对于2019年~2021年发布的新款蓝牙遥控器(遥控器型号：RMF-TX500C/RMF-TX600C/RMF-TX700C)，在出厂时遥控器已与电视机处于半配对状态，第一次开机后，按遥控器任意按键（除电源键）即可完成配对，正常使用。

注意：

遥控器图例：

如以上遥控器按键控制失灵、反应慢，可按照如下步骤进行排查：

注意：如因遥控器上的按键失效导致无法执行以下操作（如重新蓝牙配对和恢复出厂设置），请略过相应步骤继续排查。也可使用其他索尼电视的遥控器代为操作（如有此条件）。

步骤一、重置遥控器：

       注意：每个步骤即为一个解决方案，请在每个步骤执行后都要再确认一次。

步骤二、重新配对遥控器：

      请将遥控器与电视解绑后重新配对。操作步骤请查看此链接中相应内容：如何将语音遥控器与电视机重新配对？

步骤三、 如以上操作均无效，请使用以下步骤重启电视机：

步骤四、 如复位电视机仍无效，请将电视机恢复出厂设置。具体操作方法： 如何将安卓电视机恢复出厂设置？

       注意：恢复出厂设置将删除所有的电视机数据和设定（如Wi-Fi和有线网络设定信息以及安装的应用程序）。

步骤五、如恢复出厂设置也无效，请按电视机身按钮，是否能正常控制电视机？