如果是电脑网络图标消失，点这里：关于深澜校园网与Windows系统之间存在的bug及解决方法

本人最近在使用深澜校园网时发现了一个问题，就是无论如何都无法连上宽带，并且无法进入深澜的官网（如果是锁了MAC地址或者没有缴费或者是账户问题都是可以进入官网并且登录查询的） 深澜官网入口：

然后通过查看了深澜的日志： 这几个现象意味着电脑没有与网络服务器平台达成正常连接！ 并且深澜软件也没有正确地识别出电脑上的有线网卡！（默认路由在深澜软件上就是网卡的意思，如果电脑连接了其他无线网，这个时候深澜甚至会直接把无线网卡及其网络识别为它的拨号网络）

于是我通过“设置”——>“网络和Internet设置”——>“更改适配器选项”，打开了相应的适配器，并查看详情，发现相比正常情况下只有IP和子网掩码有内容，IP则是以169开头，子网掩码是255.255.0.0，DNS及备用DNS为空，而正常情况下深澜IP应是172开头，子网掩码应是255.255.255.0，同时网关和DNS应该不为空！

从以上几点已经可以基本上判断是IP获取失败导致的各种问题了，而IP协议在计算机上的实现与多种服务有关（自动获取IP失败与DHCP服务有关），我们都知道在计算机拨号网络里，一种最常用的方式是客户端拨号，服务器端给客户端分配IP，服务器平台的DHCP服务器与客户端平台的DHCP服务共同完成分配IP并且申请租用时间和达成时间续约

所以，在确保电脑的网线，网卡，连接电脑的路由器等硬件都没有问题的时候，IP获取错误一定是DHCP出了问题！

先排除网线和网卡方面的问题，可以将电脑与其他人的网线相连，或者将其他人的电脑与这个网线相连，若你的电脑依旧无法联网，则排除网线问题。

将“我的电脑”右击——>“属性”——>“设备管理器”——>找到“网络适配器”——>找到自己的有线网卡——>右击——>“卸载设备”（勾选同时卸载驱动）——>卸载完成后右击“网络适配器”——>“扫描检测硬件改动”——>这个时候网卡已重新安装——>右击有线网卡“更新驱动程序”——>“自动搜索驱动程序”——>更新完成后重启电脑

重新连上网线看问题是否解决

若驱动恢复和更改无法解决问题，证明不是驱动问题，可能是服务问题。

右击电脑界面最下面任务栏——>打开“任务管理器”——>选择“服务”如图：

——>点击“打开服务”——>在接下来的列表中找到“DHCP Client”服务——>右键“属性”——>将启动方式改为“自动”并点击“启动”

若启动失败则在服务列表中找到“WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery service”，并双击打开——>切换到“登录”选项卡，选择“此帐号”——>本地服务，将下方两个密码框中的密码全部删除，点击确定——>返回到服务窗口，找到DHCP Client服务项，双击打开——>切换到“登录”选项卡，选择“此帐号”——>本地服务，将下方两个密码框中的密码全部删除，点击确定——>重启电脑——>重启后若发现问题没有解决，则需要看看帐户是否被禁用，右击计算机，打开计算机管理——>依次打开：系统工具——>本地用户和组——>用户，在右侧窗口，右击登录的用户，打开“属性”——>取消勾选“帐户已禁用”选项，点击确定，就解除了帐户禁用（对windows专业版可操作，家庭版貌似不行）

可参考：http://www.udaxia.com/wtjd/11045.html 或其他有关DHCP服务启动的文章

当我们按照上面的方法发现电脑网卡驱动没有问题，网线也没有问题，DHCP等服务也正常启动，但是电脑依旧无法获得正常IP依旧169开头IP 那么就是注册表的问题了

同时按“Windows键”和“R键”打开运行窗口——>输入“cmd”并回车——>在弹出的命令窗口中输入“regedit”并回车——>打开注册表——>进入路径：计算机依次进入

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

——>右键空白处新建二进制值，并将其改名为ArpRetryCount

最后重启电脑，获得正常地址（深澜正常IP地址为172开头，并且正常连接有租约时间显示）。

如果以上方法没有解决问题，并且电脑为双网卡电脑，就可能是双网卡共占网关导致无法打开任何一个网关，从而拨号上网失败。

打开Windows开始菜单，找到“命令提示符”——>右键“管理员运行”——>输入route print 查看目前电脑路由信息——>在路由表中最上面可以看见两排0.0.0.0的路由地址——>输入route delete 0.0.0.0 删除所有0.0.0.0的路由信息——>输入route -p 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 192.x.x.x(具体依电脑上外网IP决定“x”)（此处加了-p 可以防止重启重置路由）

重启电脑，检查是否有用

电脑出现获取IP失败和DNS或网关错误也有极大可能是电脑的WAN Miniport（IP）驱动出现问题，因为这个驱动与电脑的IP协议息息相关，如果出现问题会导致电脑无法与Internet达成链接，而这个驱动是附属与主板或者CPU驱动的母版驱动，处理方法如下：

注：出现这种驱动问题，一般重装系统可能无法解决（因为有可能你的电脑已经将有问题的驱动备份到还原点里，导致还原了系统但无法修改驱动问题）

将“我的电脑”右击——>“属性”——>“设备管理器”——>找到“网络适配器”打开——>找到自己的WAN Miniport（IP）驱动——>右击——>“卸载设备”——>卸载完成后右击“网络适配器”——>“扫描检测硬件改动”——>这个时候WAN Miniport（IP）驱动已重新安装——>试试能否上网

找另外一台可以上网的电脑，下载第三方驱动更新应用（如驱动人生）或者登录原电脑官网（在官网找到“支持”，（联想，华硕等电脑）可以在官网下载相应型号电脑的驱动），输入电脑型号（或者相应的不能上网的电脑的主板和CPU型号），将驱动下载下来，通过U盘将驱动导入并且安装到问题电脑上，重启电脑。

以上五种方法可以依次进行和排除，如果依旧存在问题，建议还原系统（可能是中毒或者IP屏蔽，也有可能单纯问题没有解决），若还原系统无效，在确定网线，网卡，路由器，服务网络等除电脑外的东西都没有问题时，建议报修电脑。

如果是网络图标消失参考：https://blog.csdn.net/qq_46365657/article/details/106159813