本人分别于2022年1月16日、2022年7月3日与重庆市南岸区欧文艺术培训中心有限公司(以下简称“欧文英语”，联系电话：023-628*****）签订《中小学生校外培训服务合同》，合同编号DZ-3805XX、DZ-4016XX和DZ-4016XX，课程名称：少儿素质成长，总课时数合计：90小时，费用合计：15,590.00元（包含合同编号DZ-3805XX课时30小时，费用4,690.00元；合同编号DZ-4016XX课时30小时，费用4,660.00元；合同编号DZ-401***课时30小时，费用4,660.00元；90课时辅导用书1,580.00元），实际授课地点：重庆市南岸区弹子石腾龙大道45号L1层L138（以下简称“欧文弹子石校区”），预收的培训费实行：一课一消。在本人以书面形式提出退费要求后，欧文弹子石校区以2课时已结算为由拒绝退费，同时拒绝向本人提供授课教师教师资格证。 投诉内容： 一、欧文英语一次性变相收取时间跨度超过3个月的费用：欧文弹子石校区课程安排为每周四19:30-20:30,周日11:10-12:10（课程安排详见附件一）,本人于2022年7月3日与欧文英语签订合同编号为DZ-4016XX、DZ-4016XX的《中小学生校外培训服务合同》两份（详见附件二、附件三），课时总计60小时，并于当日一次性向欧文弹子石校区支付9,320.00元（详见附件四）。 本人诉求： 一、解除DZ-4016XX和DZ-4016XX合同：2022年7月3日合同第三条第（三）项，欧文英语应向本人明示收费标准、收退费办法、教学人员资格， 二、按原缴费路径退还未履行的59课时费用9,164.00元：根据合同第四条第（三）项“学员合同周期内有2小时请假权限，请假课时可顺延使用”，学员请假的2小时应顺延冲抵合同课时，截止2022年8月7日，本人合同DZ-4016XX未履行的29课时、合同DZ-4016XX未履行的30课时，共计59课时，费用合计9,164.00元