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估吗回收资质
估吗回收资质，点击查看
回收的手机（电脑）是否需要一同邮寄配件？
手机：无需将充电器、保护套等随机寄出，如附带寄出，则我方不负责保管、后期丢失不予赔偿。手机贴有钢化膜的，我们会在质检过程中撕开，无法还原，但如不回收退回的，我们会贴一层保护膜。
电脑：需要将配件（如充电器等）随机寄出。 出现哪些情况估吗不承担运费
设备有密码，我司不操作解除，所有运费用户自行承担；山寨机、高仿机、环保机、无法开机、机型严重不符及丢失模式机器，估吗不承担运费（如在质检过程中发现，退货费需用户自理）；非顺丰邮寄的到付件，运费由用户承担一半。
如何自行解除支付宝代扣协议？
具体操作步骤:
1.用户打开支付宝
2.进入支付宝首页，在搜索框内输入“估吗手机回收”
3.进入“估吗手机回收”，点击顶部菜单“手机回收”进入估吗首页
4.进入估吗首页后，点击顶部右上角的“订单查询”-支付宝代扣绑定
5.点击支“支付宝代扣绑定”-进入代扣协议，系统会判断用户的订单情况，如果订单完成或取消订单，代扣协议自动解绑。 旧机回收前我需要做什么准备？
1.删除数据：删除所有个人数据并恢复出厂设置
2.带电关机：关机前请确保手机仍有90%电量剩余，以便开机检验操作
3.解除指纹锁：请将所设置的密码取消，以便我们我们人员及时进行功能检测
4.解除“查找我的iPhone”（苹果iPhone ID锁）:为防止用户个人隐私泄露，若“查找我的iPhone”（苹果iPhone ID锁）无法解绑，无法对用户的隐私删除，“估吗”将无法为用户提供回收服务。如涉及指纹锁的，删除输入的指纹。 如果手机已经被回收但是因我个人原因不想出售旧机了那寄回的快递费用谁承担？
既然已出售，已收款，交易结束，不能退回了；特殊情况需要提交申请，所有费用需要用户承担，包括往返物流、检验费、及违约损失。 结款方式有哪些呢？
1.信用回收：均通过支付宝为用户进行结款
2.普通回收：可通过支付宝、估吗钱包（在估吗官方微信【查看】菜单栏，点击【估吗钱包】，旧机款可提现到微信或支付宝）结款 能否修改订单地址？
如果您在订单生成后发现取件地址、取件人或取件联系方式需要修改，请在物流联系您的时候，更改取件信息。或者交易处于未取件状态时，您可取消交易，重新评估下单，填写准确的取件信息。 手机在邮寄中损坏或者丢失了，怎么办？
当快递人员将手机从您手中收件时，您需要拍摄IMEI显示状态下本机多方位照片（拨号键按*#06#即可调出手机IMEI），如果快递运输过程中造成损坏或丢失，需要您提供手机寄出前留底照片作为快递理赔的凭证。 质检要多长时间？
估吗收到手机2个工作日内会检测完毕。
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