华为路由器首次配置时，入户网线已插好，依旧提示未检测到入户网线或者检测到网线未连接。

当路由器无法识别到上行网口（例如光猫网口存在问题）时，会提示未检测到入户网线或者检测到网线未连接。

如果网线松动、网口异常、网线质量太差会提示未检测到入户网线。您可以参考以下解决方案：

方式一：如果身边有带有网口的电脑，您可直接用网线连接电脑的WAN口到光猫的LAN口（或是直接使用入户网线连接电脑），通过电脑验证是否可以正常上网。如果电脑同样不能上网，则说明上行宽带出现故障，请您致电咨询您的宽带运营商；如果电脑可以上网，请将网线再次连接到路由器后重试。

方式二：如果家里没有有线电脑，请对比旧路由是否可以上网 。

如果旧路由可以上网，建议使用旧路由学习功能，请参考：新华为路由器如何从旧路由器获取网络配置；您也可以参考视频指导：华为路由器从旧路由获取基础上网配置视频指导，配置完成后，查看新路由是否可以上网。

如果旧路由不可以上网，说明上行网络有问题，建议联系运营商咨询。

方式三：如果家里没有旧路由，建议咨询运营商网络是否正常。

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800或前往华为客户服务中心详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

使用智慧生活 App 进行华为路由器首次上网配置

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