点播、体育赛事、教育游戏等海量内容和应用；实现了所有直播频道7×24小时的回看和时移；提供近200部4K大片并每周更新；节目总储备量超过120万小时，在线电影约5000部，电视剧约2万集，动漫1万余集，综艺2万集，并且每天还有上千小时的节目更新；体育资源方面，提供英超、NBA全场次比赛直播与回看，以及世界杯、澳网、温网、ATP等多项赛事直播，每年赛事转播量超过3000场。

歌华有线4K机顶盒特点： 1.个头小了，遥控器也小了，外观好看点，换台速度快了。 2.开机速度差不多。原来的开机不管它，过一段时间会自动进入直播，新的不行， 会一直停在主页界面。 3.外置猫，需要占用两个电源插孔。信号线需要分成两个分别插在猫和机顶盒上。 4.好像没有时移电视了（就是不用进回看直接点确定往前倒的功能），只能进回看页面选择。 5.新盒子营业厅页面只是一个二维码，无法办理实际业务。老盒子可以。我自己的院线卡在老盒子可以自己充值，现在96196告诉我只能打电话或者客户端APP。 6.机顶盒物理电源按钮改在后面了，外置猫好像没有物理电源，不方便。发热量没有明显改善和老的差不多。 7.4K效果家里电视不支持，没试过。 8.更换需要把旧机顶盒、卡、遥控器和线都交回柜台才可以,营业厅说这些东西都是歌华资产，用户只是使用。 9.遥控器没有返回键（不是退出键）了，比如我605和617来回切换，只能反复输入频道号，原来的可以用返回键一键切换。

歌华有线4K机顶盒更换方法： 1. 96196报修机顶盒不稳定，要求师傅上门维修。 2. 师傅上门后开具故障工单。 3. 带着故障单和机顶盒全套配件，到营业厅预存两年收视费即可更换。

歌华有线4K机顶盒样式：

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