1.赛会现场志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.保持自身的中立态度，不能区别对待咨询者 B.知晓赛会场地的环境布置 C.回答参赛人员的咨询问题，并尽力协助解决 D.不能回答有关文件资料的任何问题 [正确答案]: D 2.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.不需要掌握英语 B.熟悉工作流程 C.熟悉场地、停车场等场地进出口以及安检位置 D.准确了解嘉宾信息 [正确答案]: A 3.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_______。 A.作为观众持票观赛时，为方便穿统一配发的志愿者服装 B.上岗服务期间如需戴帽子，帽檐必须正对前方 C.女志愿者应将长发盘起、束起、或是编起，不可披头散发 D.男志愿者不可蓄胡须、不能留长发 [正确答案]: A 4.志愿者在递送物品时，不正确的是______。 A.单手为宜 B.递于手中 C.主动上前 D.尖、刃朝向自己 [正确答案]: A 5.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.手举指示牌，指示出入口方向 B.协助发放司机餐食 C.提前协助司乘人员检查车内基本情况 D.因车辆信息已经提前制定，任何嘉宾都不得调整车次 [正确答案]: D 6.志愿服务中与他人交流时，不正确的是______。 A.目光要亲切、自然、坦诚 B.不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量 C.忌用冷漠、傲慢的眼神 D.与他人交谈时，需要始终盯住对方眼睛 [正确答案]: D 7.可与志愿服务对象就以下哪项内容进行交流？。 A.与志愿服务工作相关的内容 B.负面消极的 C.隐私话题 D.评价议论他人 [正确答案]: A 8.按照志愿者的基本站姿要领，以下不正确的是。 A.收腹挺胸，提臀立腰 B.背对服务对象站立 C.男性与女性通常根据各自不同的性别特点，站姿可以各有一些局部的变化 D.肩平下沉，头正颈直 [正确答案]: B 9.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是______。 A.以真诚微笑主动示意，以饱满的精神状态展示良好形象 B.坐立时，保持上身直立，双腿自然并拢或跷二郎腿 C.举行升国旗、奏国歌仪式时，应起立、脱帽，身体转向旗杆方向肃立，并行注目礼 D.上岗服务期间应保持良好体态 [正确答案]: B 10.按照志愿者会议扶残助残规范，以下不正确的是_______。 A.与架双拐的残疾人同行，不要冒然伸手搀扶 B.服务视力残疾人就餐，应主动询问对方忌讳吃什么 C.视力残疾人在场，志愿者之间应该打手势交流 D.与聋哑人交流时，目光要注视对方 [正确答案]: C 11.按照志愿者应急处置行为规范，遇到触电事件时以下不正确的是_______。 A.迅速通知医疗救护人员 B.迅速脱离、切断电源 C.未切断电源前，营救者可以接触伤者 D.切断电源后，应迅速清除伤者口腔的积物，以保持其呼吸通畅 [正确答案]: C 12.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。 A.处事失误，应及时道歉 B.在服务过程中如遇服务对象提出的问题自己不能答复或解决，可以只回答 “不知道” C.在交往中需谨记 “女士优先”原则 D.熟练掌握岗位服务用语的规范英语表述，并学习运用多语种表达 “您好、谢谢、请…”等礼貌用语 [正确答案]: B 13.按照志愿者应急处置行为规范，以下不正确的是_______。 A.增强自我保护意识，确保自身安全 B.加强监督防控，发现隐患及时报告 C.事前熟悉自己工作场所的安全出口 D.如有急迫需要，可以在安全通道上放置杂物 [正确答案]: D 14.志愿者在向他人展示物品时，不正确的是______。 A.用被展示之物挡住自己面部，向对方进行展示 B.解说时要口齿清晰，语速舒缓 C.动手操作时应手法干净、利索 D.应使物品在身体一侧展示，不宜挡住本人头部 [正确答案]: A 15.礼宾接待志愿者在会场指引服务时，以下要求不正确的是_______。 A.做好翻译服务 B.提前告知嘉宾会场、转场等信息 C.直接将嘉宾交给会场志愿者去寻找座位位置 D.根据需要为嘉宾讲解赛会情况 [正确答案]: C照志愿者应急处置行为规范，遇到休克事件时以下不正确的是 16.正确握手的时长一般为____。 A.3－4秒 B.7－8秒 C.10秒 D.1秒 [正确答案]: A 17.志愿者在引导宾客的过程中，做“请”的手势时，手与地面应呈____。 A.15度 B.30度 C.45度 D.90度 [正确答案]: C 18.按照志愿者应急处置行为规范，遇到休克事件时以下不正确的是_______。 A.迅速通知医疗救护人员 B.当出现轻度休克症状，如面色发白、软弱无力等，置之不理 C.若患者已无力行走或已经昏倒，应将患者平卧、头部放低，抬高两脚 D.观察并记录生命体征:反应程度、呼吸和脉搏，直到救援到达 [正确答案]: B 19.志愿服务期间，志愿者可以佩戴______。 A.耳环 B.项链 C.墨镜 D.手表 [正确答案]: D 20.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.若嘉宾时间紧迫，可在得到允许后进行相应的车辆调度 B.若无法调度，直接让嘉宾自行解决 C.若嘉宾物品遗失，应及时向上级报告 D.若嘉宾临时更换车次，应提醒其看护、保管好随身行李 [正确答案]: B 21.礼宾接待志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.车辆发生故障，及时对嘉宾解释、安抚 B.若嘉宾提出不合理的物品领取要求，可以进行协调 C.若嘉宾证件遗失，需要陪同嘉宾补办 D.若嘉宾赠送志愿者礼物可以直接收下 [正确答案]: D 22.在服务残疾人时，按照“一看、、三听、四助”的步骤，在征得残疾人同意后，再提供帮助。 A.二学 B.二问 C.二会 D.二救 [正确答案]: B 23.志愿者在进行自我介绍时，不正确的是__。 A.简明扼要，一般以半分钟为宜 B.面带微笑、表情亲切、举止端庄 C.说清自己的姓名，尤其是姓，以便对方称呼 D.不介绍自己所负责的服务内容 [正确答案]: D 24.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。 A.发现有人欲与自己交流，可主动询问其是否需要帮助 B.与服务对象交谈时，不要随便打断对方的谈话 C.与他人交谈时，始终保持目光直视对方的眼睛 D.对服务对象遇到的困难，表示充分的关心、同情和理解 [正确答案]: C 25.在为残疾人提供志愿服务时，以下哪种做法是正确的？。 A.主动询问残疾人致残原因 B.总是注视肢体残疾人的残障部位 C.冒然触摸残疾人的轮椅或其他辅助设备等 D.如果帮助意图不被对方接受，不要执意坚持 [正确答案]: D 26.媒体宣传志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.若部分国外媒体发生无法用英语提问的情况，则让其不要提问 B.不随意接受采访 C.若媒体设备丢失，应立即报告上级，协助失主寻求帮助 D.若无法回答媒体的问题，可以礼貌拒绝 [正确答案]: A 27.一般问候、打招呼时施____度左右的鞠躬礼。 A.90 B.45 C.30 D.15 [正确答案]: D 28.后勤保障志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.配合完成物资的保管和发放 B.协助急救物资准备 C.遇到身体不适者，不予理会 D.熟悉相关医疗知识 [正确答案]: C 29.按照志愿者应急处置行为规范，遇到电梯遇险事故时以下不正确的是_______。 A.电梯在途中发生故障停下，应及时拨打电梯内求救电话或按下标盘上的警铃报警 B.把每层按键按下，拍门呼救 C.可以尝试强行扒门 D.不可擅自扒撬电梯上的安全窗 [正确答案]: C 30.2026年夏季亚运会将在____举办。 A.日本爱知县和名古屋市 B.卡塔尔首都多哈 C.沙特阿拉伯利雅得 D.印度尼西亚雅加达 [正确答案]: A 31.2019年3月5日，亚奥理事会决定除亚洲地区参赛国家外，正式邀请____参加2022年杭州亚运会。 A.欧洲国家 B.大洋洲国家 C.美洲国家 D.非洲国家 [正确答案]: B 32.首届亚运会于1951年在____举行。 A.印度新德里 B.伊朗德黑兰 C.卡塔尔多哈 D.日本广岛 [正确答案]: A 33.金华戏又称为。 A.婺剧 B.黄梅戏 C.越剧 D.豫剧 [正确答案]: A 34.绍兴境内河道密布，湖泊众多，向以________享誉海内外。 A.水乡泽国 B.鱼米之乡 C.丝绸之府 D.天下粮仓 [正确答案]: A 35.杭州是我国七大古都之一，首批国家历史文化名城，8000年前的跨湖桥遗址出土了世界上最早的________。 A.渔船 B.皮划艇 C.独木舟 D.木船 [正确答案]: C 36.团中央确定成立青年志愿者协会的时间是____。 A.1993 B.1994 C.1995 D.1996 [正确答案]: B 37.志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织____向社会或者他人提供的公益服务。 A.自愿、无偿 B.自发、无偿 C.自发、有偿 D.自愿、有偿 [正确答案]: A 38.世界上第一个志愿者组织是在第一次世界大战结束后，德国人皮埃尔在瑞士组建第一个志愿服务组织____。 A.灾后重建志愿服务组织 B.国际志愿者协调委员会 C.国际民众服务组织 D.IVAQ国际志愿者组织 [正确答案]: C 39.大型赛会志愿者在服务期间不应____。 A.服从岗位安排和调配，服从所在团队的管理 B.严格遵守上岗时间，不迟到、不早退 C.自己服装或证件丢失时，向休息的志愿者借服装或证件使用并回到自己岗位上 D.在岗位服务期间，不得在工作岗位上进餐、吃零食、不闲聊、不接打私人电话、不玩手机、不从事与工作无关的活动 [正确答案]: C 40.志愿者在服务过程中，下列哪项工作是不属于志愿者工作范围的？____ A.协助开幕式现场布置工作 B.协助车辆调度工作 C.协助对出入相关场地的人员进行证件查验工作 D.承担涉及重大财务管理责任的工作 [正确答案]: D 41.每年的____是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了18年的历程。 A.12月1日 B.12月5日 C.12月15日 D.12月30日 [正确答案]: B 42.以下哪项不是杭州亚运会的目标导向____。 A.体育亚运 B.城市亚运 C.文化亚运 D.品牌亚运 [正确答案]: C 43.杭州亚运会将有____个亚洲国家（地区）参赛。 A.37 B.40 C.43 D.45 [正确答案]: D 44.杭州亚运会三个吉祥物“宸宸”、“琮琮”、“莲莲”所代表的世界遗产不包括以下哪项____。 A.京杭大运河 B.钱江潮 C.良渚古城 D.西湖 [正确答案]: B 45.2018年9月2日晚，杭州作为第____届亚运会举办城市参加雅加达亚运会闭幕式的接旗仪式，标志着亚运会正式进入“杭州时间”。 A.17 B.18 C.19 D.20 [正确答案]: C 46.下列哪项不是急救的基本任务？ A.检查分类 对伤员进行分级处理 B.救命为主，保持气道通顺 C.及时通知伤员家属 D.安全转运伤病员 [正确答案]: C 47.心肺复苏（CPR）胸外心脏按压时，按压深度应为5-6厘米，按压频率应为______。 A.60-80次/分钟 B.80-100次/分钟 C.100-120次/分钟 D.120-140次/分钟 [正确答案]: C 48.心肺复苏的第一步骤是____。 A.判断意识 B.高声呼救 C.拨打电话 D.将病员放平 [正确答案]: A 49.当发生化学恐怖事件时，志愿者应____。 A.指挥群众向下风方向疏散，同时拨打110 B.指挥群众向上风方向疏散，同时拨打120 C.指挥群众向下风方向疏散，同时拨打120 D.指挥群众向上风方向疏散，同时拨打110 [正确答案]: D 50.下列不属于包扎工具的是____。 A.纱布、绷带 B.自粘贴、三角巾 C.尼龙网套 D.改锥 [正确答案]: D 1.下面哪个是不良手形? A.指指点点 B.轻握手 C.垂放 D.适度张开 [正确答案]: A 2.志愿者服务时应时刻有交通安全意识，以下不正确的是_______。 A.不乘坐超载车辆 B.过马路走人行横道 C.乘坐黑车 D.乘车时不将身体任何部位伸出窗外 [正确答案]: C 3.按照志愿者应急处置行为规范，遇到火灾事故时，以下不正确的是_______。 A.及时拨打火警电话 B.赶紧跑开，不叫人不报警，多一事不如少一事 C.如身上衣物着火，迅速脱掉衣物，或就地打滚，将火扑灭 D.要预防烟毒，尽量选择上风处停留或以湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体高度行走或匍匐前进 [正确答案]: B 4.礼宾接待志愿者在开展随车服务时，以下要求不正确的是_______。 A.让嘉宾自由参与路线的规划 B.根据需要为嘉宾讲解赛会基本情况 C.做好翻译服务 D.提前确认车辆通行路线及停泊位置 [正确答案]: A 5.在为残疾人提供志愿服务时，以下哪种做法是正确的？。 A.主动询问残疾人致残原因 B.总是注视肢体残疾人的残障部位 C.冒然触摸残疾人的轮椅或其他辅助设备等 D.如果帮助意图不被对方接受，不要执意坚持 [正确答案]: D 6.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.若抵达延误，应该确保嘉宾抵达时的车辆准备 B.若抵达延误，无需特意与酒店服务单位对接 C.若返程延误，如有必要，需与酒店服务单位对接，协助解决嘉宾滞留住宿问题 D.若返程延误，需及时向嘉宾致歉 [正确答案]: B 7.在服务过程中，志愿者要把握“三度”原则，不包括以下的。 A.举止有度 B.距离有度 C.热情过度 D.关心有度 [正确答案]: C 8.按照志愿者工作秩序规范，以下不正确的是_______。 A.上岗服务期间严格按照证件权限，在规定区域内通行 B.如证件丢失，应按照程序及时向志愿者所属主管反映 C.必要时可以外借工作证件 D.正确佩戴证件，佩戴时保持证件位置端正，不得遮挡证件 [正确答案]: C 9.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。 A.在服务对象面前要神情严肃，不得面带微笑 B.出入门服务时志愿者应为对方拉门，后进门、后出门 C.上下楼梯，应靠右行走，不可在楼梯上停留 D.进出电梯要遵循 “先出后进”原则 [正确答案]: A 10.与陌生人初次交谈，视线落在对方的____是最令人舒服的。 A.额头 B.眼睛 C.鼻部 D.下巴 [正确答案]: C 11.媒体宣传志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.了解赛会，熟记活动安排 B.主动向媒体提出接受采访的建议 C.了解专业术语，具备一定业务能力 D.具备较高的警觉性、敏感性 [正确答案]: B 12.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.嘉宾抵达时主动上前迎接 B.与嘉宾开些低俗但有趣的玩笑 C.随车服务时适当为嘉宾介绍城市情况 D.协助解决嘉宾提出的合理要求 [正确答案]: B 13.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.手举指示牌，指示出入口方向 B.协助发放司机餐食 C.提前协助司乘人员检查车内基本情况 D.因车辆信息已经提前制定，任何嘉宾都不得调整车次 [正确答案]: D 14.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_______。 A.作为观众持票观赛时，为方便穿统一配发的志愿者服装 B.上岗服务期间如需戴帽子，帽檐必须正对前方 C.女志愿者应将长发盘起、束起、或是编起，不可披头散发 D.男志愿者不可蓄胡须、不能留长发 [正确答案]: A 15.按照志愿者会议扶残助残规范，以下不正确的是_______。 A.与架双拐的残疾人同行，不要冒然伸手搀扶 B.服务视力残疾人就餐，应主动询问对方忌讳吃什么 C.视力残疾人在场，志愿者之间应该打手势交流 D.与聋哑人交流时，目光要注视对方 [正确答案]: C 16.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.掌握或能熟练应用智能设备、APP等搜索本城市路线图 B.掌握本城市风土人情、历史文化 C.保持高效良好的沟通 D.无需对同伴提供帮助 [正确答案]: D 17.志愿者在向他人展示物品时，不正确的是______。 A.用被展示之物挡住自己面部，向对方进行展示 B.解说时要口齿清晰，语速舒缓 C.动手操作时应手法干净、利索 D.应使物品在身体一侧展示，不宜挡住本人头部 [正确答案]: A 18.关于握手的注意事项，不正确的是______。 A.握手时另一只手不可插在衣袋里 B.左撇子可以用左手同他人握手 C.不要分立在门槛内外握手 D.不能用脏手与人握手 [正确答案]: B 19.按照志愿者应急处置行为规范，遇到火灾事故时以下不正确的是_______。 A.利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生带、应急逃生绳等进行逃生 B.逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火窗口 C.从火灾现场逃离时，不要为拿取个人物品再次进入现场 D.必要时可以使用电梯 [正确答案]: D 20.志愿服务过程中，应穿着_______。 A.凉鞋 B.拖鞋 C.鱼嘴鞋 D.球鞋 [正确答案]: D 21.关于媒体沟通，以下不正确的是_______。 A.充分尊重媒体 B.可自行接受媒体采访 C.要维护志愿者整体形象 D.要有保密意识 [正确答案]: B 22.礼宾接待志愿者在会场指引服务时，以下要求不正确的是_______。 A.做好翻译服务 B.提前告知嘉宾会场、转场等信息 C.直接将嘉宾交给会场志愿者去寻找座位位置 D.根据需要为嘉宾讲解赛会情况 [正确答案]: C 23.在为残疾人提供志愿服务时，以下哪种做法是正确的？。 A.服务不坐轮椅的肢体残疾人时，直接伸手搀扶 B.服务聋哑人时，目光注视地面，尽量避开对方 C.与架单拐杖的残疾人上下楼梯，陪伴在其架拐杖的一侧 D.为视力残疾人指示方位，要用清楚准确的词语明确告知 [正确答案]: D 24.按照志愿者接受媒体采访规范，以下不正确的是_______。 A.对于不便回答或与志愿者工作无关的问题，直接无视 B.不向媒体或记者透露工作机密 C.礼貌对待媒体，接受采访前，核实记者身份 D.采访结束后及时将采访情况向志愿者主管反馈 [正确答案]: A 25.按照志愿者应急处置行为规范，遇到群体性骚乱事件时，以下不正确的是_______。 A.要时刻保持冷静，提高警惕，尽量不要受周围环境影响 B.撤离时注意照顾老人、妇女、儿童、残障人士，为他们疏通道路 C.遇到观众超越警戒线或横穿赛道影响运动员比赛、向场内抛掷物品时，应该等比赛结束后制止 D.要时刻注意自己的安全 [正确答案]: C 26.媒体宣传志愿者在参与境内外VIP媒体事务联络服务时，以下要求不正确的是_______。 A.赛前阶段需根据工作安排，与VIP媒体相关联络人进行沟通联系，询问相关需求 B.做好参会媒体的信息整理工作 C.媒体办理入住后，就不再理会其任何服务诉求 D.协助做好与媒体的联络工作 [正确答案]: C 27.礼宾接待志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.事先了解、熟记嘉宾的身份、职务等信息 B.事先了解嘉宾的饮食风俗信息 C.碰面后首先向嘉宾询问姓名、年龄、收入等，以便沟通 D.事先了解嘉宾的工作安排 [正确答案]: C 28.志愿者在进行自我介绍时，不正确的是。 A.简明扼要，一般以半分钟为宜 B.面带微笑、表情亲切、举止端庄 C.说清自己的姓名，尤其是姓，以便对方称呼 D.不介绍自己所负责的服务内容 [正确答案]: D 29.后勤保障志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.若物资分发错误，及时解释说明，并取回错发物资 B.若物资分发错误，无需取回错发物资以避免打乱进程 C.若错发物资无法取回，应立即上报承认错误，以便上级能及时商定补救措施 D.若错发物资，需第一时间向相关人员了解情况，以便采取下一步行动 [正确答案]: B 30.亚洲全称“亚细亚洲”，是七大洲中面积最大，人口___的一个洲，也是世界三大宗教佛教、伊斯兰教、基督教的发源地。 A.最多 B.最少 C.较多 D.较少 [正确答案]: A 31.2019年3月5日，亚奥理事会决定除亚洲地区参赛国家外，正式邀请____参加2022年杭州亚运会。 A.欧洲国家 B.大洋洲国家 C.美洲国家 D.非洲国家 [正确答案]: B 32.首届亚运会于1951年在____举行。 A.印度新德里 B.伊朗德黑兰 C.卡塔尔多哈 D.日本广岛 [正确答案]: A 33.下面杭州亚运会场馆中，位于宁波的是______。 A.羊山攀岩中心 B.浙江海洋运动中心 C.国际博览中心 D.黄龙体育中心 [正确答案]: B 34.下面哪个景点不在温州________。 A.雁荡山 B.南麂岛 C.江心屿 D.蛇蟠岛 [正确答案]: D 35.2020年，杭州人才净流入率、海归人才净流入率、互联网人才净流入率均居全国第_____。 A.一 B.二 C.三 D.四 [正确答案]: A 36.世界上第一个志愿者组织是在第一次世界大战结束后，德国人皮埃尔在瑞士组建第一个志愿服务组织____。 A.灾后重建志愿服务组织 B.国际志愿者协调委员会 C.国际民众服务组织 D.IVAQ国际志愿者组织 [正确答案]: C 37.每年的____是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了18年的历程。 A.12月1日 B.12月5日 C.12月15日 D.12月30日 [正确答案]: B 38.志愿者精神不包括以下哪一项____。 A.奉献 B.和谐 C.互助 D.进步 [正确答案]: B 39.志愿者基本行为原则要做到“三会三知____三受”。 A.三救 B.三德 C.三不 D.三从 [正确答案]: A 40.团中央确定成立青年志愿者协会的时间是____。 A.1993 B.1994 C.1995 D.1996 [正确答案]: B 41.中国青年志愿者标识可解读为“”。 A.Y，手，和平鸽 B.心，V，和平鸽 C.心，手 D.心，手，和平鸽 [正确答案]: D 42.电竞和____项目首次正式成为亚运会竞赛项目。 A.霹雳舞 B.华尔兹舞 C.双人舞 D.爵士舞 [正确答案]: A 43.杭州亚残运会的口号是“”。 A.让生命温暖生命，让力量激发力量 B.心心相融，@未来 C.阳光、和谐、自强、共享 D.心相约，梦闪耀 [正确答案]: D 44.杭州亚运会基本确定40个竞赛项目，其中包括____个非奥运项目。 A.7 B.8 C.9 D.10 [正确答案]: C 45.杭州亚运会三个吉祥物“宸宸”、“琮琮”、“莲莲”所代表的世界遗产不包括以下哪项____。 A.京杭大运河 B.钱江潮 C.良渚古城 D.西湖 [正确答案]: B 46.以下可作绷带的是____。 A.三角巾、沙卷 B.弹纱 C.特殊自粘绷带 D.都可以 [正确答案]: D 47.包扎的原则及注意事项错误的是____。 A.在包扎之前，须先控制出血 B.当有伤口时，必须覆盖无菌敷料再包扎 C.避免绷带直接与伤口接触，避免在伤口或敷料附近说话或咳嗽，以免污染伤口 D.包扎时，包得越紧越好 [正确答案]: D 48.心肺复苏术检查颈动脉时正确的是____。 A.有搏动，施行人工呼吸；无搏动，施行心肺复苏术 B.有搏动，施行心肺复苏术；无搏动，施行人工呼吸 C.有无搏动都施行心肺复苏术 D.有无搏动都施行人工呼吸 [正确答案]: A 49.气道异物指食物或异物嵌顿于声门或落入气管，造成病人窒息或严重呼吸因难。可采用海姆立克(Heimlich)手法急救，以下步骤不正确的是______。 A.站或跪在病人背后，用两手环绕病人的腰部 B.一手握拳将拳头的拇指一侧放在病人胸廓下和脐上的腹部，用另一手抓住拳头，快速向里向上压迫病人的腹部 C.一手握拳将拳头的拇指一侧放在病人胸廓下和脐上的腹部，用另一手抓住拳头，缓缓向里向上压迫病人的腹部 D.重复正确手法直到异物排出或病人失去反应 [正确答案]: C 50.心跳呼吸骤停后____分钟内进行心脏复苏，病员生存希望大。 A.7 B.6 C.5 D.4 [正确答案]: D 1.按照志愿者应急处置行为规范，遇到火灾事故时以下不正确的是_______。 A.利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生带、应急逃生绳等进行逃生 B.逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火窗口 C.从火灾现场逃离时，不要为拿取个人物品再次进入现场 D.必要时可以使用电梯 [正确答案]: D 2.在服务残疾人时，按照“一看、、三听、四助”的步骤，在征得残疾人同意后，再提供帮助。 A.二学 B.二问 C.二会 D.二救 [正确答案]: B 3.礼宾接待志愿者在会场指引服务时，以下要求不正确的是___。 A.做好翻译服务 B.提前告知嘉宾会场、转场等信息 C.直接将嘉宾交给会场志愿者去寻找座位位置 D.根据需要为嘉宾讲解赛会情况 [正确答案]: C 4.按照志愿者应急处置行为规范，遇到休克事件时以下不正确的是_______。 A.迅速通知医疗救护人员 B.当出现轻度休克症状，如面色发白、软弱无力等，置之不理 C.若患者已无力行走或已经昏倒，应将患者平卧、头部放低，抬高两脚 D.观察并记录生命体征:反应程度、呼吸和脉搏，直到救援到达 [正确答案]: B 5.在为残疾人提供志愿服务时，以下哪种做法是正确的？。 A.服务不坐轮椅的肢体残疾人时，直接伸手搀扶 B.服务聋哑人时，目光注视地面，尽量避开对方 C.与架单拐杖的残疾人上下楼梯，陪伴在其架拐杖的一侧 D.为视力残疾人指示方位，要用清楚准确的词语明确告知 [正确答案]: D 6.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。 A.处事失误，应及时道歉 B.在服务过程中如遇服务对象提出的问题自己不能答复或解决，可以只回答 “不知道” C.在交往中需谨记 “女士优先”原则 D.熟练掌握岗位服务用语的规范英语表述，并学习运用多语种表达 “您好、谢谢、请…”等礼貌用语 [正确答案]: B 7.志愿者服务时应时刻有消防安全意识，以下不正确的是_______。 A.预先熟悉逃生路线 B.火灾来袭时应携带金钱首饰快速逃离 C.火情较大，迅速拨打119 D.不要盲目跳楼 [正确答案]: B 8.注册制证志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.仔细核对注册信息 B.国外来宾需要携带护照用作身份确认 C.先发放身份确认卡，后进行身份确认 D.协助完成现场注册信息录入和提交工作 [正确答案]: C 9.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。 A.发现有人欲与自己交流，可主动询问其是否需要帮助 B.与服务对象交谈时，不要随便打断对方的谈话 C.与他人交谈时，始终保持目光直视对方的眼睛 D.对服务对象遇到的困难，表示充分的关心、同情和理解 [正确答案]: C 10.志愿者在高楼大厦里面工作时，经常需要使用电梯。在使用电梯时，不正确的是。 A.进入电梯后，站在正中间 B.遵守“先出后进”原则 C.进出电梯时，要侧身而行 D.如需先出电梯，要提前站到电梯门口 [正确答案]: A 11.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_______。 A.作为观众持票观赛时，为方便穿统一配发的志愿者服装 B.上岗服务期间如需戴帽子，帽檐必须正对前方 C.女志愿者应将长发盘起、束起、或是编起，不可披头散发 D.男志愿者不可蓄胡须、不能留长发 [正确答案]: A 12.志愿者服务时应时刻有交通安全意识，以下不正确的是_______。 A.不乘坐超载车辆 B.过马路走人行横道 C.乘坐黑车 D.乘车时不将身体任何部位伸出窗外 [正确答案]: C 13.按照志愿者接受媒体采访规范，以下不正确的是_______。 A.对于不便回答或与志愿者工作无关的问题，直接无视 B.不向媒体或记者透露工作机密 C.礼貌对待媒体，接受采访前，核实记者身份 D.采访结束后及时将采访情况向志愿者主管反馈 [正确答案]: A 14.媒体宣传志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.若部分国外媒体发生无法用英语提问的情况，则让其不要提问 B.不随意接受采访 C.若媒体设备丢失，应立即报告上级，协助失主寻求帮助 D.若无法回答媒体的问题，可以礼貌拒绝 [正确答案]: A 15.可与志愿服务对象就以下哪项内容进行交流？。 A.与志愿服务工作相关的内容 B.负面消极的 C.隐私话题 D.评价议论他人 [正确答案]: A 16.礼宾接待志愿者在开展随车服务时，以下要求不正确的是。 A.让嘉宾自由参与路线的规划 B.根据需要为嘉宾讲解赛会基本情况 C.做好翻译服务 D.提前确认车辆通行路线及停泊位置 [正确答案]: A 17.关于握手的注意事项，不正确的是____。 A.握手时另一只手不可插在衣袋里 B.左撇子可以用左手同他人握手 C.不要分立在门槛内外握手 D.不能用脏手与人握手 [正确答案]: B 18.志愿者在引导宾客的过程中，做“请”的手势时，手与地面应呈____。 A.15度 B.30度 C.45度 D.90度 [正确答案]: C 19.按照志愿者会议扶残助残规范，以下不正确的是_______。 A.除得到对方许可外，不可直接帮助失去双臂的残疾人就餐 B.为视力残疾人开门时，要将门完全打开 C.为视力残疾人指示方位，用 “前、后、左、 右”的词语明确告知 D.接待视力残疾人时，应在距离五米开外就主动挥手打招呼 [正确答案]: D 20.按照志愿者应急处置行为规范，遇到火灾事故时，以下不正确的是_______。 A.及时拨打火警电话 B.赶紧跑开，不叫人不报警，多一事不如少一事 C.如身上衣物着火，迅速脱掉衣物，或就地打滚，将火扑灭 D.要预防烟毒，尽量选择上风处停留或以湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体高度行走或匍匐前进 [正确答案]: B 21.与陌生人初次交谈，视线落在对方的____是最令人舒服的。 A.额头 B.眼睛 C.鼻部 D.下巴 [正确答案]: C 22.正确握手的时长一般为____。 A.3－4秒 B.7－8秒 C.10秒 D.1秒 [正确答案]: A 23.志愿者在递送物品时，不正确的是______。 A.单手为宜 B.递于手中 C.主动上前 D.尖、刃朝向自己 [正确答案]: A 24.赛会现场志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.保持自身的中立态度，不能区别对待咨询者 B.知晓赛会场地的环境布置 C.回答参赛人员的咨询问题，并尽力协助解决 D.不能回答有关文件资料的任何问题 [正确答案]: D 25.志愿服务期间，志愿者可以佩戴______。 A.耳环 B.项链 C.墨镜 D.手表 [正确答案]: D 26.按照志愿者岗前预备工作，以下不正确的是_______。 A.提前熟悉岗位职责 B.备齐必要物品 C.大量进食大蒜以杀菌 D.适当休息 [正确答案]: C 27.志愿者在外交中应该注意____。 A.对对方充分了解，询问其家庭住址 B.谈话应涉及其收入支出情况，表示亲切 C.不涉及政见、信仰 D.询问其婚姻年龄、健康状况 [正确答案]: C 28.志愿者在进行自我介绍时，不正确的是______。 A.简明扼要，一般以半分钟为宜 B.面带微笑、表情亲切、举止端庄 C.说清自己的姓名，尤其是姓，以便对方称呼 D.不介绍自己所负责的服务内容 [正确答案]: D 29.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。 A.不需要掌握英语 B.熟悉工作流程 C.熟悉场地、停车场等场地进出口以及安检位置 D.准确了解嘉宾信息 [正确答案]: A 30.2026年夏季亚运会将在____举办。 A.日本爱知县和名古屋市 B.卡塔尔首都多哈 C.沙特阿拉伯利雅得 D.印度尼西亚雅加达 [正确答案]: A 31.亚洲全称“亚细亚洲”，是七大洲中面积最大，人口___的一个洲，也是世界三大宗教佛教、伊斯兰教、基督教的发源地。 A.最多 B.最少 C.较多 D.较少 [正确答案]: A 32.2019年3月5日，亚奥理事会决定除亚洲地区参赛国家外，正式邀请____参加2022年杭州亚运会。 A.欧洲国家 B.大洋洲国家 C.美洲国家 D.非洲国家 [正确答案]: B 33.近年来，杭州深入践行_____理念，坚定不移推进美丽中国样本建设，绘就一幅现代版“富春山居图”，荣获国家生态市、国家生态园林城市等荣誉称号。 A.“绿水青山就是金山银山” B.“宁要绿水青山，不要金山银山” C.“两个一百年” D.“良好生态环境是最公平的公共产品，是最普惠的民生福祉。” [正确答案]: A 34.德清县的________是被列入民间文学项目类别的非物质文化遗产. A.甲骨文 B.京剧 C.防风传说 D.赛龙舟 [正确答案]: C 35.金华戏又称为________。 A.婺剧 B.黄梅戏 C.越剧 D.豫剧 [正确答案]: A 36.大型赛会志愿者在服务期间不应____。 A.服从岗位安排和调配，服从所在团队的管理 B.严格遵守上岗时间，不迟到、不早退 C.自己服装或证件丢失时，向休息的志愿者借服装或证件使用并回到自己岗位上 D.在岗位服务期间，不得在工作岗位上进餐、吃零食、不闲聊、不接打私人电话、不玩手机、不从事与工作无关的活动 [正确答案]: C 37.志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织____向社会或者他人提供的公益服务。 A.自愿、无偿 B.自发、无偿 C.自发、有偿 D.自愿、有偿 [正确答案]: A 38.志愿者在服务过程中，下列哪项工作是不属于志愿者工作范围的？____ A.协助开幕式现场布置工作 B.协助车辆调度工作 C.协助对出入相关场地的人员进行证件查验工作 D.承担涉及重大财务管理责任的工作 [正确答案]: D 39.中国青年志愿者服务日是____。 A.12月5日 B.5月8日 C.5月4日 D.3月5日 [正确答案]: D 40.世界上第一个志愿者组织是在第一次世界大战结束后，德国人皮埃尔在瑞士组建第一个志愿服务组织____。 A.灾后重建志愿服务组织 B.国际志愿者协调委员会 C.国际民众服务组织 D.IVAQ国际志愿者组织 [正确答案]: C 41.雷锋精神的精髓是____，也正是志愿服务的精髓所在。 A.雪中送炭 B.实事求是 C.为人民服务 D.与时俱进 [正确答案]: C 42.以下哪项不是杭州亚运会的目标导向____。 A.体育亚运 B.城市亚运 C.文化亚运 D.品牌亚运 [正确答案]: C 43.杭州是中国第____个取得亚运会举办权的城市。 A.1 B.2 C.3 D.4 [正确答案]: C 44.杭州亚运会的口号是“”。 A.让生命温暖生命，让力量激发力量 B.心心相融，@未来 C.阳光、和谐、自强、共享 D.心相约，梦闪耀 [正确答案]: B 45.2018年9月2日晚，杭州作为第____届亚运会举办城市参加雅加达亚运会闭幕式的接旗仪式，标志着亚运会正式进入“杭州时间”。 A.17 B.18 C.19 D.20 [正确答案]: C 46.以下可作绷带的是。 A.三角巾、沙卷 B.弹纱 C.特殊自粘绷带 D.都可以 [正确答案]: D 47.皮肤晒伤后不要用____的方法救护。 A.冰敷 B.湿敷 C.涂抹晒伤膏 D.为晒伤处升温 [正确答案]: D 48.遇到出血，现场止血法常用的有四种，根据创伤情况，最简单直接的止血法是____。 A.加压包扎止血法 B.填塞止血法 C.指压止血法 D.止血带止血法 [正确答案]: C 49.包扎的原则及注意事项错误的是____。 A.在包扎之前，须先控制出血 B.当有伤口时，必须覆盖无菌敷料再包扎 C.避免绷带直接与伤口接触，避免在伤口或敷料附近说话或咳嗽，以免污染伤口 D.包扎时，包得越紧越好 [正确答案]: D 50.心肺复苏的第一步骤是____。 A.判断意识 B.高声呼救 C.拨打电话 D.将病员放平 [正确答案]: A