交管12123客服热线就是：12123，然后按语音提示操作。

人工语音服务时间为：上午8：30-12:00;下午1:30-5:00。(法定节假日除外)

自助语音服务时间为：24小时(可办理信息查询及用户注册信息变更业务)

目前，12123交通安全语音服务热线主要功能分为五大类：

(一) 业务办理办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等业务。

(二) 查询服务机动车信息、机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息、考试预约结果、业务受理进度等信息查询。

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(三) 挪车服务(车主必须已经下载了12123交管APP)工作人员会迅速帮您联系车主，方便群众的出行。

(四) 业务咨询及投诉建议机动车及驾驶证管理相关业务咨询，投诉建议等。

(五) 互联网用户注册信息变更为机动车所有人、驾驶人进行互联网用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销帐号、绑定解绑机动车/驾驶证等服务。

如果12123人工客服还是无法解决你的问题时，建议还是亲自去就近车管所或交警大队反馈意见，或者在12123找到【服务中心】选项，点击意见反馈，然后等待答复即可。