8月1日清晨5时许，黑龙江省泰来县和平镇团结村的村警（乡村辅警）刘大利已骑着电动车出门，开始日常的村街巡查。刘大利的责任区是和平镇团结村，共有498户、1521人。

从今年3月开始，泰来县公安局开始试行的农村家庭警务室，关注村里乡亲们家里的“芝麻绿豆”，盯准社情民意，防微杜渐，打牢农村警务的根基。

构建治安联防联控体系，服务更贴近

作为深入推进“百万警进千万家”活动的切入点，泰来县公安局党委经过充分论证，决定在乡镇村警家里，因地制宜打造板房式家庭警务室和居家式家庭警务室示范样板，形成派出所、村警务室、家庭警务室三位一体的治安联防联控体系，构建起了“党委领导、政府主导、公安主抓、财政保障、部门协同”的农村警务工作新格局，形成了无盲区、全覆盖的管理服务网络。

目前，陆续建成的17个家庭警务室已受理、排查、解决各类矛盾纠纷累计96起。

养条狗看家护院本无可厚非。但养狗达到30只，犬吠不停、味道刺鼻，邻居家不堪其扰，矛盾逐渐激化，由恶言相向到动怒动手，村民孙某扬言要和邻居养狗的刘某势不两立。刘某则称“断我财路，就不行”。村警刘大利立即上门进行劝阻，把两家人聚在一起，坐在刘某家炕上，推心置腹，摆事实讲道理，从法律讲到人情……刘某承诺在15天之内，陆续把狗都处理掉，以后少养狗，做好消毒工作，并诚恳地向邻居孙某道歉；孙某也连称自己态度有些过激。不到一个小时的时间，两家人从一开始的剑拔弩张，到最后的一笑泯恩仇。

农村家庭警务室的建立将村警工作由村下移至屯，直至家门口，真正打通了村警服务群众“最后一公里”，既方便了群众，也更加激发了村警工作的积极性，便于村警服务百姓，深入了解民意、掌握不稳定苗头，及时快捷有效地化解纠纷、维护和谐。

走进村警刘大利家庭警务室，墙上挂着的“小警务、大效能、服务送百姓”“家门口的派出所，百姓中的110”等宣传板很吸引人的眼球，就像刘大利说的“我生活的家就是我工作的地方，我爱我家，也爱我的工作……”

村警把工作室驻扎在村，百姓生活更安全

“出门就能看见警察，群众纷纷说安全感更高了！村警把工作室驻扎在村里，才能真正和老百姓打成一片，将警务服务关口前移，也便于及时调处矛盾。”江桥派出所所长丁彦波说。

村民刘某离婚后一直居住在其父亲家中，因家庭琐事经常与父亲争吵，并导致精神错乱，曾多次给村警宋雪东及县110指挥中心打电话报警。每次村警宋雪东都第一时间到其家中进行调解，化解父女之间矛盾。前些天，刘某再次来到村警宋雪东家，声称其父亲要杀她。为了缓和父女之间矛盾，在征得刘某姥姥的同意下，宋雪东亲自驾车将刘某送到某镇其姥姥家居住，并及时将其送医治疗，使矛盾纠纷就近就地得到有效处置。村警从源头防止村里发生的各种矛盾激化成案件，较好履行了村警职责，服务了辖区百姓。

依托家庭警务室，邻里相处更平安和谐

“百年不散老乡亲。村里的争端一般都不大，比如婆媳关系、邻里关系、宅基地纠纷等，只要用情用心做好群众工作，没有啥解不开的疙瘩。”村警张井杨说。

村民刘某成与许某前后院居住，两家之间没有院墙，刘某成将柴草垛垛在院后，许某在犁自家园子地时碰倒了刘某成家柴草垛。刘某成因此与其产生纠纷，两人互不相让，险些大打出手。刘某成的邻居来到村警张井杨家说起了这件事，张井杨得知情况后，二话没说，主动介入，找到当事人沟通协调，以“远亲不如近邻”等道理的一番讲解，最终使得两人之间矛盾得以平息，将矛盾纠纷调处工作变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防，做到早发现、早介入、早化解，把矛盾纠纷第一时间化解在基层。

在丁彦波看来，依托家庭警务室使村警工作更加接近群众，深入群众，能够贴近群众，为农村群众解困惑、办难事、调纠纷，真正将警务室搬到群众身边，摆在百姓家的炕头上，实实在在帮助群众解决困难。矛盾纠纷少了，群众心里的疙瘩解开了，管理服务好了，平安和谐也就实现了。

来源：人民公安报

作者：冯 锐 张 冰

编辑：高晓兰

审核：任丽杰