创作立场声明：这次小故障挺意外的，请已购买和计划购买GX85的朋友务必详读，里面有如何避免的说明。

大家好鸭，我是佛系老司机。

我的松下GX85已经买来2年了，默认保修期是一年，但通过官网注册会员可再延长两年，共三年质保，这个对于没有三防机身的入门机型来说非常重要。点击访问官网延保注册地址。

GX85的优缺点就不多说了，想了解的可以看我之前的文章。

这是我首次维修，故障部件为黑色的“菜单拨轮”，具体情况是波轮失灵（调整参数时，参数会乱跳），最后更换了新拨轮解决问题。

菜单拨轮失灵

特别提醒：这种情况不是突然发生的，而是逐渐严重的，所以一旦发现征兆，尽快维修，以免错过保修期限。

我也是后来询问维修人员才知道的。这个拨轮里面是“碳膜组”，比较容易怕沙粒、灰尘和受潮。我住在海岛城市舟山，四面都是海，梅雨季节家里各种东西都可能会发霉。所以估计拨轮是因为潮湿导致的，庆幸的是，我的两颗松下镜头没有发霉。当然，这个内嵌式的拨轮，确实也比较容易进灰。入门级产品在防尘防潮方面都比较弱，买相机前要考虑好。

我以前是把这个黑色菜单拨轮自定义为“光圈调节”功能的，而我几乎只用光圈优先模式，所以导致使用非常频繁，加速了它的老化，也更容易导致灰尘进入。其实完全可以将上面的金属拨轮设置为“光圈调节”，手感还更好，下面这个菜单拨轮设置为“曝光补偿”（使用频率更低）。以此方法来降低故障的几率。

（修复后）重新分配拨轮的功能减少故障率

下面就是维修过程，全程微信上联系，没花一分钱，非常顺利。

首先你要登陆松下会员俱乐部的会员中心，在“产品列表”中可以找到自己当时注册的“延保编号”。然后进入“松下服务”微信公众号。

获取自己的延保编号

然后在公众号中与人工客服确认一下延保服务，谁知道会不会有变化呢。然后把故障描述一下，可以录个小视频，确认是否在质保范围内。当然，人为导致的故障就不用问了，妥妥要自己掏钱修的。我的机器买来正好两年，在3年延保期限内，且非人为故障，所以可以免费维修，并且来回顺丰快递的费用全免。

故障描述和保修确认

松下客服的微信公众号还是相当给力的，工作时间为8:30~22:30。首次沟通，确认故障后马上就要走我的地址，安排顺丰上门取件了。不过这里要注意，松下相机认证维修店只有两家，一家在北京，一家在上海。你可以自己选，但要跟客服确认一下。这次幸好我问了一嘴，不然就寄到北京了，要多花至少两天时间。

接下来我留了个心眼儿，把要寄走的相机，拍了个视频，除了说明故障外，也是为了证明我这台机器其他功能都是正常的，万一维修时“伤及无辜”，我好有个证据。此外，我还在包裹里留了个字条给维修师傅，让他如有不明，加我微信，方便发故障视频给他看。

包裹签收后，很快师傅就加我微信了，再次确认了故障，我也确认了维修所需的时间，这下心里有底了，耐心等候。后来我还问到了故障原因。

1、如果通过延保服务维修，只提供延保编号即可，不需要发票或订单截图。所以如果你是买的二手机器，记得一定要去找卖家要延保编号，延保编号和机身的质造编号是唯一对应的。

2、维修时间除了“订件”外，还有个“延保审核”的时间，这个可能是最慢的，如果你着急，可以试着催一催客服。

3、如果不在保修范围内，维修人员会提前告知，你可以选择付费维修或直接退回相机。

4、更换后的配件本身是30天的质保期，但只要你的整机还在质保期或延保期内，再次出现故障还是能免费维修的。

GX85现在的性价比非常高，2000多就能买到套机，无论是入门还是备机都是很好的选择。但入门相机嘛，没有三防机身很正常，容易进灰，容易受潮。整体质量还是非常好的，我只遇到这一个故障，当然平时也需要仔细保护。不过，GX85这个菜单拨轮的质感确实不如其他拨轮，位置也不是很顺手，所以一定要根据自己的情况合理分配一下拨轮的功能。

这次实际体验了松下相机的维修服务，无论是客服的专业性、效率还是维修人员的态度，都令我十分满意，重点是3年延保服务非常好。

我是「佛系老司机」，原汽车行业从业者。对用车、摄影、家居数码感兴趣的朋友，欢迎关注我哦！

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