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一、校园网

“同学们苦校园网久矣”，针对网络问题热搜榜，我们得到的解答如下：

01

校园网那么卡，什么时候能改善呀？

校园网络设备大多为五六年前安装使用，现确实难以满足校园内数万用户对高质量网络的要求，且部分核心设备存在问题，正在抓紧维修。但由于网络设备数量巨大，短时间内全部替换难以实现，不过 校园网扩容方案早已制定并逐步实施，预计2021年将全面更换老旧的网络设备，全面提升网络质量，欢迎大家跟进、监督方案的落实。

02

我充值了，为什么还是用不了校园网呀？

校园网在欠费时网络状态为欠费状态，但IP不会自动下线， 欠费后缴费通常需要 手动下线当前IP，重新连接校园网方可正常使用。

03

为什么我流量计费那么快呢？

校园网的计费系统是基本准确的，存在流量计费快主要是由于以下几个问题：

1. 浏览网页，使用APP时，很多内容（如图片音乐甚至视频等）都会 自动预览或下载，这些看不见的流量会悄悄从你的账户溜走哦。

2. 很多系统、应用以及游戏的 更新常常会在后台预下载，这些更新包往往很庞大，因此使用了巨额的流量。

3. 还可能是之前免费赠送的200G太香了导致同学们对流量的消耗没有概念啦（手动滑稽）。

04

为什么弹不出认证界面？为什么我怎么都登不上校园网？

9月26日之前网络的授权书为20万份且已完全用完，因此认证无法获得网络授权。信息化处已于26日晚将认证 授权书升级至50万份，此后 不会存在无法获得授权的问题。

iPhone系统可能会 自动拦截校园网认证界面，需要大家输入网址 202.117.80.134进行手动认证。

05

为什么有线网有时候也很卡？

校园网有线网络总体质量很好，但部分App（如大型游戏、迅雷等下载工具）的 下载会抢占带宽，当你有线网无比卡顿时大概率有同学正快得飞起地下载文件……咳咳，所以下大文件的同学自觉点。

老师们认真记录同学们提出的建议

二、移动网络

01

为什么各个运营商的手机信号都很差？

各个运营商最初在学校 基站布置密度与强度较低，现逐渐难以满足大量移动终端对较高速网速的需求，信息化处一直与各运行商联系增设网络基站，但由于基站建设 审批过程繁琐、工程要求高，难以在短时间内建设完成，也请同学们监督提议，不断推进移动网络建设。

02

为什么5G信号比4G还慢？

西工大为中国电信陕西重点合作单位，也将是条件成熟后 5G技术首批进行民用的单位。目前由于5G设备供货紧张等原因，校园暂时无法大规模建设5G基站。不过目前西工大已有多个 5G试点，分别为： 友谊校区图书馆教师发展大楼、长安校区启翔湖区域以及翱翔体育馆，大家可以到这些区域抢先体验5G哦！

学生代表向老师询问网络情况

三、海天苑网络问题

海天苑的同学看过来啦，海天苑楼盘新建，部分设施尚未完善，偶尔会发生漏水等问题，同时由于用户可能集中上线，配套供电设施压力巨大直接导致网络核心设备无法供电与网络的中断，该情况目前已经改善。

此外，信息化处目前已完成海天苑全部宿舍的网络检查与调整，大家遇到任何问题欢迎向信息化处老师反映，信息化处老师们电话接听到晚上10点哦。

海天苑新建不久，难免出现各种各样问题，也请大家相信，相关部门会尽快解决，让同学们有一个良好的生活坏境！

最后，大家非常关心的问题来了， 遇到网络问题到哪里反馈呢？

小niu为大家提供以下报修渠道：

① 翱翔门户统一报修平台

http://baoxiu.nwpu.edu.cn

（此外校主页、翱翔门户微信企业号也可以进入哦）

② 信息化处服务热线:

对了，如果你还有其他问题，欢迎向小niu与信息化处反馈哦。

■文案供稿 | 权益服务中心：孟姿艺 牛瑞鑫 史磊

■图片来源 | 权益服务中心：聂海韬

■图文编辑 | 权益服务中心：史磊返回搜狐，查看更多