5月5日，记者从杭州公共自行车管理部门了解到，截至5月5日12时，杭州公共自行车累计实现租用量约72万人次，其中主城区约63万人次。假期前三天，小红车主城区累计实现租用量54.13万人次。开通信用免押金人数累计增长3.36万人，主城区开通信用免押金人数累计达到107.72万人。其中5月2日单日新增1.30万人，刷新免押金单日新增人数记录。

据了解，小红车以南山路二八二号、苏堤南口、杭州花圃、少年宫广场、灵隐中心站、飞来峰停车场等6处服务点为支点，联动其他5处景区服务点，保障西湖景区最热门的湖滨、太子湾、花圃、灵隐、断桥区域的有序运营。

在北线，少年宫广场服务点扼住西湖景区入口位置，是一个游客的集散服务点，游客骑车游览北山街、断桥区域大多从这里出发。小红车专门安排工作人员现场指导帮助第一次使用小红车的游客掌握租车方法。

“工作人员很热心，他们帮我和儿子开通了信用免押，这样我们就能一起骑车逛西湖了。”第一次带孩子来杭州玩的张女士在工作人员的帮助下租到了两辆小红车，“杭州真的很便捷，不需要办公交卡也能租车。”

在西线，花圃月季花展如火如荼，吸引大量市民游客前往观展。小红车工作人员利用入口小广场的空置场地转运车辆，为赏花客流提供了源源不断的车辆供给。5月1日，原本租用量并不突出的杭州花圃服务点租用量实现逆袭，以超过500人次的租用量来到景区11处主要服务点的第一位。

在南线，苏堤南口服务点串联着太子湾公园、雷峰塔和苏堤三大热门景点，但由于场地限制无法进行大规模上下架。“我们尽量引导游客使用延时还车功能，以缓解点位压力。”现场小红车工作人员边上架车辆边说道。

与此同时，其他几名工作人员正在引导游客就近前往长桥服务点借还车：“往长桥服务点走，那边也有点位可以借车，大家不要着急，我们保证你们都能用上车、还上车。”

5月2日、5月3日，长桥服务点连续两天租用量位居11处主要服务点首位，其中5月3日更是以近1000人次的租用量登顶全市服务点的第1位。

在东线，南山路二八二号服务点处于南山路、解放路、湖滨步行街交叉口，是游客“步行、自行车、公交车”的一个换乘点位，现场工作量非常大。

“师傅，这里还车点位满了，我怎么还车啊？”“师傅，借车要去哪里开通功能？”“师傅，我在这里借了，在西湖沿线都可以还车吗？”络绎不绝的游客，五花八门的问题，来往不断的小红车，五位工作人员在点位身兼数职、忙而不乱。“我们不仅要管好这个点位的上下架，还要呼叫调度同事，向周边点位平衡车辆，确保东线服务点的顺畅运行。车子肯定不能全挤到这里一个点位嘛。”现场工作人员李阿姨说。“师傅你好，我想借车。”谈话间，几名游客从公交车上下来，直奔借车点，李阿姨又投入了工作。

此外，在五一假期前夜，新一批的亲子小红车和电子锁小红车运抵杭城。小红车工作人员连夜收车、调试，确保了新车在假期第一天顺利投入运营。