域名解析是访问网站过程中最重要的一环，如果DNS解析过程中出现故障，网站就无法正常运行，很多网络功能也无法正常使用，甚至还会对企业的形象和利益造成重大影响。因此保障DNS解析畅通无误是每个企业都十分重视的一项任务。

但在日常环境中，由于网络环境、服务器故障、人为攻击等种种情况，经常会导致域名的解析故障，这种情况下，我们就要了解解析故障的特点、原因以及相对应的解决方法。

本文将重点描述域名解析故障的一些常用的排查方法和思路。

1. 检查网络链接情况

验证网络连接的最便捷的方法是登录DNS服务器，然后对几台计算机进行ping操作。或者从几台随机计算机上ping DNS服务器，看是否会出现异常。需要注意的是，只有当允许ping机器上的防火墙允许ICMP数据包通过时，ping才起作用。

2.检查域名状态

如果域名存在问题，权威解析服务器可能会出现接收不到DNS查询请求而无法进行响应。所以如果域名解析出现问题，首先可以通过查询whois信息，查看域名状态，如果域名状态为clienthold、serverhold、inactive三种状态，则代表该域名状态异常，因此会导致DNS解析的错误。

3.使用NSLookup

NSLookup是排查DNS故障最常用的命令，打开Windows命令提示符窗，输入NSLookup和要测试的主机名称，回车确认。Windows会将该主机的DNS服务器名称和IP地址返回。通过返回的信息我们可以查看解析是否正常以及当前正在使用的DNS服务器。

4. 修改解析记录未生效

域名解析故障，还有一种经常出现的情况就是，修改解析记录，新的解析尚未生效导致的。可以再在开始菜单中的运行窗口，输入cmd后，回车启动CMD控制端。输入“nslookup 要检测的域名”，查看结果。

如果递归DNS服务器未生效、权威DNS服务器已生效，则说明刚刚修改过解析记录，递归服务器还没有同步，需要等待TTL时间后再次检测是否生效如果递归服务器和权威DNS服务器都未生效，表明域名没有添加成功。

5. 修改解析服务器未生效

变更解析服务器，同样有一定的默认缓存时间，而且解析服务器的TTL值要远高于解析记录，所以刚修改完解析服务器往往要等待12-48小时，新的解析才能生效。