苏泊尔电压力锅保修期内2次坏掉主板,产品质量有问题

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苏泊尔电压力锅保修期内2次坏掉主板,产品质量有问题

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2022年5月4日在河北邢台辰光超市购买SY-50HC36Q电压力锅,2022年11月18日蒸米饭期间,电压力锅“嘭”的一声,很吓人,然后检查发现电压力锅处于不通电状态,11月19日送售后维修点,经维修人员检查,是主板损坏,当时更换主板;2023年4月14日中午,同上次一样在蒸米饭过程中“嘭”一声巨响,同样断电,4月15日送售后检查,跟上次一样毛病——主板坏了,当时售后还没有同款主板,要从别处调主板过来修! 保修期内2次主板损坏,这不是产品质量问题么?跟售后沟通,售后回答只负责维修;跟当时购买商家辰光超市沟通,辰光超市已撤店,让打苏泊尔厂家400电话沟通;打厂家400电话沟通说这不属于产品质量问题,出保质期后主板再次损坏,需自费维修!我很气愤,一年内2次主板损坏,主板在锅内部,我们不可能私自打开压力锅后盖,这肯定属于产品质量问题,按上两次频率每半年我就要换一次主板,请问是苏泊尔店大欺客么!



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