1、已充值但充值记录显示没有到账

校园卡使用微信的充值服务是通过第三方接口实现的，小概率情况下可能会因为网络通讯延时导致到账时间滞后，一般两个小时内到账。若长时间不到账，可拨打校园卡服务中心电话83525321进行咨询。

2、充值记录中显示已经到账但是刷卡机上显示余额没有增加

原因可能是你刚才刷的这台校园卡刷卡机没有连接到校园卡系统（即脱网使用），因此这台刷卡机无法获取到你最新的账户余额，而只能读取存储在校园卡上的原有余额信息，这样就会造成一个充值金额没有到账的假象。在这种情况下，只要到联网的刷卡机上刷一下即可解决。

现场咨询及业务办理地点、时间：

校园卡服务中心地点

长江路校区：学23号楼一楼；崇文楼2-113室

交通路校区：师院宾馆一楼大堂前台

业务受理时间

上午9:00-11:30 下午2:00-4:00（周一到周五）

                                                      现代教育技术中心

                                                        2018年11月6日