四个极致思维搞定天猫运营 |
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很多人做天猫、干淘宝,总会遇到很多问题,流量、转化、运营不行、美工不听话、产品不给力等。那你知道店铺的核心指标有哪些吗?怎么去搞定她?在天猫规则改变的时候,你就要顺势去走,不进步、一味的固执传统,终究会被人拍在沙滩上、秒杀,所以愿意学习并去改变的同仁,请记住下面的6个重点权重指标: 总的来说,店铺的运营就是做好每个细节。不够极致,没有深挖数据,没有戳中消费者的痛点,没有极致定价,没有极致的做好内功,这些都没做好,何谈店铺的未来呢? 极致是什么?? 极致:用极限思维打造极致的产品。主要内容分为以下三点: 1、“需求要抓的准”(痛点、痒点或者兴奋点); 2、“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限); 3、“管理要盯得紧”(得产品者得天下)。 那么如何做到极致呢?流量、货品、页面、活动策划、客服,这几个模块是相互连接的,贯穿整个店铺始终。 主要从以下三个方面入手: 【流量极致】 举个栗子 中老年女装类目 本店铺30天PC端流量概况: 同行优秀30天PC端流量概况: 我的付费流量: 同行付费流量: 我的免费流量: 同行免费流量: 以此类推无线端流量,可得如下结论: 总结: ①、让店铺的流量达到同行的优秀水平; ②、你要相信你可以打破行业的流量结构; ③、发现细分极致流量,找到二八法则里最重要的二; 【页面极致】 在产品定位没有问题的前提下,页面的重要性以及不言而喻,从详情页、关联、左侧栏、主图到PC/无线的首页、详情页、专题页,都会影响消费者的停留时间、访问深度、转化率。 极致策划+极致文案+极致想象=极致页面 再举个栗子: 如果你的店铺属于家纺类目,就去参考富安娜、博洋、恒源祥、水星,把这四家店铺的的店招、分类、轮播海报、整体排版、详情页、手机店铺全部收集起来,取其精华、取其糟粕,深挖、深挖、再深挖,变成自己的,形成独有的风格,如果店铺定位明确,绝对不会不伦不类。 为什么要这样去做呢? ①、类目名列前茅的店铺,肯定有你参考的地方; ②、一个不会模仿的射鸡师不是一个好的美工; ③、一个不会创造的美工不是一个设计师; 【极致用户】 什么是用户?有几个特征 1、不见得向你掏了多少钱 2、要经常性用你服务或产品 3、一定要直接跟你连接 4、一定要定期有交流 备注:通过生意参谋的访客分析、客户关系管理、客服反馈、产品定位找到你的核心客户群、深挖极致用户! 【极致无线】 手机端的重要性不用多说了吧,直接上栗子: 妖精的口袋、茵曼、小狗、林氏木业、三只松鼠、骆驼服饰、罗莱、螃蟹秘密、小米等 电商团队日常工作内容: |
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